Tecnología necesaria para montar un Call Center

Con el siguiente artículo de nuestro blog queremos mostrar algunas de las ventajas de utilizar call center o centralita virtual.

Las centralitas virtuales pueden ser completadas con diversos y distintos servicios.

Llamadas gratuitas entre extensiones

Comunícate entre los distintos departamentos en tu empresa gratis gracias a las llamadas entre extensiones.

Música en espera personalizada

Evita que tus clientes se aburran mientras esperan a ponerse en contacto contigo.

Servicios IVR en call center

Servicio de Respuesta de Voz Interactiva por la que la persona que llama va navegando a través de distintas opciones para hasta al final contactar con el dpto. correspondiente.

Con Neotel podemos optar por un número con otra localización, portar nuestro número a la centralita virtual o utilizar nuestro número de siempre.

La telefonía ip o llamadas virtuales reducen notablemente el coste de las comunicaciones en nuestra empresa.

Otra de las grandes ventajas es el precio de las llamadas realizadas.

call center virtual

Sin costes de instalación o mantenimiento ya que al estar el sistema contratado en la nube de la empresa que provee el servicio, estos costes recurren por parte de la misma.

Una centralita virtual supone un gran ahorro a la empresa que quiere dar una imagen más profesional.

La principal ventaja de un call center virtual es el ahorro que representa para la empresa.

Ya has visto que son muchas las ventajas que nos ofrece un call center o centralita virtual

Para hacer uso de un call center o centralita virtual tan solo se requiere de una conexión a Internet.

Puesto que todos los servicios están almacenados en la nube, esto nos supone un ahorro a nosotros como usuarios del call center / centralita virtual.

telefonia ip

Además una de las principales ventajas de los call center es atender llamadas desde cualquier dispositivo.

Se pueden utilizar distintas extensiones.

Además, la centralita virtual de Neotel es totalmente escalable siendo posible aumentar o disminuir las características y funcionalidades de la misma según nuestra necesidad.

Gestiona las llamadas de la empresa con la centralita virtual de Neotel.

centralita virtual

Es la mejor vía de comunicación para una empresa, tanto con sus clientes como a nivel interno.

ivr

Y es que las centralitas virtuales se han convertido en la mejor manera de generar y fidelizar clientes.