teléfonos yealink y grandstream gateway

Tener telefonía IP sin invertir en teléfonos (solución final)

Mucho se dice de las maravillas que trae consigo la implementación de la telefonía IP. Esta es una tecnología que no falta en los más grandes emporios del mundo, por su bajo coste y calidad. Allí, los directivos se han asegurado de migrar todas las comunicaciones empresariales de las tradicionales compañías telefónicas, a la conexión banda ancha. Ahora bien… ¿Es muy costoso realizar esta migración tecnológica? Con Grandstream gateways la respuesta es no.

El solo hecho de contar con una centralita virtual permite que los trabajadores utilicen telefonía IP mediante su smartphone o PC. Ahora bien, dotar a toda una empresa de un sistema de comunicación que opere con conexión a Internet es mucho más completo. Una forma de hacerlo, es comprar dispositivos compatibles con esa tecnología, como los terminales Yealink. La otra es aún más económica y es la que te mostraremos a continuación.

Grandstream gateways: una alternativa viable

Algunas empresas retrasan un poco la migración hacia la telefonía IP porque la entienden como algo costoso. A decir verdad, comprar teléfonos afines a esta tecnología suele ser una inversión necesaria y duradera. No obstante, para algunas compañías este gasto puede ser impeditivo, sobre todo si están abriendo operaciones. En todo caso, existe otra manera de hacer esto.

Los grandstream gateways son dispositivos que permiten que los teléfonos de escritorio tradicionales puedan trabajar mediante conexión a Internet. Básicamente, este aparato ofrece puertas de enlace para que los terminales puedan conectarse a una red VoIP. A nivel de aspecto, podría decirse que se parecen un poco a los dispositivos de Wi Fi que todos tenemos en casa, pero su función es integrar troncales PSTN y ISDN, que utilizan los dispositivos tradicionales, a la red.

Ciertamente, esto es mucho más económico que comprar varios terminales con conexión a telefonía IP. La razón de ello, es que con un solo grandstream gateways se pueden conectar una gran cantidad de teléfonos de una oficina o empresa. Por supuesto, en el mercado existen distintos modelos adaptados a las necesidades de cada empresa. Con algunos equipos de estos y la centralita virtual, toda una compañía podrá sustentar todas sus comunicaciones, incluso las telefónicas, en conexiones de banda ancha.

¿Qué debe tener la empresa para usar Grandstream gateways?

Instalar Grandstream gateways en la oficina es más barato que comprar varios teléfonos de oficina con conexión banda ancha. No obstante, implementar esta solución dependerá de los dispositivos con los que cuente la compañía y la distribución del espacio. Por ejemplo, si los teléfonos de oficina son de antes de la década de los 90’s, será imposible realizar la conversión. Así que, todo dependerá de los dispositivos que tenga la empresa.

De igual forma, los grandstream gateways son viables en algunos tipos de oficinas, dependiendo la estructura de la edificación. Por ejemplo, en una oficina pequeña, esta será la solución ideal. Pero cuando se trate de una gran empresa, con distintos pisos, habrá que ponderar que es más barato, si comprar los terminales yealink o los multipuertos. A decir verdad, la adopción de telefonía IP siempre es más barata, pero debe ser bien pensada.

Por todo lo dicho, queda claro que no es que siempre elegir una opción sea más barato que otra. En algunos casos, invertir en terminales Yealink será mucho más rentable, porque además algunos equipos son muy baratos. No obstante, la mayoría de las veces, si el emprendedor tiene teléfonos más o menos actualizados, podrán ahorrarse algo de dinero con los grandstream gateways. Se puede decir que las oficinas pequeñas se beneficiarán más con este dispositivo.

En la tienda digital de Neotel encontrarás tu solución

Más allá de que se elija un grandstream gateways o terminales Yealink, en Neotel podemos abarcar la demanda de aquellos que quieran integrar la telefonía IP. Para ello, hemos dispuesto de una tienda digital con los mejores productos para las empresas. Todos los emprendedores, sin importar su presupuesto o tamaño, podrán encontrar soluciones en nuestro portal.

Nuestro principal producto es el software de centralita virtual, el cual funciona con cualquier dispositivo con conexión a Internet. No obstante, aquellos que quieran adecuar este formato de comunicación con todas las de la ley, pueden disfrutar de nuestros modelos, ofertas, etc. En Neotel tenemos varias opciones, con el objetivo de que los emprendedores puedan planificar sus compras. Por supuesto, aquellos que adquieran el servicio de centralita VoIP pueden realizarnos las consultas que crean pertinentes. Aquí encontrarás todo lo que necesita cualquier negocio o empresa para llevar su comunicación al siguiente nivel.

Centralita marca blanca: vende tu propio servicio

Las empresas están comenzando a entender que las tecnologías de la comunicación generan mayor eficiencia. En este orden de ideas, las centralitas virtuales juegan un papel crucial. Por eso, muchos negocios y emprendedores están buscando la forma de vender este tipo de servicios. Hoy la oportunidad es de cualquiera gracias a nuestra centralita marca blanca, un producto para el emprendimiento.

Muchos creen que, para poder realizar un emprendimiento exitoso, deben crear un producto desde el inicio. La realidad es que no todas las compañías comienzan así. Además, con solo conseguir y ofrecer una solución tecnológica eficiente, se puede hacer mucho dinero. A continuación, verás una solución en ganar-ganar, de esas que son difíciles de encontrar.

¿Qué es la Centralita marca blanca de Neotel?

La centralita marca blanca de Neotel es un programa especial para los emprendedores que quieran invertir y fundar su empresa. Básicamente, se trata de contar con la plataforma para ofrecer los servicios de software de telemarketing. En este punto muchos se preguntarán “¿La idea es vender el servicio de Neotel?”. La respuesta de esta pregunta es un absoluto y rotundo no.

El objetivo de tener la centralita marca blanca es vender el software de telemarketing como si fuera del emprendedor. Es decir, que, al invertir en este programa, cualquier empresario podrá ofrecer el servicio como si lo hubiese creado él mismo. De hecho, el objetivo es fortalecer a nuevas empresas que multipliquen las ventas y puedan realizar sus propias ganancias.

A partir de aquí, cualquier persona podrá crear su propia empresa, registrarla con su nombre y ofrecer la centralita virtual. Esto es básicamente, emprender sin tener la imperiosa necesidad de crear algo nuevo, lo cual suele ser problemático y requerir mayor inversión en desarrollo e investigación. Invertir en esta modalidad de negocio va más allá de ser una franquicia, porque en todo momento la nueva compañía podrá promocionar el programa como propio.

¿Por qué la Centralita marca blanca es un buen negocio?

Neotel tiene una amplia gama de clientes alrededor del globo y cada semana se dan de alta más empresarios. A decir verdad, las centralitas VoIP son un negocio que no deja de estar en auge, pues cada vez más compañías adoptan la telefonía IP. Sin embargo, poder ofrecer el servicio incluso a través de otras empresas, es igual de rentable para una compañía a la vanguardia tecnológica. De hecho, este es un modelo de negocios muy funcional.

La economía colaborativa indica que la cooperación siempre deja buenos dividendos para todas las partes. Tanto Neotel como los emprendedores ganan con la centralita marca blanca, sin importar que el servicio se venda a nombre de un nuevo negocio. La rentabilidad está garantizada en el mercado de las soluciones tecnológicas, pues se trata de algo que todos necesitan para crecer. Hoy en día se sabe que las centralitas VoIP son la base de una buena atención al cliente.

Aquellos que vendan este tipo de tecnología estarán modernizando a todas las empresas con las que negocien. Se sabe que los grandes emporios utilizan la centralita virtual, pero no todas las compañías están enteradas de cómo funciona este servicio. Es allí en donde las nuevas empresas que vendan la centralita marca blanca tienen una oportunidad comercial enorme.

Empresas cubiertas con toda la plataforma Neotel

Los nuevos proyectos que decidan trabajar con la centralita marca blanca no solo contarán con la plataforma llave en mano. De hecho, los nuevos emprendimientos también contarán con todo el respaldo técnico y educativo que Neotel puede ofrecer. Cuando se llega a este acuerdo, las compañías pueden ofrecer nuestro servicio, sustentando además en nuestros servidores. Esto último, es una gran garantía porque todo funcionará de la manera correcta.

Al contar con los servidores modernos y avanzados de Neotel, también se cuenta con nuestro personal técnico. Si hay alguna falla o problema, nuestros profesionales trabajarán para solucionarlo. De igual forma, nosotros dotamos a los nuevos mayoristas de toda la información necesaria para realizar sus ventas y abordar cualquier problema que sus clientes comuniquen. Aportamos todo lo necesario para que los interesados vendan un producto de calidad comprobada.

La mayoría de las centralitas VoIP que hay en el mercado no son tan confiables o modernas como la de Neotel. Esta es una gran ventaja para aquellos que decidan trabajar con nosotros. Además del programa base, los clientes cuentan con varios complementos útiles para vender. Sin duda alguna, esta es una inversión segura que permitirá a los empresarios construir un camino de prosperidad, sobre seguro. Si estás interesado, contáctanos.

Integrar centralita virtual con software de terceros: La solución

La tienda física y la oficina comercial ya no son necesarias para fundar una empresa exitosa. Ahora bien, para prescindir de estos elementos, es vital mantenerse a la vanguardia tecnológica. Hoy en día, vender depende de contar con los programas, la comunicación empresarial y sistemas correctos. Dependiendo del tipo de negocio, esto puede implicar cierta complejidad y es que un solo software no lo reúne todo, hasta ahora. La solución para simplificar el trabajo: Integrar centralita virtual con software de terceros.

Las empresas de la actualidad requieren entre 10 y 18 aplicativos para mantener su operatividad. Una compañía necesita tener base de datos, software de telefonía IP, módulos de marketing, automatizaciones, programas de reclamo, asistentes, grabadora de voz y un sinfín de programas para funcionar. El problema: Desorganización, lentitud y poca rapidez de respuesta en la atención al cliente.

Integrar centralita virtual con software de terceros es importante

Aquellos que han trabajado en un call center entienden la ventaja que implica integrar todos los softwares en uno. De hecho, esto es prácticamente una necesidad en las empresas que ofrecen servicios. Imaginemos a un teleoperador que deba usar unos cinco programas durante una llamada hecha por un cliente. Este tendrá que realizar varias tareas, pasar de una herramienta a otra, buscarlas, esperar a que carguen, y lo que se espera es que lo haga rápido etc.

Mucho más fácil es tener todas las herramientas necesarias en un solo entorno digital. Precisamente, de esto se trata Integrar centralita virtual con software de terceros. El concepto es básico: se incorporan todos los softwares de trabajo empresarial dentro de la centralita PBX y desde allí, se abren y utilizan. De esta manera, la gestión es más rápida, organizada y fácil de emprender. Cabe destacar, que el resultado final es más tiempo y dinero.

Esto a su vez permite mejorar la productividad y los tiempos de respuesta dentro de la compañía. Por lo general, una empresa necesita teleoperadores y encargados que puedan atender a clientes en tiempos cortos. De igual forma, tener los softwares integrados en una sola plataforma, permite que los empleados novatos aprendan a realizar el trabajo con mayor rapidez. Los resultados serán palpables y será posible sacarle el mayor provecho al trabajo.

Neotel tiene una de las centralitas virtuales más simplificadas

Dos de los aspectos que debe tener cualquier centralita virtual es simplicidad y complementos funcionales. Un software cumplidor de comunicación empresarial permite integrar la centralita con diversos softwares de terceros. Por supuesto, hacerlo es sobre todo un tema de programación propio del programa. Por ejemplo, el aplicativo de Neotel permite hacer esto con bastante facilidad, pudiendo incluir cualquier herramienta adicional que utilice la empresa. Esto es simplificación.

Por su parte, los complementos funcionales son programas adicionales que no tienen que ver con el software de call center, pero que son necesarios. Por ejemplo, la centralita virtual de Neotel incorpora aditamentos como la plataforma de envío de SMS masivo, el robot call o los lanzadores de llamada. Otras centralitas virtuales no agregan este tipo de automatizaciones, obligando al emprendedor a comprar otros sistemas. En nuestro caso, ofrecemos estas herramientas y nuestros clientes solo deben solicitarlas.

Con Neotel, la centralita PBX ya tiene sus propios complementos desarrollados por la compañía. Añadido a esto, nuestro programa puede integrar centralita virtual con software de terceros. Todo se hace de forma muy sencilla, con la asistencia técnica especializada y sin importar que otras herramientas quieran ser agregadas. Los clientes no tendrán que confrontar más instalaciones completadas, ni comprar equipos tecnológicos difíciles de entender.

Neotel: una centralita PBX de garantías

Además de la capacidad de integrar software de terceros a la centralita virtual, Neotel ofrece una herramienta de comunicación de primer nivel. El manejo de nuestro software de call center es simple, didáctico y muy intuitivo. El teleoperador o encargado de atender a los clientes solo debe tener una conexión a Internet y su contraseña para ingresar al sistema. Lo mejor de este tipo de servicio, es que cualquier dispositivo con acceso a banda ancha será útil para hacerlo funcionar.

Nuestra centralita virtual les permite a las empresas tener todo lo necesario para la comunicación empresarial. Hablamos de sistema de IVR, videollamadas profesionales, base de datos interactiva, números especiales y una amplia gama de automatizaciones para el marketing. No necesitas tener una sala de call center con operadores y equipos costosos. Con nuestro software, cualquier empresa se proyecta como una entidad formal y profesionalizada, sin necesidad de tener tienda física. Comunícate con nosotros para descubrir más sobre nuestros productos… ¡Llámanos!

Las empresas ganan mucho al contratar líneas 900

Los grandes emporios a nivel global tienen números telefónicos gratuitos para recibir llamadas. Aunque parezca que esto no tiene sentido, por ser un gasto adicional, sí que tiene su explicación. De hecho, podría decirse que se gana mucho más al contratar líneas 900 de lo que se pierde, o más bien, invierte. Históricamente, muchas compañías ven en esta medida una inversión y con mucha razón.

Todo lo que genera un retorno o una ganancia es inversión y de eso se trata tener este tipo de número telefónico en una empresa. Por supuesto, hay que tener algunos secretos en publicidad y comunicación empresarial para aprovechar bien esta herramienta que te traen las centralitas PBX. A continuación, te explicaremos uno de los recursos mejor guardados de los grandes empresarios.

¿Qué son las líneas 900?

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Antes de explicar cuáles son las ventajas de contratar líneas 900, es importante saber en qué consisten. Una línea con este prefijo es un teléfono de tarifación especial, tal y como se llama en España. También se les conoce como números de red inteligente en otros países. Esto es así, porque los mismos operan de forma distinta a lo que ocurre con cualquier número telefónico.

Cualquier número telefónico tradicional funciona cobrando la llamada a aquella persona que la realiza. Por el contrario, el número 900 virtual permite que aquel que recibe la llamada se encargue completamente del coste de la misma. Probablemente, muchos se preguntarán “¿Y para qué quiero pagar las llamadas a mis clientes si más bien quiero que ellos gasten en mis productos?”. En realidad, tener este tipo de servicio telefónico tiene varios beneficios.

Por donde se vea, contratar líneas 900 es sinónimo de mayores oportunidades comerciales. Es decir, que aquellas empresas que tienen teléfono 900 virtual en su servicio de atención al cliente, suelen generar mayores ingresos que aquellas que no lo implementan. A ciencia cierta, al permitir que los usuarios no paguen nada al llamar, se genera más publicidad, oportunidades comerciales, datos y por supuesto, clientes nuevos.

Contratar Líneas 900 te permite obtener información útil

Con decir que lo gratis atrae a más personas es suficiente para explicar por qué son rentables las líneas 900. Ahora bien, mucho mejor es explicar algunas formas que tienen los emprendedores de aprovechar el teléfono de tarifación especial. Una de ellas es obteniendo datos valiosos de los usuarios y cuál más valioso que su número telefónico.

Para poder hacer esto es importante contar con otros dos instrumentos del sistema para call center: el IVR y el CRM. El primero garantiza que el usuario interactúe con una operadora robotizada y que proporcione algún dato personal de importancia. El segundo permite que el número telefónico desde donde llega la llamada sea visto por el teleoperador y sea registrado en la base de datos interactiva, que es básicamente el CRM.

A partir de aquí, las compañías pueden reunir teléfonos con datos básicos de los usuarios y fomentar labores de telemarketing, así como ventas. Por supuesto, hacer esto dependerá también de la legislación de cada país. Por ejemplo, en España las leyes suelen ser muy estrictas con el uso y la protección de los datos de los clientes. En todo caso, siempre hay forma de aprovechar la información de los usuarios que llaman y si la llamada es gratuita, siempre llaman más.

Contratar líneas 900: Publicidad de la buena

Otra ventaja de contratar líneas 900 es que se convierten en sí mismas en una herramienta de publicidad potente. Muchas empresas juegan con los números y los sustituyen por letras. Por colocar un ejemplo ilustrativo, una comercializadora de seguros, puede solicitar el número 900-SEGUROS o algo similar. En realidad, utilizar este tipo de recurso es poderoso, por todo lo que significa tener numeraciones telefónicas como esas.

Las empresas que tienen un número de acceso gratuito, bien orientado al marketing, hacen publicidad instantánea. Es poderoso tener un número como 900 “BANCO”, o “CLÍNICA”, porque las personas lo recordarán con demasiada rapidez. Y cuando requieran de este tipo de servicio, tendrán mayores probabilidades de llamar a esas compañías porque lo recuerdan. A esto se suma el hecho de que llamar allí es gratis, lo cual es otra ventaja que pocas personas dejan pasar.

Por todo esto, contratar líneas 900 es más que positivo, sobre todo para las empresas que ya reportan ganancias. Aquí en Neotel, ofrecemos este servicio, también como parte de nuestro producto principal que es la centralita virtual. Aquellos empresarios que estén interesados en este tipo de número, pueden comunicarse con nosotros para preguntar el precio contratar línea 900…. ¡Comunícate ya!

servidor físico VS servidor virtual

En Neotel tenemos productos data center para tu empresa

Actualmente todo el almacenamiento de una empresa puede sostenerse vía Internet. Al igual que la centralita voz IP virtual, los programas y la información guardada se manejan a distancia, gracias al Internet. Esta es una gran solución para las empresas medianas y pequeñas que no tienen para comprar procesadores. Alquilar productos data center es positivo y permite a las compañías continuar hasta tener sus propios equipos.

Ahora bien, es importante saber sobre qué equipos necesita cada empresa y cuáles son los mejores. Esto es importante a la hora de realizar la inversión, pues no se desea que esta sea ni excesiva, ni insuficiente. Un poco de conocimiento técnico y fácil de entender, será suficiente para los nuevos emprendedores.

En principio ¿Es necesario el almacenamiento físico?

Productos Data Center

Muchos nuevos empresarios se preguntan si todos sus datos deben ser resguardados necesariamente en almacenamiento físico. Esto implica comprar sus propios procesadores e instalar un centro de data center. Cabe destacar que la inversión necesaria para esto puede comenzar en unos 13.000 euros por la medida más baja. Afortunadamente, la respuesta es que comprar productos data center no es la única forma de hacer el backup de la información.

Lo más recomendable, sobre todo para los nuevos emprendimientos, es contratar servicios de alojamiento. Estos son muy útiles para ofrecer respaldo a la demanda acostumbrada que tienen un negocio que está en sus inicios. Además, hoy en día un servicio de este tipo puede incluso sostener la demanda de una empresa grande. La velocidad del Internet actual, así como las técnicas y equipos permiten esto sin mayor inconveniente.

Por supuesto, lo deseable en las compañías muy grandes es que las empresas no deban depender de servicios de almacenamiento digital. No obstante, esta premisa se maneja a nivel de emporios empresariales, con una independencia económica y necesidades muy amplias. De resto, cualquier pequeña, mediana, incluso una en vías de crecimiento, puede almacenar toda su información a partir de un servicio, además conectado vía Internet. El alquiler de productos data center es viable y positivo, dependiendo también de la empresa que se contrate.

Productos Data Center: ¿Cuál es la mejor opción?

Entre servidores compartidos, físicos y dedicados, muchas personas que tienen bases de datos y páginas web no terminan de decantarse por una opción. A esto se debe sumar la irrupción del alojamiento en la nube, que ahora mismo es una solución sustentable. A ciencia cierta, no se trata de que existan técnicas de almacenamiento digital incorrectas. En realidad, todo dependerá tanto de las necesidades del emprendedor, como de la calidad del servicio de la empresa.

Por ejemplo, ahora mismo se puede decir que un servidor dedicado es una de las mejores opciones de almacenamiento online. No obstante, su coste puede ser algo elevado para una persona que inicie con su primera página web. Por tanto, es probable que para algunos emprendedores esta no sea la decisión más viable. Es decir, que los servicios de productos call center deben adaptarse a la realidad de cada quien.

Afortunadamente, hay opciones de almacenamiento digital para todo tipo de emprendimiento. Añadido a esto, los usuarios deben poder escalar sus servicios en caso de crecer. Por eso, es fundamental buscar una empresa que ofrezca flexibilidad y distintas opciones para aquellos que necesiten productos data center. En Neotel, además de ofrecer la centralita voz IP virtual, que profesionaliza la comunicación, también disponemos almacenamiento para nuestros clientes.

Neotel tiene todo para la comunicación empresarial

El servicio ofrecido por Neotel a los emprendedores y grandes empresarios van más allá de ser un programa para teleoperadores. De hecho, nuestra centralita voz IP virtual también trae complementos que le convierten en un software de marketing. Asimismo, también cubrimos otras necesidades de los emprendedores, como lo es el almacenamiento digital y para eso tenemos a disposición productos data center.

En el caso de Neotel, tenemos dos opciones de productos data center: Máquinas virtuales Linux y servidores dedicados. Las primeras están dirigidas a empresas nuevas y pequeñas. Por su parte, las segundas permiten almacenar los datos de grandes compañías, pudiendo cubrir mayores capacidades de una forma más dirigida. Los equipos de ambos productos son de la más alta calidad.

El servicio de productos data center va más allá de los ordenadores para respaldar la información. De hecho, en Neotel tenemos las mejores instalaciones y el mejor equipo de ingenieros para que tu página web y tus sistemas están operativos las 24 horas del día. Si estás interesado en la centralita virtual, o en los servicios de almacenamiento, comunícate directamente con nosotros.

Enviar SMS masivo a móviles es publicidad efectiva

Mucho se habla de las redes sociales, la publicidad en Internet y hasta el telemarketing. No obstante, existen otros medios para divulgar la imagen y servicios de las compañías de forma efectiva. Una de ellas, que parecía haber pasado de moda, se encuentra nuevamente en auge: Enviar SMS masivo a móviles. Con la llegada del smartphone pareció que esta opción pasaría al olvido, pero en la segunda década del siglo 21, ha vuelto a la palestra.

Hay soluciones tecnológicas que, aunque antiguas, funcionan. Y si algo es efectivo y tiene utilidad… ¿Por qué no aprovecharlo? Precisamente, este es el viraje que experimentan varias empresas con el SMS marketing. Ahora mismo, la plataforma de envío de SMS tiene un segundo aire y eso tiene sus razones demostradas por la estadística.

Enviar SMS masivo a móviles si funciona

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El mensaje de texto ya es más viejo que muchos emprendedores, empresarios y publicistas. No obstante, incluso en tiempos actuales hay una estadística a favor de enviar SMS masivos a móviles como estrategia de publicidad. Se sabe que el SMS tiene un promedio de apertura del mensaje de 90%. Siendo más precisos, se sabe que, si 100 mensajes publicitarios son enviados en un mismo momento, unas 90 personas lo leerán tres minutos posteriores a la recepción. En el mundo del marketing esto es simplemente oro puro.

No obstante, la estadística incluso mejora aún más con un poco de paciencia. De hecho, el enviar SMS masivo a móviles puede alcanzar el 99% de apertura del mensaje, si se tiene en cuenta un lapso de tiempo estimado de 20 minutos. Lo que significa esto, es que aquellas compañías que incorporan este tipo de marketing, tendrán un recurso realmente efectivo para llegar a clientes y usuarios.

Esto no quiere decir que por enviar SMS masivo a móviles desde una centralita voz IP, se venderá todo. Por supuesto, todavía queda estudiar estrategias para lograr que estos mensajes, puedan ser persuasivos y lograr más ventas, o lo que se necesite conseguir. Pero al margen de esto, se sabe que publicitarse vía mensajería de texto es efectivo, tiene un impacto y las publicidades, serán más leídas que con prácticamente, cualquier otra vía de comunicación.

Otras ventajas de SMS masivos para empresas

Además del hecho suficientemente decisivo, de tener un open ratio casi del 100%, la mensajería de texto tiene otras ventajas. Por ejemplo, enviar SMS masivo a móviles es un mecanismo que no es percibido como publicidad invasiva por los clientes. De hecho, este es un tipo de marketing que tiene mejor consideración que algunas prácticas de telemarketing directo y de Email marketing. La mayoría de las personas no se sentirán invadidas porque una empresa les mande ofertas o anuncios publicitarios vía mensaje.

Uno de los beneficios actuales del SMS masivo para empresas tiene que ver con los sistemas de los smartphones en la actualidad. Básicamente, una notificación de app de Internet, luce igual en pantalla que una de mensaje de texto. En el teléfono móvil se verá igual, por lo cual la mayoría de personas ignoran este tipo de aviso. Pero es que podría decirse que las notificaciones de mensajería de texto podrían incluso tener una ventaja, sobre el resto.

A decir verdad, el grueso de las notificaciones que nos llegan a los móviles habitualmente, son de redes sociales y otras apps. Por ello, cuando la mayoría de las personas reciben una notificación de mensajería de texto, suelen prestarle cierta atención, pues suele ser importante. Las personas ya asocian este formato de comunicación, con mensajes empresariales o de sus allegados. En pocas palabras, es difícil ignorar un SMS para casi todos.

Neotel es mucho más que una centralita voz IP

La plataforma de envío de SMS suele ser un programa que se vende por separado. No obstante, en Neotel lo hemos incorporado a la centralita voz IP para tener todo en un solo lugar. Cabe destacar que este es apenas uno de los complementos que añadimos exitosamente a nuestro software telefónico. En el también incorporamos marcador progresivo, robot call, CRM, grabadora de llamadas y otras soluciones tecnológicas centrales para la atención y las ventas empresariales.

Neotel tiene una de las plataformas para la profesionalización de la comunicación empresarial más avanzada y barata del mercado. Sin duda alguna, este programa ya no solo es para compañías con call center y puede ser útil y viable, para cualquier emprendimiento. No importa si se trata de una tienda, un emporio, un negocio familiar o una actividad autónoma: Tener a tu disposición este recurso, ayudará a que tu compañía surja. Comunícate con nosotros cuando gustes.

Servicio de locución profesional: ¿Por qué contratarlo?

Existen muchos elementos que, aunque sean mínimos, contribuyen al crecimiento de una compañía. De hecho, cuando un emprendimiento es abordado con seriedad y se pasa al siguiente nivel, es necesario desarrollar elementos que lo identifiquen y lo diferencien del resto. Es allí y, sobre todo, cuando una empresa crece, el servicio de locución profesional puede jugar un papel más importante de lo que cualquiera creería.

Es fácil preguntarse ¿Y para qué se necesitan locuciones profesionales en una tienda de zapatos? ¿O en un banco? ¿O en cualquier otro negocio? En realidad, toda iniciativa comercial necesita de locutores en algún momento de su operatividad como empresa. Los servicios de locución profesional le dan voz y por ende vida a cualquier emprendimiento y son más económicos de lo que se podría pensar.

El servicio de locución profesional es indispensable

En algún momento del siglo 20 las empresas comenzaron a contratar a locutores reconocidos o profesionales para promocionar sus productos. En aquella época, solo la radio y la televisión permitían transmitir publicidad de este tipo. No obstante, con el tiempo los publicistas de las empresas entendiendo que muchas de las voces que usaban para comercializarse, se convertían en parte de la marca. Las personas llegaban a identificar a determinada compañía con la voz del locutor que hacía su comercial.

De esta manera, el servicio de locución profesional pasó a formar parte de las marcas. Además, los medios en los cuales podrían aparecer las locuciones profesionales, se multiplicaron. Por ejemplo, estas comenzaron a aparecer en Internet y también a nivel telefónico, gracias entre otras cosas a la centralita VoIP. Mientras más posibilidades haya de colocar en algún medio la grabación de una voz que represente a una compañía, más importante será la locución automática o grabada.

En pocas palabras, las voces que utilizan las empresas para dar sus mensajes, eslóganes y publicidades terminan siendo parte de la marca. Por eso, se trata de un elemento de marketing que no hay que perder de vista y que en muchas ocasiones marca a una compañía para siempre. Ahora bien ¿Cómo se puede utilizar el servicio de locución profesional con la centralita VoIP? La respuesta es sencilla.

Humanizando la vía telefónica de la compañía

El servicio de locución profesional le da vida al centro de atención al cliente. No importa si un emprendedor tiene un call center entero, o si atiende a las personas mediante su teléfono móvil. Por supuesto, la locución automática es ideal cuando el negocio contrata un servicio de centralita virtual, con IVR, que es el sistema de respuesta interactiva. Esto es lo que escuchamos cuando llamamos básicamente a cualquier compañía y una operadora nos solicita datos.

Precisamente, esa voz que aparece al llamar a un call center se puede humanizar gracias al servicio de locución profesional. De hecho, en un IVR como el de Neotel, se pueden sustituir voces robotizadas por humanas, con buena entonación, plácidas para el odio humano y adaptadas al mensaje que se quiere transmitir. A partir de aquí, las empresas pasan a contar con un nuevo elemento publicitario, de imagen y, por ende, están más cerca de conformar una marca.

Contratar a un locutor famoso puede ser muy costoso. No obstante, las empresas que contratan nuestro servicio de centralita VoIP pueden obtener grabaciones de gran calidad, a partir de una inversión muy pequeña. Es mucho lo que se puede lograr con el servicio de locución profesional y cualquier emprendimiento adquiere profesionalidad, buena imagen y formalidad con este recurso.

¿Cómo es el servicio de locución profesional de Neotel?

En Neotel ofrecemos un servicio de locución profesional bastante completo y adaptado al presupuesto de cada empresario. Con nosotros puedes contar con locuciones a partir de 7,50 euros en el servicio más básico. Aquellos que quieren múltiples takes, es decir, distintas tomas de cada frase, pueden obtener un servicio más personalizado por tan solo 30 euros. De esta manera, se puede obtener un producto muy auténtico.

También tenemos servicio de locución automática femenino, modificaciones infinitas y traducción de los textos. Esto último es ideal para tener publicidades y menú de opciones en el call center en distintos idiomas. También ofrecemos voces extranjeras, con hasta 16 idiomas, incluyendo alemán, portugués, mandarín, ruso, hindú y muchos más. En nuestro equipo contamos con locutores que manejan distintos idiomas. El presupuesto de la locución variará dependiendo de aquello que solicite cada emprendedor.

Añadido a esto, nuestra centralita virtual es una de las más avanzadas de todo el mercado. El software de Neotel tiene varios complementos adicionales que son de gran utilidad para atender y vender a los clientes. Aquí podrás incorporar a tu plan lanzadores de llamadas automáticos, plataforma de SMS masivos, CRM y otras herramientas que te ayudarán a destacar.  Comunícate con nosotros para más información.

tarifas móvil

Centralita virtual con tarifas móvil: una buena solución

Casi siempre se ha percibido a la centralita virtual como un programa aislado. Esto se debe a que la dinámica del call center tradicional, en la cual se maneja el software, por un lado, el resto de los programas por el otro y el servicio telefónico también como algo aparte. La innovación ahora permite tener todo en un mismo sitio, incluyendo las tarifas móvil con una misma compañía, de forma práctica, simple y por un coste muy reducido.

Una característica del servicio de Neotel es que percibe todos los implementos de comunicación empresarial como partes de un todo. Es decir, que la centralita virtual, sus complementos e incluso, el servicio telefónico puede encontrarse en un solo lugar. Por eso, en la empresa tenemos todo lo necesario para atender a los clientes y vender más, incluyendo servicios de telefonía móvil.

Tarifas móvil: Sal de lo tradicional

Tarifas Móvil

Uno de los problemas a la hora de tener una empresa es la inversión en comunicación. Por lo general, los emprendedores y dueños suelen buscar a las compañías telefónicas tradicionales. El problema con estas, es que tienen amplia experiencia trabajando con negocios y saben que pueden cobrar grandes sumas de dinero sin que los empresarios se enteren. Mientras más grande es la firma, mayores las probabilidades de ofrecer un contrato de alto coste.

A esto se deben sumar las condiciones de permanencia que suelen solicitar las telefónicas tradicionales. No importa si la contratación de tarifas móvil es con una por muchas terminales, o con una empresa familiar y pocas líneas, porque este tipo de condiciones suelen ser muy molestas. Si el cliente no está satisfecho con el servicio, igual no puede hacer nada o le costará una penalización. Además, estas empresas suelen aumentar el importe de las tarifas repentinamente, entendiendo que sus contratantes simplemente deben apegarse a las estipulaciones.

Por todo lo dicho, siempre es recomendable que el cliente averigüe y analice muy bien cómo es la propuesta, el coste, los beneficios y condiciones de cada servicio telefónico. Añadido a esto, es importante revisar también las propuestas de las empresas nuevas, las cuales pueden ofrecer tarifas móviles más baratas, paquetes de servicio bondadosos u otras facilidades a considerar.

Todo en una sola factura y un software

Otro aspecto positivo de contratar tarifas móvil con una empresa que también ofrece la centralita virtual, como ocurre con Neotel, es que todo se desglosa en una sola factura. De esta manera, los clientes no deben estar pendientes de distintas facturaciones, o de realizar pagos a compañías diferentes por diversos servicios. Pagar puede ser un quebradero de cabeza, bien sea en taquilla o vía electrónica, por lo que esto puede ser positivo para muchos emprendedores.

Además, con servicios unificados las empresas pueden integrar el servicio de la centralita virtual VoIP, con las tarifas móvil. De esta manera, la misma empresa debe encargarse de todo lo relacionado con los servicios contratados. Por supuesto, esto es viable cuando la compañía ofrece costes más baratos o razonables. Por eso siempre será importante verificar las propuestas que hay en el mercado, como, por ejemplo, la de Neotel.

Una buena forma para explorar y elegir un servicio telefónico es utilizar comparador tarifas móvil. Como su nombre lo indica, estas herramientas digitales son básicamente tabuladores que permiten comparar las propuestas de cada empresa, con relación a otras que existen en el mercado. En Internet se pueden encontrar varias y eso puede ser muy ilustrativo. Por supuesto, también se recomienda probar con varios comparadores, hasta encontrar el que sea mejor o más vistoso.

Neotel te ofrece un servicio global

En Neotel sabemos lo complicado que puede ser controlar por completo la comunicación de una empresa, para potenciar sus ganancias. Es por eso, que además de ofrecer la centralita virtual VoIP, también hemos unificado un sinfín de herramientas para call center complementarias para el marketing en distintos niveles, muy útiles para el crecimiento de cualquier emprendimiento. Pero, además, también ofrecemos un servicio de tarifas móvil, para quienes quieran salir de las propuestas telefónicas tradicionales.

En Neotel tenemos servicio de datos y minutos a los mejores precios y lo mejor es que no imponemos condiciones de permanencia. De hecho, cualquier persona que contrate nuestro servicio de telefonía puede probarlo y en caso de no estar complacido, simplemente lo cancela. No obstante, nuestros servicios telefónicos ofrecen la misma calidad que cualquier telefónica con buena reputación en Europa. Puedes visitar nuestra página oficial y verificar los planes para centralita virtual VoIP que tenemos y todo lo que ofrecemos para el empresario de hoy.

Fax virtual: una previsión barata y necesaria

La comunicación es poder porque facilita las cosas y permite generar negocios y dinero. Pero este principio no aplica únicamente a la hora de actualizarse y acceder a las nuevas tecnologías. De hecho, los negocios que implementan algunos dispositivos comunicacionales antiguos pueden salir muy beneficiosos. Este es el caso del fax virtual, que permite tomar previsiones, mezclando lo nuevo con lo no tan nuevo.

Algunas estadísticas del mercado tecnológico indican que el fax está muy lejos de extinguirse. Ni siquiera el Internet o los smartphones han podido sacar completamente de circulación a este dispositivo. Se suele cree que esta tecnología quedó atrás, en las décadas de los ochentas y noventas. No obstante, en países como Japón, Estados Unidos y la misma España aún es muy utilizada. A continuación, verás porque es importante poder utilizar este aparato y una forma innovadora de disponer de sus beneficios.

¿Qué es el fax y cómo puede ser virtual?

fax virtual

El fax fue el dispositivo que más se aproximaba a lo que hacen hoy en día los smartphones a inicios de los ochentas, cuando el Internet apenas estaba naciendo. Básicamente, este aparato es una combinación entre un escáner, un módem y una impresora. De esta forma, se puede copiar y mandar imágenes utilizando la línea telefónica y, de hecho, se necesita un número de receptor para poder realizar el envío de la imagen reproducida.

A decir verdad, todavía existen muchas personas, comercios y empresas que conservan su viejo fax, o que invierten en uno nuevo. Entendiendo esto, es importante poder enviar y recibir faxes para poder intercambiar documentación y negociar con aquellos que aún utilizan estos dispositivos. La pregunta es ¿Se debe comprar uno de estos enormes aparatos para poder hacerlo?? La respuesta es por supuesto un rotundo no.

En la actualidad existe una forma de enviar y recibir faxes sin contar con este tipo de aparato. Para ello, solo se necesita un número telefónico de los que se suele utilizar al tener este tipo de equipo y el cualquier correo electrónico. A este servicio se le conoce como fax virtual y vincula la tecnología del pasado con la del futuro. A partir de aquí, solo se necesita tener un dispositivo de Internet para enviar y recibir faxes. Sin duda alguna, se trata de una solución muy útil y que les da más opciones a los clientes.

¿Por qué es importante contar con el fax virtual?

En principio, el fax virtual permite establecer una vía de comunicación más para aquellos que prefieren utilizar esta vieja tecnología. De esta forma, una persona ubicada en cualquier parte, puede enviar sus documentos en caso de alguna negociación o firma de contrato. Por ejemplo, el comprador de un equipo telefónico podría mandar su DNI para comprar una línea telefónica. De igual manera, las empresas pueden realizar envíos de información.

En España la figura del burofax continúa teniendo una trascendencia en los ciudadanos. De hecho, muchas de las solicitudes a entidades gubernamentales o públicas se deben realizar mediante envío de fax. Es decir, que en algunos países es incluso un requisito tener la capacidad de enviar y recibir faxes. Esto por supuesto, es algo que debe tener a consideración cualquier dueño de empresa o trabajador autónomo.

Con este servicio no es necesario comprar más dispositivos que generen gastos y que ocupen espacio en la oficina. La adaptación tecnológica puede hacerse con solo tener una conexión banda ancha. Al tener el servicio e introducir el número de fax de la persona a la cual se le va a enviar un documento, le podrá llegar a su propio aparato. Mejor aún, para recibir un mensaje por este medio, solo se necesita abrir el email. Si te preguntabas ¿fax virtual cómo funciona? Es como se explicó anteriormente.

Neotel: Más que un programa de call center software

Si te preguntas ¿Qué es una centralita virtual?, básicamente es un programa que permite conectar la comunicación de la empresa, profesionalizarla y poder controlarla en su totalidad. A su vez, este software facilita a los empresarios pequeños, medianos y grandes herramientas de marketing con el objetivo de motivar mayores ingresos. A ciencia cierta, esta es una solución tecnológica que está presente en las empresas más exitosas a nivel mundial.

Lo mejor de la centralita virtual de Neotel es que algunos de sus complementos son muy económicos. Con nosotros, el servicio de fax virtual apenas tiene un coste de 8 euros al mes. Esta es apenas una de las ventajas, que supera con creces a los programas de call center software tradicionales. Comunícate con nosotros en caso de tener cualquier realizar cualquier consulta.

Las estadísticas de llamadas entrantes te dan claves sobre tu negocio

La contratación de una centralita virtual tiene varios aspectos positivos desconocidos por el emprendedor promedio. Uno de ellos, es la capacidad de conocer cómo ocurre la comunicación telefónica de los clientes que hacen contacto con su empresa o negocio. A decir verdad, esta es información valiosa que podría definir el crecimiento comercial y como cualquier fuente de datos, suele ser bastante aprovechable. Aquellos que desde ya se preguntan como obtenerla, la respuesta es sencilla: Estadísticas de llamadas entrantes.

La centralita virtual es un software que permite profesionalizar la comunicación, migrarla a telefonía IP y controlar todas las llamadas entrantes y salientes, entre otras tareas. Parte de ese control es posible gracias a que este programa puede conocer como ocurre cada contacto, guardar la información y procesarla de forma que cualquier empresario o encargado, pueda utilizarla.

estadísticas de llamadas entrantes

Estadísticas de llamadas entrantes: Conoce como ocurre la comunicación

La mayoría de las personas asocia la centralita virtual únicamente con el call center. Ciertamente, este es su origen, pero en la actualidad, este es un programa que sirve para todo negocio. Y como toda actividad comercial implica un flujo de comunicación, el mismo puede ser cuantificado para ser abordado más a fondo y de forma estratégica. Precisamente, esto es lo que se conoce como estadísticas de llamadas entrantes.

Las estadísticas de llamadas entrantes grafican todo lo que ocurre en el día a día de la comunicación de una empresa. Por ejemplo, este módulo de la centralita virtual permite conocer cuántas llamadas ingresan al teléfono de la compañía, sin importar si es uno solo, o si se trata de varios dispositivos. Esto permite saber cuántas personas están llamando y a qué horas. Esto no es solo útil para empresas con call center, sino también para negocios pequeños con uno o pocos encargados.

Las estadísticas de llamadas entrantes también permiten conocer cuántas llamadas se caen, quedan en lista de espera o si son colgadas. Todos estos parecen datos muy técnicos, pero tienen una utilidad increíble. Solo se necesita analizar un poco los números, para generar mejores soluciones, incrementar la atención y buscar un mayor flujo de ventas a partir de esas acciones. Hay que recordar que la comunicación es clave para generar oportunidades de negocios y, por lo tanto, requiere ser pensada.

¿Cómo puedo usar las estadísticas de llamadas entrantes a mi favor?

Existen muchos ejemplos de cómo las estadísticas de llamadas entrantes pueden ser utilizadas para mejorar un negocio. Por ejemplo, si los datos sugieren que más personas llaman a determinada hora, lo correcto es que el emprendedor se dedique a atender las llamadas justo en esos espacios de tiempo. En realidad, estar más disponible cuando hay mayor flujo de clientela es una estrategia que funciona tanto en un call center, como en una tienda física, por lo que es funcional para cualquier tipo de emprendimiento.

Otra de las ventajas de las estadísticas de llamadas entrantes, es que registra y presenta datos sobre el rendimiento individual de los teleoperadores. Supongamos que una compañía tiene a tres personas encargadas de atender los pedidos de los clientes. Con la centralita virtual, un dueño de negocio puede saber a ciencia cierta si estos encargados realizan su trabajo adecuadamente… ¿Cuelgan las llamadas? ¿No las contestan? Todo esto es verificable.

También se pueden utilizar las estadísticas telefónicas para saber si las estrategias de marketing digital están funcionando. Cuando un emprendedor maneja una página web oficial y redes sociales del negocio, lo hace con el objetivo de que estas generen más llamadas y negocios cerrados. Precisamente, los datos de llamadas entrantes pueden dar una idea sobre si las estrategias publicitarias están generando más contactos, o si, por el contrario, no están bien orientadas.

En Neotel tenemos la mejor centralita virtual para PYMEs

La idea de que los softwares de comunicación empresarial son solo para empresas grandes con call center ha quedado en el pasado. En Neotel tenemos una centralita virtual para PYMEs, porque sabemos que incluso las empresas más nuevas y pequeñas pueden sacarle provecho a esta tecnología. Este programa no solo permite controlar las comunicaciones y, de hecho, es una herramienta muy poderosa para el marketing y la organización de las actividades comerciales.

A las estadísticas de llamadas entrantes se debe sumar la grabadora de llamadas, como otro elemento para el control de la atención al cliente. No obstante, nuestro software innovador tiene otras herramientas de utilidad, como el automarcador, la plataforma de envío de SMS masivo, el robot call, el CRM, el IVR y muchas otras soluciones. En Neotel te ayudamos a construir tu empresa con el prestigio, la confiabilidad y la tecnología necesaria para dar el salto de calidad desde el principio.