Contratar línea 900: unificando los números de la empresa
Dar a conocer una empresa implica organizar varios aspectos relacionados a sus productos y servicios. La publicidad va más allá de los anuncios publicitarios o el manejo de redes sociales. Por ejemplo, los números telefónicos pueden ser más que un medio para atender clientes, parte significativa de la imagen empresarial. Contratar una línea 900 permite simplificar la comunicación comercial y darle mayor difusión a la compañía sin mucho esfuerzo.
Tener un único número de contacto y mantenerlo en el tiempo termina convirtiéndose en una red para atrapar a nuevos clientes. Las marcas que tienen elementos característicos fáciles de recordar tienen mayores oportunidades frente a sus competidores. La capacidad de captación aumenta porque se cuenta con una presencia que es internalizada incluso por personas ajenas al producto.
Las empresas con muchos números telefónico venden menos
Antes de las redes sociales era normal ver empresas que tenían buena publicidad pero eran inaccesibles al público. Las personas de repente lograban recordar la marca y al tratar de ubicar los contactos simplemente era imposible acceder a ellas. Era muy normal llamar a la operadora telefónica para buscar información y obtener hasta cuatro números diferentes. Al final, esto generaba un gran distanciamiento entre la compañía y el cliente, el cual terminaba buscando otra alternativa.
Incluso hoy en día hay empresas con varios números registrados y cuando una persona llama, simplemente están suspendidos. Esto representa un gran problema no solo de atención, sino de imagen. Tratar de hacer contacto con una compañía y no encontrarlo es desestimular las ventas. La empresa pierde visibilidad y si la competencia es de fácil acceso simplemente tiene las de ganar.
Por el contrario, contratar un línea 900 es darle al potencial cliente una llave que le permita entrar en contacto con los productos ofrecidos. El solo hecho de tener este prefijo telefónico puede ayudar a que las personas aprendan el número, incluso sin darse cuenta.
Las ventajas de contratar línea 900
Muchas firmas hacen audiovisuales publicitarios en donde el centro de la publicidad es su número de atención al cliente. Sus directivos saben que esto permitirá a más personas entrar en contacto con el producto ofrecido. El prefijo 900 tiene la particularidad de que hace que las personas aprendan el número más rápido. Todo es controlado por el software call center y las llamadas se desviarán hacia todos los operadores.
Otro aspecto positivo de contratar línea 900 es que son gratis para quienes llaman. Esto implica una motivación extra e inconscientemente el cliente preferirá llamar a las compañías que ofrezcan esta posibilidad. Lo que paga la empresa se retribuye con la gran cantidad de nuevas ventas y negocios que cerrarán a partir de este ajuste. Lo importante es encontrar empresas telefónicas que tengan un costo por minuto bajo como ocurre con Neotel.
Los minutos de una línea 900 son baratos y al final las compañías no invierten demasiado. Unificar los números en uno solo permitirá que ese único número se convierta en una publicidad poderosa en sí mismo. Las mejores empresas que ofrecen centralita virtual suelen contar con este servicio para los empresarios. Se trata no de un gasto sino de una buena inversión.
