Un marcador predictivo es la herramienta ideal para proporcionar el mejor ROI y aumentar las ventas.

Un marcador predictivo puede aumentar las ventas y la satisfacción del cliente. Con la competencia a nivel de mercados siendo esta cada vez más fuerte es importante contar con las herramientas más potentes para optimizar al máximo nuestras campañas de telemarketing.

¿Por qué es importante el marcador predictivo en las ventas?

Veamos las razones de usar el marcador predictivo para aumentar las ventas en una organización.

1. Conéctese con un gran número de clientes en un menor tiempo

Un marcador predictivo permite conectarse con una gran base de datos de clientes mediante:

• Responda a los leads de alta prioridad más rápido y establezca relaciones con los clientes.
• Aproveche las oportunidades adecuadas marcando solo aquellos números que son potenciales para el negocio.
• Ahorre el tiempo de espera de los agentes, que puede usarse para marcar más números.

El marcador predictivo permite marcar varios número a la misma vez.

Aumente la productividad de sus agentes de call center con el marcador predictivo de Neotel.

El sistema efectivo de la marcación inteligente predictiva permite llegar a una gran base de clientes.

2. Incremente la productividad del agente

El marcador predictivo aumenta la productividad de los agentes.

Una marcación predictiva a nivel de un call center mejora la vida de los agentes que se sienten más realizados y mejor aprovechados.

• Reduzca el tiempo de inactividad o de espera de los agentes para aumentar la productividad.
• Habilite las colas de llamada.
• Determine el tiempo óptimo para llamar y pronostique cuánto durará una llamada.
• Elimine la necesidad de marcar manualmente los números de los clientes.

3. Reduzca los costos operativos

Un marcador predictivo puede aumentar los ROI de la empresa y por tanto sustancialmente las ganancias de la misma.

Además el marcador predictivo asegura que se reduzcan las tasas de abandono de llamadas.

4. Asignar llamadas a agentes disponibles

Este método asegura que:

• Los agentes obtienen información sobre las llamadas y el mejor momento para realizarlas.
• No hay tiempo de inactividad.

El marcador predictivo funciona de la forma en que el sistema comienza a marcar el siguiente número de teléfono antes de que el agente haya finalizado la llamada anterior.

Un marcador predictivo filtrará anomalías como son llamadas desconectadas, red ocupada, contestadores automaticos, etc.

Los algoritmos que utiliza nuestro marcador predictivo son «algoritmos inteligentes» ya que son capaces de entender cuándo es el mejor momento para realizar una llamada.

Atrás quedaron los días en que los agentes tenían que marcar manualmente los números de teléfono. Adquirir el mejor software de lanzador de llamadas es fundamental para aumentar nuestra productividad en nuestro negocio.