El fracaso o éxito de todo centro de negocios (call center) es responsabilidad del administrador de los agentes. Sin embargo, este rol no deja de ser actuado por una persona real y, como todos, es factible a cometer fallos. Con la entrada del ivr, el administrador de agentes del call center (y por ende los propios agentes) consiguen una poderosísima arma para su labor diario.
Descripción general de ivr
El sistema ivr puede dirigir a la persona que llama al departamento más adecuado.
Esta tecnología puede recopilar información sobre la persona que llama junto al motivo de la llamada.
Características principales de ivr
1. Enrutamiento automatizado de llamadas
Un sistema ivr puede encaminar una llamada al departamento o agente adecuado, de forma automatica. El sistema es inteligente y es capaz de, a partir de la respuesta que escucha desde el otro lado de la línea, saber qué departamento es el más eficaz para resolver la cuestión y qué agentes están ocupados y cuáles están disponibles.
2. Recopilación de información de llamadas
El sistema de ivr puede recopilar información sobre la persona que llama. También es capaz de entender los motivos por los que esta persona realizó la llamada en primer lugar.
3. Creando saludos / mensajes personalizados
Al usar el sistema de ivr la empresa puede grabar mensajes personalizados para ayudar con la imagen que esta desea dar al exterior.
Beneficios de utilizar el sistema de ivr
1. Servicio económico
Reduce los gastos de una empresa sin perjudicar la calidad de ella. El sistema de ivr nos supone ahorro en personal. Al final se trata de un/a «secretario/a virtual» para nuestra empresa, únicamente que no necesitamos contratar a una persona real.
Estas características pueden reducir el gasto general para personal de una empresa.
2. Resolución de primera llamada y enrutamiento inteligente: mejor crecimiento e imagen de marca más brillante
Si un cliente es capaz de resolver su consulta en una primera llamada, mejorará siempre la imagen que este cliente tiene sobre nuestra empresa. Cuando un posible cliente es capaz de resolver sus cuestiones de una forma rápida y sencilla, sin quebraderos de cabeza, este cliente potencial pasa a ser cliente. Cuando lo mismo sucede con un cliente ya real, este pasa a convertirse en cliente leal.
Con el sistema de ivr no se pierde nada de tiempo en las llamadas.
Es posible realizar un mensaje personal o saludo antes de que el cliente sea transferido a la persona con la que necesita hablar. Esto puede hacer que mejore nuestra imagen de marca como empresa de cara al cliente.
3. Mayor volumen de llamadas en menor tiempo
Con un sistema de ivr la empresa que lo utiliza es más productiva. Sus agentes se evitan tener que atender llamadas que no llevan a nada ya que esto es atendido por el sistema ivr.
Conclusión
Con un sistema de ivr las empresas pueden ahorrar mucho dinero en personal nuevo. También nos ayuda a fidelizar a esos clientes que están con dudas sobre si continuar o no con el servicio. Convertir posibles clientes en clientes reales. Y clientes reales en clientes leales. Dar una imagen mejor sobre nuestra empresa. Ofrecer un servicio 24×7 al exterior.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-17 09:22:312019-07-17 09:22:31Beneficios, características y definición del IVR (tecnología de respuesta de voz interactiva)
The important thing is to be there. Whenever customers need us. IP voice PBX’s are a solution to achieve this and are within the reach of any SME. Here’s how.
For an SME any call is a sales opportunity and should not be missed. This is how our SME can grow progressively. The IP voice switchboard is the best weapon for any SME interested in seeing real growth.
The installation of a virtual ip PBX voice means saving time and money for any SME. In any business, telephone customer service reduces the productivity of employees if it is not well implemented. Working with a PBX ip voice is the smartest way for our SMEs to know for sure that we are offering the best quality of customer service possible without harming the productivity of our employees.
To give a good image is something fundamental for any company.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-15 10:50:292019-07-15 10:50:29The VoIP switchboard as a solution within the reach of SMEs
Lo importante es estar ahí. Siempre que los clientes nos necesiten. Las centralitas voz ip son una solución para conseguirlo y están al alcance de cualquier pyme. Te explicamos ahora cómo.
Para una pyme cualquier llamada es una oportunidad de venta y que no se debe perder. Ya que es así como nuestra pyme puede ir creciendo de forma progresiva. La centralita de voz ip es la mejor arma para cualquier pyme interesada en ver un crecimiento real.
La instalación de una centralita voz ip virtual significa ahorro de tiempo y dinero para cualquier pyme. En cualquier negocio la atención telefónica al cliente resta productividad a los empleados si esta no está bien implantada. Trabajar con una centralita voz ip es la manera más inteligente para nuestra pyme de saber con seguridad que estamos ofreciendo la mejor calidad de atención telefónica al cliente posible sin perjudicar la productividad de nuestros trabajadores.
Dar una buena imagen es algo fundamental para cualquier empresa.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-15 10:42:192019-07-15 10:42:19La centralita de Voz IP como solución al alcance de las PYMEs
It is essential for optimal performance that the following features are included in your call center software.
1. Real-time reporting
This feature allows agents to know data such as customer waiting time and more.
2. Monitoring
The Monitoring module allows the call center administrator to spy on the real time conversations that agents are having with clients. This functionality is very useful to apply improvement techniques a posteriori. In addition, it serves as training for our employees. On the other hand and thanks to the spy and whisper module included in the Monitoring, since the administrator is able to listen to a conversation that is happening at this moment, he can also whisper what he thinks convenient at a given moment to his agent, without the customer on the other side of the line is aware of anything.
The Neotel PBX comes integrated with a powerful CRM that helps us identify the person calling us. When a call is received in the call center, the agent knows a lot of relevant information about the caller before answering it. This information can include personal data of the client, together with notes of past calls, promos that this client has applied, etc. All this information appears through a pop-up window on the computer screen of the agent receiving the call.
4. IVR
The Neotel ivr is 100% customizable and you can add as many levels as you want.
The ivr system allows you to direct the caller to the right department, without wasting their time, being transferred from department to department.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-15 10:13:522019-07-15 10:13:52Essential features for any inbound call center software solution
Es esencial para un rendimiento óptimo que las siguientes características estén incluídas en su software call center.
1. Informes en tiempo real
Esta característica permite a los agentes conocer datos como por ejemplo el tiempo de espera de los clientes y más.
2. Monitorización
El módulo de Monitorización permite al administrador del call center espiar las conversaciones en tiempo real que los agentes están realizando con los clientes. Esta funcionalidad es muy útil para aplicar técnicas de mejoras a posteriori. Además, nos sirve como formación para nuestros empleados. Por otro lado y gracias al módulo de espía y susurro incluido dentro de la Monitorización, puesto que el administrador es capaz de escuchar una conversación que está sucediendo en este momento, él también puede susurrar lo que crea conveniente en un momento dado a su agente, sin que el cliente al otro lado de la línea se percate de nada.
La centralita de Neotel viene integrada con un potente CRM que nos ayuda a identificar a la persona que nos llama. Cuando en el call center se recibe una llamada, el agente sabe antes de responderla mucha información relevante sobre la persona que llama en cuestión. Esta información puede incluir datos personas del cliente, junto a notas de llamadas pasadas, promos que tiene aplicadas este cliente, etc. Toda esta información aparece mediante una ventana emergente en la pantalla de ordenador del agente que recibe la llamada.
4. IVR
El ivr de Neotel es 100% personalizable y se pueden añadir tantos niveles como uno desee.
El sistema de ivr permite dirigir a la persona que llama al dpto. adecuado, sin hacerle perder su tiempo, siendo transferido de departamento a departamento.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-15 09:57:042019-07-15 09:57:04Características esenciales para cualquier solución de software de centro de llamadas entrantes
If you are interested in Neotel call recording but your company still has an old phone system please contact us.
The recordings are all stored within the client panel and the client can search and filter according to their needs. All conversations are securely recorded in the Neotel cloud.
Price of call recording (with Neotel switchboard):
With the Neotel premium recorder there are no surprises or hidden costs for the customer. If you are still in doubt about whether our recorder is what your company needs or not we invite you to contact Neotel now and we will solve whatever your doubt, without obligation.
Neotel offers the easiest way to record all your calls.
The most important reasons why companies use the Neotel premium recorder are: training, quality and improvement.
Las grabaciones se guardan todas dentro del panel de cliente y este puede buscar y filtrar según sus necesidades. Todas las conversaciones quedan grabadas de forma segura en la nube de Neotel.
Precio de grabación de llamadas (con centralita Neotel):
Con la grabadora premium de Neotel no hay sorpresas ni costes ocultos para el cliente. Si aún está en duda sobre si nuestra grabadora es lo que su empresa necesita o no le invitamos a que se ponga en contacto con Neotel ahora y le resolveremos cualquiera que sea su duda, sin compromiso.
Neotel ofrece la forma más sencilla para grabar todas sus llamadas.
Los motivos más importantes por los que las empresas utilizan la grabadora premium de Neotel son: formación, calidad y mejora.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-04 10:22:002019-07-04 10:23:11Precios de la Grabadora Virtual Premium de Neotel
2. Guaranteed safety. All of Neotel’s ‘brain’ including its personal data is stored in the most secure servers possible, located in Spain and with backup servers. So that you, our client, will never have to suffer insufferable cuts in your company’s communications.
3. Advanced features at your fingertips. Functionalities such as tail CDR, IVR, etc. All, previously exclusive features for just a few. Now with Neotel, within reach of any pocket.
4. Excellent call quality. You don’t have to worry about the quality of your calls when you are a Neotel customer.
5. Affordable prices. Neotel is the most affordable Telephony solution for companies in the whole sector. We have no competition. You can check our prices on our website and if you want you can contact our customer service and we advise you free of charge and without obligation.
Many competing solutions may look similar to ours at first glance. However Neotel is the only solution that adapts to the needs of each client in question so if your business grows or shrinks, your phone system can grow or shrink as well.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-03 08:37:502019-07-03 08:38:22Reasons why you should choose Neotel
1. Mayor productividad. Neotel aumenta la productividad de los agentes al suprimir la marcación manual.
2. Seguridad garantizada. Todo el ‘cerebro’ de Neotel incluyendo sus datos personales se encuentran almacenados en los servidores más seguros posible, ubicados en España y con servidores de respaldo. Para que usted, nuestro cliente, nunca se vea sufriendo insufribles cortes en las comunicaciones de su empresa.
3. Funciones avanzadas a su alcance. Funcionalidades como el CDR de cola, IVR, etc. Todas, características antes exclusivas para unos pocos solo. Ahora con Neotel, al alcance de cualquier bolsillo.
4. Excelente calidad de llamadas. No tiene que preocuparse por la calidad de sus llamadas cuando usted es cliente de Neotel.
5. Precios asequibles. Neotel es la solución de Telefonía para empresas más asequibles de todo el sector. No tenemos competencia. Usted puede consultar nuestros precios en nuestra web y si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y le asesoramos gratis y sin compromiso.
Muchas de las soluciones de la competencia pueden parecer a simple vista similares a la nuestra. Sin embargo Neotel es la única solución que se adapta a las necesidades de cada cliente en cuestión por lo que si su empresa crece o se reduce, su sistema de telefonía puede crecer o disminuir también.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-03 08:31:582019-07-03 08:31:58Razones por las que debes elegir Neotel
Today the possibilities in the world of telecommunications are endless thanks to the virtual pbx.
– Services that are incorporated in the virtual pbx:
Caller identification.
Call transfer service.
Call waiting service.
Call forwarding.
Answering machine.
Call queues.
Etc.
– Improve customer service: queues can be configured so that no customer is left unattended.
– Calls from anywhere: Enhance teleworking. With the voip it is possible to work from anywhere as long as there is an internet connection. This mainly favors companies that promote telework.
– Control of communications: You will have an exhaustive control on the company, the received calls, etc.
– Easy installation: With the virtual pbx it is not necessary to wire the office so the installation of this service is done very quickly and easily.
The acronym voip stands for Voice Over Internet Protocol, and this in turn means that communications are transmitted, rather than through copper cables as happens with traditional telephony, through the Internet.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-02 10:41:472019-07-02 10:41:47Advantages of implementing VoIP in your SME
Beneficios, características y definición del IVR (tecnología de respuesta de voz interactiva)
El fracaso o éxito de todo centro de negocios (call center) es responsabilidad del administrador de los agentes. Sin embargo, este rol no deja de ser actuado por una persona real y, como todos, es factible a cometer fallos. Con la entrada del ivr, el administrador de agentes del call center (y por ende los propios agentes) consiguen una poderosísima arma para su labor diario.
Descripción general de ivr
Características principales de ivr
1. Enrutamiento automatizado de llamadas
Un sistema ivr puede encaminar una llamada al departamento o agente adecuado, de forma automatica. El sistema es inteligente y es capaz de, a partir de la respuesta que escucha desde el otro lado de la línea, saber qué departamento es el más eficaz para resolver la cuestión y qué agentes están ocupados y cuáles están disponibles.
2. Recopilación de información de llamadas
El sistema de ivr puede recopilar información sobre la persona que llama. También es capaz de entender los motivos por los que esta persona realizó la llamada en primer lugar.
3. Creando saludos / mensajes personalizados
Al usar el sistema de ivr la empresa puede grabar mensajes personalizados para ayudar con la imagen que esta desea dar al exterior.
Beneficios de utilizar el sistema de ivr
1. Servicio económico
Reduce los gastos de una empresa sin perjudicar la calidad de ella. El sistema de ivr nos supone ahorro en personal. Al final se trata de un/a «secretario/a virtual» para nuestra empresa, únicamente que no necesitamos contratar a una persona real.
Estas características pueden reducir el gasto general para personal de una empresa.
2. Resolución de primera llamada y enrutamiento inteligente: mejor crecimiento e imagen de marca más brillante
Si un cliente es capaz de resolver su consulta en una primera llamada, mejorará siempre la imagen que este cliente tiene sobre nuestra empresa. Cuando un posible cliente es capaz de resolver sus cuestiones de una forma rápida y sencilla, sin quebraderos de cabeza, este cliente potencial pasa a ser cliente. Cuando lo mismo sucede con un cliente ya real, este pasa a convertirse en cliente leal.
Con el sistema de ivr no se pierde nada de tiempo en las llamadas.
Es posible realizar un mensaje personal o saludo antes de que el cliente sea transferido a la persona con la que necesita hablar. Esto puede hacer que mejore nuestra imagen de marca como empresa de cara al cliente.
3. Mayor volumen de llamadas en menor tiempo
Con un sistema de ivr la empresa que lo utiliza es más productiva. Sus agentes se evitan tener que atender llamadas que no llevan a nada ya que esto es atendido por el sistema ivr.
Conclusión
Con un sistema de ivr las empresas pueden ahorrar mucho dinero en personal nuevo. También nos ayuda a fidelizar a esos clientes que están con dudas sobre si continuar o no con el servicio. Convertir posibles clientes en clientes reales. Y clientes reales en clientes leales. Dar una imagen mejor sobre nuestra empresa. Ofrecer un servicio 24×7 al exterior.
The VoIP switchboard as a solution within the reach of SMEs
The important thing is to be there. Whenever customers need us. IP voice PBX’s are a solution to achieve this and are within the reach of any SME. Here’s how.
For an SME any call is a sales opportunity and should not be missed. This is how our SME can grow progressively. The IP voice switchboard is the best weapon for any SME interested in seeing real growth.
The installation of a virtual ip PBX voice means saving time and money for any SME. In any business, telephone customer service reduces the productivity of employees if it is not well implemented. Working with a PBX ip voice is the smartest way for our SMEs to know for sure that we are offering the best quality of customer service possible without harming the productivity of our employees.
To give a good image is something fundamental for any company.
La centralita de Voz IP como solución al alcance de las PYMEs
Lo importante es estar ahí. Siempre que los clientes nos necesiten. Las centralitas voz ip son una solución para conseguirlo y están al alcance de cualquier pyme. Te explicamos ahora cómo.
Para una pyme cualquier llamada es una oportunidad de venta y que no se debe perder. Ya que es así como nuestra pyme puede ir creciendo de forma progresiva. La centralita de voz ip es la mejor arma para cualquier pyme interesada en ver un crecimiento real.
La instalación de una centralita voz ip virtual significa ahorro de tiempo y dinero para cualquier pyme. En cualquier negocio la atención telefónica al cliente resta productividad a los empleados si esta no está bien implantada. Trabajar con una centralita voz ip es la manera más inteligente para nuestra pyme de saber con seguridad que estamos ofreciendo la mejor calidad de atención telefónica al cliente posible sin perjudicar la productividad de nuestros trabajadores.
Dar una buena imagen es algo fundamental para cualquier empresa.
Essential features for any inbound call center software solution
It is essential for optimal performance that the following features are included in your call center software.
1. Real-time reporting
This feature allows agents to know data such as customer waiting time and more.
2. Monitoring
The Monitoring module allows the call center administrator to spy on the real time conversations that agents are having with clients. This functionality is very useful to apply improvement techniques a posteriori. In addition, it serves as training for our employees. On the other hand and thanks to the spy and whisper module included in the Monitoring, since the administrator is able to listen to a conversation that is happening at this moment, he can also whisper what he thinks convenient at a given moment to his agent, without the customer on the other side of the line is aware of anything.
The call recording function can record all live calls.
3. Built-in CRM
The Neotel PBX comes integrated with a powerful CRM that helps us identify the person calling us. When a call is received in the call center, the agent knows a lot of relevant information about the caller before answering it. This information can include personal data of the client, together with notes of past calls, promos that this client has applied, etc. All this information appears through a pop-up window on the computer screen of the agent receiving the call.
4. IVR
The Neotel ivr is 100% customizable and you can add as many levels as you want.
The ivr system allows you to direct the caller to the right department, without wasting their time, being transferred from department to department.
Características esenciales para cualquier solución de software de centro de llamadas entrantes
Es esencial para un rendimiento óptimo que las siguientes características estén incluídas en su software call center.
1. Informes en tiempo real
Esta característica permite a los agentes conocer datos como por ejemplo el tiempo de espera de los clientes y más.
2. Monitorización
El módulo de Monitorización permite al administrador del call center espiar las conversaciones en tiempo real que los agentes están realizando con los clientes. Esta funcionalidad es muy útil para aplicar técnicas de mejoras a posteriori. Además, nos sirve como formación para nuestros empleados. Por otro lado y gracias al módulo de espía y susurro incluido dentro de la Monitorización, puesto que el administrador es capaz de escuchar una conversación que está sucediendo en este momento, él también puede susurrar lo que crea conveniente en un momento dado a su agente, sin que el cliente al otro lado de la línea se percate de nada.
La función de grabación de llamadas puede grabar todas las llamadas en vivo.
3. CRM incorporado
La centralita de Neotel viene integrada con un potente CRM que nos ayuda a identificar a la persona que nos llama. Cuando en el call center se recibe una llamada, el agente sabe antes de responderla mucha información relevante sobre la persona que llama en cuestión. Esta información puede incluir datos personas del cliente, junto a notas de llamadas pasadas, promos que tiene aplicadas este cliente, etc. Toda esta información aparece mediante una ventana emergente en la pantalla de ordenador del agente que recibe la llamada.
4. IVR
El ivr de Neotel es 100% personalizable y se pueden añadir tantos niveles como uno desee.
El sistema de ivr permite dirigir a la persona que llama al dpto. adecuado, sin hacerle perder su tiempo, siendo transferido de departamento a departamento.
Neotel Virtual Recorder Premium Prices
If you are interested in Neotel call recording but your company still has an old phone system please contact us.
The recordings are all stored within the client panel and the client can search and filter according to their needs. All conversations are securely recorded in the Neotel cloud.
Price of call recording (with Neotel switchboard):
With the Neotel premium recorder there are no surprises or hidden costs for the customer. If you are still in doubt about whether our recorder is what your company needs or not we invite you to contact Neotel now and we will solve whatever your doubt, without obligation.
Neotel offers the easiest way to record all your calls.
The most important reasons why companies use the Neotel premium recorder are: training, quality and improvement.
Precios de la Grabadora Virtual Premium de Neotel
Si te interesa la grabación de llamadas de Neotel pero tu empresa todavía tiene un sistema de telefonía antiguo ponte en contacto con nosotros.
Las grabaciones se guardan todas dentro del panel de cliente y este puede buscar y filtrar según sus necesidades. Todas las conversaciones quedan grabadas de forma segura en la nube de Neotel.
Precio de grabación de llamadas (con centralita Neotel):
Con la grabadora premium de Neotel no hay sorpresas ni costes ocultos para el cliente. Si aún está en duda sobre si nuestra grabadora es lo que su empresa necesita o no le invitamos a que se ponga en contacto con Neotel ahora y le resolveremos cualquiera que sea su duda, sin compromiso.
Neotel ofrece la forma más sencilla para grabar todas sus llamadas.
Los motivos más importantes por los que las empresas utilizan la grabadora premium de Neotel son: formación, calidad y mejora.
Reasons why you should choose Neotel
Choose your IP Telephony company wisely
Why should I choose Neotel?
1. Higher productivity. Neotel increases agent productivity by eliminating manual dialing.
2. Guaranteed safety. All of Neotel’s ‘brain’ including its personal data is stored in the most secure servers possible, located in Spain and with backup servers. So that you, our client, will never have to suffer insufferable cuts in your company’s communications.
3. Advanced features at your fingertips. Functionalities such as tail CDR, IVR, etc. All, previously exclusive features for just a few. Now with Neotel, within reach of any pocket.
4. Excellent call quality. You don’t have to worry about the quality of your calls when you are a Neotel customer.
5. Affordable prices. Neotel is the most affordable Telephony solution for companies in the whole sector. We have no competition. You can check our prices on our website and if you want you can contact our customer service and we advise you free of charge and without obligation.
Many competing solutions may look similar to ours at first glance. However Neotel is the only solution that adapts to the needs of each client in question so if your business grows or shrinks, your phone system can grow or shrink as well.
Razones por las que debes elegir Neotel
Elija su empresa de Telefonía IP con prudencia
¿Por qué debería elegir Neotel?
1. Mayor productividad. Neotel aumenta la productividad de los agentes al suprimir la marcación manual.
2. Seguridad garantizada. Todo el ‘cerebro’ de Neotel incluyendo sus datos personales se encuentran almacenados en los servidores más seguros posible, ubicados en España y con servidores de respaldo. Para que usted, nuestro cliente, nunca se vea sufriendo insufribles cortes en las comunicaciones de su empresa.
3. Funciones avanzadas a su alcance. Funcionalidades como el CDR de cola, IVR, etc. Todas, características antes exclusivas para unos pocos solo. Ahora con Neotel, al alcance de cualquier bolsillo.
4. Excelente calidad de llamadas. No tiene que preocuparse por la calidad de sus llamadas cuando usted es cliente de Neotel.
5. Precios asequibles. Neotel es la solución de Telefonía para empresas más asequibles de todo el sector. No tenemos competencia. Usted puede consultar nuestros precios en nuestra web y si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y le asesoramos gratis y sin compromiso.
Muchas de las soluciones de la competencia pueden parecer a simple vista similares a la nuestra. Sin embargo Neotel es la única solución que se adapta a las necesidades de cada cliente en cuestión por lo que si su empresa crece o se reduce, su sistema de telefonía puede crecer o disminuir también.
Advantages of implementing VoIP in your SME
Today the possibilities in the world of telecommunications are endless thanks to the virtual pbx.
– Services that are incorporated in the virtual pbx:
– Improve customer service: queues can be configured so that no customer is left unattended.
– Calls from anywhere: Enhance teleworking. With the voip it is possible to work from anywhere as long as there is an internet connection. This mainly favors companies that promote telework.
– Control of communications: You will have an exhaustive control on the company, the received calls, etc.
– Easy installation: With the virtual pbx it is not necessary to wire the office so the installation of this service is done very quickly and easily.
The acronym voip stands for Voice Over Internet Protocol, and this in turn means that communications are transmitted, rather than through copper cables as happens with traditional telephony, through the Internet.