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Integrar Centralita Virtual con Software de Terceros: Mas comunicación menos complicación

En la actualidad existen muchos programas, aplicaciones y páginas que ofrecen la capacidad de conexión virtual con altos estándares, por eso es importante poder integrar centralita virtual con software de terceros, y eso, es lo que destaca en Neotel con facilidad, precisión y sin complicaciones.

 

Integración Software Terceros

Le presentamos uno de los recursos que Neotel ofrece para implementar mejoras de comunicación en su negocio:

Integrar centralita virtual con software de terceros permite adaptar lo mejor del software de su empresa con lo mejor de la centralita virtual.

Por ejemplo: Una inmobiliaria utiliza un programa informático hecho a medida para gestionar sus compras y ventas.

Sus empleados están ya familiarizados con el entorno de este software que llevan usando menos de dos años.

Por otra parte, la empresa está interesada en mejorar el rendimiento que le proporciona este programa.

Neotel da la posibilidad de que su herramienta de trabajo pueda hacer, recibir y transferir llamadas.

¿Qué tecnología se usa para integrar centralita virtual con software de terceros?

A través de la tecnología Websocket, añade funcionalidades de su software interno a una Centralita Virtual.

La instalación es limpia y sencilla, sólo tendrás que seguir un manual de instrucciones que le facilitan a través de un correo electrónico.

Potencie y simplifique sus gestiones internas con esta integración vía WebService. Integración Software Terceros Incluya la funcionalidad de centralita en el software de su empresa con el conector de Neotel.

Reciba con todo detalle la información generada por cada una de sus extensiones. Con la tecnología Websocket obtendrá todo lo que ofrece una Centralita Virtual. Potencie y simplifique sus gestiones internas.

Facilidad de uso

Neotel con la contratación de su centralita virtual habilita un web socket (web service) para facilitar enormemente la interacción entre aplicaciones desarrolladas por terceros y la centralita del cliente.

¿Cómo trabaja esta integración?

A través de Web Socket se permite a otras aplicaciones externas hacer llamadas salientes, y al recibir una llamada entrante mostrar numero llamante donde se configure.

Esto empieza a ser útil desde el momento que el usuario puede hacer una llamada desde la propia aplicación que suele usar para la gestión de su negocio.

Beneficios para trabajadores

En multitud de ocasiones los trabajadores de una empresa suelen estar altamente habituados al uso de su aplicación de gestión y toda nueva aplicación que se proponga aunque sea para facilitar su día a día no son vistas con buenos ojos ya que implica el tener que familiarizarse con algo nuevo y tener más ventanas abiertas en pantalla.

Por este motivo Neotel ha desarrollado este conector para la centralita, ya que no incluye ninguna nueva aplicación en el cliente sino que a la aplicación existente le añaden la funcionabilidad del teléfono.

EJEMPLO DE INTEGRACIÓN

A continuación te presentamos un ejemplo de integración

Asesoría para pymes y autónomos

Inmobiliaria de venta y alquiler

En una asesoría empresarial para pymes y autónomos tienen una aplicación para gestionar las contabilidades y demás necesidades de sus clientes.

Y si a parte de todo lo que haga esta aplicación la conectamos al conector de la centralita ya también podrá realizar llamadas a golpe de clic de ratón desde esta propia aplicación, siendo de gran utilidad para los usuarios que disfrutan de esta función, ya que ni tendrán que teclear el número del cliente simplemente lo tendrá al otro lado del teléfono ya que la centralita virtual habrá hecho la marcación por el usuario. Esto sería para llamadas salientes.

¿Aún no estás usando WebRTC en tu empresa para llamar por Internet?

Neotel es el proveedor líder en telecomunicaciones desde 2001 y sus servicios se centran básicamente en 3: el software para call center, el crm integrado dentro de la centralita y la propia centralita virtual. Pero además, a lo largo de estos años nos hemos esforzado por escuchar a nuestros clientes y aprender sobre cuáles son los requisitos que las empresas a día de hoy más necesitan y no tienen. Ahora, hoy, Neotel cuenta con el más amplio abanico de soluciones para telecomunicaciones dentro de las empresas.

Algunas de estas son las siguientes:

línea webrtc

Y más.

Hoy vamos a contaros un poco más sobre nuestras líneas webrtc para empresas.

Cómo conseguir un servicio de llamadas por internet webrtc

De entre todas las utilidades de la webrtc cabe destacar la movilidad. Y, ¿a qué nos venimos refiriendo cuando hablamos de movilidad? Imaginemos que nuestra empresa tiene sedes en Málaga, Madrid y Auckland, por ejemplo. Sin la tecnología que nos brinda la webrtc, no nos queda más opción que abrir sedes físicas para cada una de estas ubicaciones. Por el contrario y gracias a las líneas webrtc de Neotel esto no es necesario ya, y simplemente podemos contar con trabajadores en cada uno de estos destinos que, trabajando desde sus casas y únicamente con un dispositivo (un ordenador por ejemplo) con conexión a la Red, estos son capaces de realizar llamadas sin necesitar ningún otro recurso.

videoconferencia y videollamada en la nube

Gracias a las líneas webrtc todo este proceso es más accesible y más sencillo.

Benefíciate de las llamadas webrtc por internet para tu negocio

grabadora virtual de llamadas premium

Tal como ya hemos dicho antes: lo único que vas a necesitar si quieres comenzar a usar una línea webrtc con Neotel es de un dispositivo que tenga acceso a Internet. Y nada más.

centralita movil

¿Sabías que Google es el responsable que está detrás de la tecnología webrtc?

ivr respuesta de voz interactiva

A día de hoy prácticamente todo el mundo tiene una conexión a internet. Esto es lo que aventaja a las llamadas webrtc sobre otras soluciones.