Contratación segura del mejor Software de call center del mercado
En la actualidad la comunicación entre clientes, empresas y candidatos de trabajos se hace a través de vía telefónica, a pesar de diversas actualizaciones nada ha podido superar la comunicación punto a punto, por lo que para que tu empresa sea exitosa debes contar con el mejor software call center disponible y hoy te ofrecemos el mejor disponible en el mercado.
¿Qué es un software de call center?
El software call center es un servicio de gestión de atención al cliente que permite tener control de llamadas salientes y de llamadas entrantes de manera virtual.
El software call center como aplicación web se integra a una centralita telefónica Asterisk para ofrecer servicios con el fin de facilitar la integración y gestión de voz y datos.
Neotel es la mejor centralita del mercado para Software Call Centers, con diferentes módulos para crear campañas de marketing digital.
¿Por qué elegir el software call center de Neotel?
Las ventajas competitivas con este software de call center son insuperables, mejoraras los procedimientos de tu negocio en un abrir y cerrar de ojos.
Neotel con este software de call center te ofrece:
- Fácil manejo
- No requiere instalación de ningún software
- Sin coste inicial
- Los costes son por puestos de trabajo
- Tarifas planas por llamadas
- No requiere de contrato de permanencia
- Sencillo de uso para el usuario
Más ventajas de este software de call center
Para los usuarios y coordinadores se ofrece usuario individual con claves de acceso en un panel web intuitivo con lanzadores web donde destacan:
- Lanzadores progresivos:
Agiliza las tareas facilitando la carga de registros y control de llamadas, ofrece la capacidad de hacer notas y programar una llamada subsecuente
- Lanzadores Predictivos
Permite agilizar el tiempo a la hora de llamadas, el operador no debe perder tiempo buscando para hacer marcación manual
- Robot Call
Útil para el momento de hacer llegar la misma información a todos los usuarios del sistema
Este software para Call Center ha sido diseñado para cubrir las necesidades de Contact Center departamentos de atención telefónica y maximizar la experiencia del consumidor
Planes de software call center
Neotel ofrece 3 diferentes pack donde las diferencias entre ellos se encuentran en los tipos de servidor, agentes y licencias de agentes, canales de llamadas, verificador de terceros, grabadas de llamadas entre otros.
Cada pack de software de call center de Neotel incluye totalmente gratis lo siguente:
- WebRTC
- Videollamdas
- Marcador Progresivo y predictivo
- Ficha de Lead
- Grabación de llamadas
- Script personalizables
- Módulo de estadísticas
- Sincronización con Google Calendar
- Campaña SMS
- Monitorización de Espía y Susurro
Secretos de este software call center
La solución de software global que permiten máximas prestaciones, un servicio de atención al cliente (customer service) adaptables a sus necesidades y acceso inmediato a la información de su negocio.
Este CRM – Software Call Center de Neotel permite incrementar productividad, mejorar el servicio y obtener mejores resultados de su call center.
Los servicios de Call-Center empiezan con telefonía. Usamos tecnología VoIP basando en líneas de Internet con precios muy competitivos.
