¿Debería usar WhatsApp o SMS para las comunicaciones en mi empresa?

Te vamos a dar las razones más importantes para decantarte por nuestro sistema de envío masivo de sms:

Disponibilidad y fiabilidad absoluta: Nuestro módulo para envío masivo de sms está capacitado para soportar grandes cantidades de datos. Además, la información contenida en el mensaje viaja de forma segura desde el remitente hasta el destinatario. Con los sms tenemos la certeza de que siempre los mensajes van a ser enviados.
Los mensajes sms son seguros: Si lo que quieres es enviar sms a tus clientes para autenticarlos, el envío por sms es la forma más segura que existe.
El sms funciona en cualquier dispositivo y sin wi-fi: Es muy difícil encontrar una app que no necesite de internet para usarla. Aplicaciones como WhatsApp requieren de una conexión a internet. Los sms no. Todos los teléfonos móviles tienen la capacidad de recibir sms. Independientemente de la antigüedad del terminal. Sin embargo no todos los teléfonos móviles tienen capacidad para soportar aplicaciones.

Aquí te hemos mostrado tan solo algunas de las razones principales para usar sms en lugar de whatsapp para las comunicaciones en tu empresa

Whatsapp VS sms: El sms es la mejor opción

Las empresas tienen hoy en día infinidad de aplicaciones para comunicar información a sus clientes. Sin embargo los sms son los que garantizan mayor seguridad con su uso. Por tanto el sms destaca como medio comunicativo para las empresas.

How to solve communication problems in the business-client relationship?

With Neotel’s call center software, when your company receives calls, these are first routed based on which options the customer clicks when dealing with our ivr and then the call is transferred to the appropriate agent.

Do you need a phone number? With Neotel it is very easy to get a national or international telephone number. Local or any other province. If, on the other hand, you already have your own number and you don’t want to lose it, Neotel will help you with the whole portability process so that you can keep your telephone number and without worrying about anything. All this in the fastest way you can imagine.

Still don’t know the advantages of Neotel’s webrtc lines? In case you didn’t know, you can request a free trial to see how the system works. We assure you that you will love it.

The competition from companies that offer call center software is huge. And that doesn’t necessarily have to be bad for anyone. You, as a future customer who is now interested in call center software, it is necessary that before you decide to contract with one company or another you study their software well, even if it is possible to request a free demo and also investigate a little online to see what other users say about that company.

Get to know all the advantages of Neotel’s call center software

By hiring the software call center we break all barriers between the general public and our company.

Do you want to know exactly how our call center is going to help your company? Just contact us right now and we will be happy to answer all your questions.

It doesn’t matter how big your company is. Our software call center adapts to all audiences.

¿Cómo solucionar los problemas de comunicación en la relación empresa-cliente?

Con el software de call center de Neotel, cuando tu empresa recibe llamadas, estas son primero enrutadas en base a según que opciones el cliente pulsa al tratar con nuestro ivr para entonces que la llamada sea transferida al agente adecuado.

¿Necesitas una numeración telefónica? Con Neotel es muy sencillo conseguir un número de teléfono ya sea nacional o internacional. Local o de cualquier otra provincia. Si por el contrario ya cuentas con tu propia numeración y no quieres perderla desde Neotel te ayudamos con todo el proceso de la portabilidad para que puedas seguir conservando tu número de teléfono y sin preocuparte de nada. Todo esto de la manera más rápida que te puedas imaginar.

¿Aún no conoces las ventajas de las líneas webrtc de Neotel? Pues por si no lo sabías, puedes solicitarnos una prueba totalmente gratis para ver cómo funciona el sistema. Ya te aseguramos que te va a encantar.

La competencia de empresas que ofrecen software para call center es enorme. Y esto no tiene por qué ser algo necesariamente malo para nadie. Tú, como futuro cliente que estás ahora interesado en software call center, es necesario que antes de decantarte por contratar con una empresa u otra estudies bien su software, incluso si es posible solicitar una demo gratuita y también investigar un poco online para ver qué es lo que dicen los demás usuarios sobre esa empresa.

Conozca todas las ventajas del software call center de Neotel

Al contratar el software call center rompemos todas las barreras entre el público general y nuestra empresa.

¿Quiere saber cómo exactamente nuestro call center va a ayudar a su empresa? Solo tiene que contactarnos ahora mismo y estaremos encantados de resolver todas sus dudas

No importa el tamaño de su empresa. Nuestro software call center se adapta a todos los públicos.

Advantages that a Software Call Center brings to our company

The call center software will allow companies to offer an efficient and reliable customer service. Neotel is the industry leader in call center software. If you need to hire software for your call center that is professional do not hesitate and contact Neotel right now.

The advantages of Neotel’s call center software

Numerous functionalities: progressive dialer, predictive dialer and Robot Call.
The best functionality in webrtc technology without competition. 100% reliable and functional.
The possibility of being able to answer a multitude of calls simultaneously. The whole system is 100% scalable. You can remove or add agents according to your needs.

The image of the company is something to take care of all the time. If a company fails in this, it runs the risk of losing its customers. Competition is always high and falling asleep is never recommended.

You have already seen just some of the advantages of having Neotel call center software for your company

The software call center is a solution.

This tool has become indispensable for all companies, regardless of their size, and that every day that passes realize the need to work with the most professional tools in the market if they want to build customer loyalty.

A call center software is a computer software that helps with the management of the entire telephone process, with both incoming and outgoing calls and is able to achieve goals that, in any other way, would simply be a utopia.

Thanks to technology, calls are answered on the spot. With this we get satisfied customers.

Nowadays there is no doubt that telephony is the main communication channel between company and customers. And that is why it is very important that we know that our company has the best tools.

Ventajas que nos aporta un Software Call Center a nuestra empresa

El software de call center permitirá a las empresas ofrecer un servicio al cliente eficaz y fiable. Neotel es la empresa líder en software call center del sector. Si necesita contratar software para su call center que sea profesional no lo dude y póngase en contacto con Neotel ahora mismo.

Las ventajas del software call center de Neotel

Numerosas funcionalidades: marcador progresivo, marcador predictivo y Robot Call.
La mejor funcionalidad en tecnología webrtc sin competencia. 100% fiable y funcional.
La posibilidad de poder atender multitud de llamadas y de forma simultanea. Todo el sistema es 100% escalable. Pudiendo quitar o añadir agentes según cuáles sean las necesidades.

La imagen de la empresa es algo a cuidar todo el tiempo. Si una empresa flaquea en esto, corre el riesgo de perder a sus clientes. La competencia siempre es alta y dormirse nunca es recomendable.

Ya has visto tan solo alguna de las ventajas de disponer del software call center de Neotel para tu empresa

El software call center es una solución.

Esta herramienta se ha convertido en una indispensable para todas las empresas, independientemente de su tamaño, y que cada día que pasa se dan cuenta de la necesidad de trabajar con las herramientas más profesionales del mercado si quieren fidelizar a sus clientes.

Un software call center es un software informático que ayuda con la gestión de todo el proceso telefónico, con las llamadas tanto entrantes como las salientes y es capaz de conseguir alcanzar metas que, de cualquier otra forma, simplemente sería una utopía.

Gracias a la tecnología las llamadas son respondidas al momento. Con esto conseguimos clientes satisfechos.

A día de hoy no cabe duda que la telefonía es el principal canal de comunicación entre empresa y clientes. Y por ello es muy importante que sepamos que nuestra empresa dispone de las mejores herramientas.

Communicate your company with Neotel’s SMS solution

You don’t need any technical knowledge to start using the Neotel SMS module. Our online Web tool offers a very intuitive way for all our customers and for free the module for mass SMS campaigns integrated into the Customer Panel. You will only pay for the SMS sent at a very reduced cost. Contact us and consult the rates for sending SMS.

Use sms as a communication channel for your company

Advantages of SMS as a communication channel in the company

Simplicity of management: The sms sending platform allows everything you need to run a massive sms sending campaign through the tool itself. No technical knowledge is required nor is it necessary to install anything extra. Only using Neotel’s online website.
Reduced cost: The cost of SMS has been reduced over the years. Right now it is the best existing communication channel.
Better than email or Whatsapp: Email is a media with a very bad reputation. Due to the amount of spam we all receive, email is not the ideal communication channel for our marketing campaigns. The whatsapp is designed for 1 to 1 communication. This tool does not allow massive sending of messages. And users do not like to receive advertising from companies through this medium.
Immediacy and acceptance: People know that sms cost money and are brief so when they receive one they open it.
Compatibility and universality: All mobile phones can receive sms. However not all mobile phone users have a smartphone with an Internet connection. Even for these cases, SMS is still functional.

SMS is consolidated as the definitive channel for providing information to users and marketing campaigns at the business level. Neotel’s solution is the cheapest and easiest way to configure everything necessary for our first SMS marketing campaign.

Comunica tu empresa con la solución de SMS de Neotel

No necesitas ningún conocimiento técnico para empezar a usar el módulo de SMS de Neotel. Nuestra herramienta Web online ofrece de una forma muy intuitiva para todos nuestros clientes y de forma gratuita el módulo para realizar campañas masivas de SMS integrado dentro del Panel de Cliente. Tan solo pagarás por los SMS enviados a un coste muy reducido. Contáctanos y consulta las tarifas de envío de sms.

Una recomendación que en Neotel ofrecemos a nuestros clientes cuando van a lanzar su campaña de marketing vía sms es incluir siempre que se pueda un enlace en el propio sms dirigido a la Web o landing page de la empresa. Los sms funcionan con un número de caracteres en principio, aunque con la solución de sms de Neotel, si necesitas escribir un mensaje más largo no hay ningún problema ya que el sistema es inteligente y concatenará los distintos mensajes en uno solo, para que destinatario siempre lo reciba de forma correcta.

Incluir una landing o Web a modo de enlace en el sms es muy bueno ya que con una página online podremos mostrar tanta información relevante para el usuario como queramos.

Utiliza el sms como canal de comunicación de tu empresa

Ventajas del sms como canal de comunicación en la empresa

Sencillez de gestión: La plataforma de envío de sms permite todo lo necesario para poder ejecutar una campaña de envíos masivos de sms a través de la propia herramienta. No se requieren conocimientos técnicos ni es necesario instalar nada extra. Tan solo usando la página web online de Neotel.
Coste reducido: El coste de los sms se ha ido reduciendo con los años. Ahora mismo se trata del mejor canal de comunicación existente.
Mejor que email o Whatsapp: El correo electrónico es un medio de comunicación con muy mala fama. Debido a la cantidad de spam que recibimos todos, el email no es la vía comunicativa ideal para nuestras campañas de marketing. El whatsapp está pensado para comunicación 1 a 1. Esta herramienta no permite envíos masivos de mensajes. Y los usuarios no ven con buen agrado el recibir publicidad de empresas a través de este medio.
Inmediatez y aceptación: La gente sabe que los sms cuestan dinero y son breves por lo que cuando reciben uno lo abren.
Compatibilidad y universalidad: Todos los teléfonos móviles pueden recibir sms. Sin embargo no todos los usuarios de teléfonos móviles tienen un smartphone con una conexión a Internet. Incluso para estos casos, el sms sigue siendo funcional.

El sms está consolidado como el canal definitivo para dar información a los usuarios y las campañas de marketing a nivel empresarial. La solución de Neotel es la forma más barata y sencilla de configurar todo lo necesario para nuestra primera campaña de sms marketing.

Reasons to invest in a Virtual PBX for your company

These are the questions that from Neotel they formulate to the people in charge of the companies with doubts about the suitability of integrating the virtual pbx in your company or not to do it:

Would you like to work from home?
Does your company have more than one employee and would you like to transfer calls?
Do you need to know which calls have been lost in your company and would you like to be able to retrieve them?
Does your company have a work schedule and another on holidays or outside of hours?
Does more than one call come into your company at a time?
Do you need to offer a professional image to your clients?

If 80% of the answers are in the affirmative, Neotel recommends companies to make the leap to the cloud with their virtual pbx.

With this test from Neotel we try to help those responsible for companies to make the final decision on whether to migrate their current switchboard system to the virtual pbx Neotel.