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Vídeo Tutorial Transferir llamada con Yealink
Las acciones de este videotutorial pueden aplicarse desde el modelo Yealink T21 E2 en adelante.
Con este vídeo aprenderá a traspasar o transferir una llamada a otro número de teléfono o extensión, para que pueda continuar la conversación sin corte de llamada.
Al recibir en el teléfono una llamada, esta se atiende.
TRANSFERIR
En el momento que se atiende la llamada, aparece la opción de «Transferir» en la pantalla.
Se pulsa la opción de «Transferir».
En ese momento, la llamada en curso se pone en espera y el teléfono proporciona línea para realizar otra llamada. Se marca el número al que se desea llamar ya sea
ENVIAR
Extensión, fijo o móvil y se le da al botón «Enviar».
Se realiza la segunda llamada, o bien a una extensión interna o a un número de teléfono fijo o móvil.
TRANSFERIR
Una vez establecida la segunda llamada, se pulsa «Transferir» cuando se considere oportuno.
La transferencia se lleva a cabo, estableciendo comunicación entre la llamada inicial y la segunda llamada.
Una vez transferida la llamada, se puede colgar el teléfono.
Vídeo Tutorial Modo centralita de recepción con Yealink
Las acciones de este videotutorial pueden aplicarse desde el modelo Yealink T21 E2 en adelante.
Con este vídeo aprenderá a gestionar las llamadas concurrentes a través del teléfono, usando los canales configurados por el cliente.
Cuando se recibe una llamada, al descolgar, el primer canal libre del teléfono se pone en verde fijo.
LUZ VERDE FIJA
Esto indica que está al habla con el usuario que ha realizado dicha llamada.
Si entran más llamadas, se mostratrán en la pantalla del teléfono.
El agente puede cambiar la llamada en curso pulsando en los botones asociados a los canales y la llamada activa tendrá la luz verde fija.
LUZ VERDE PARPADEANDO
Los botones de los canales asociados con llamadas en espera tendrán la luz verde parpadeando
LUZ VERDE PARPADEANDO
Y los usuarios de dichas llamadas escucharán música de fondo.
Para finalizar las llamadas, debe pulsar en el canal que desea colgar y a continuación pulsar el botón «Terminar».
Vídeo Tutoriales
Neotel publica oficialmente hoy una nueva lista de reproducción con VÍDEO TUTORIALES, pensada para todos nuestros clientes. Desde nuestra empresa recomendamos os sucribáis a la misma a la mayor brevedad y no os perdáis nada de información. Ya hay muchos vídeo tutoriales en los que estamos trabajando y que muy pronto estarán subidos a nuestro canal y lista de reproducción. ¿Como cliente de Neotel te gustaría ver algún vídeo tutorial en concreto? Escríbenos a marketing@neotel2000.com con tu solicitud. Gracias
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