Vídeo Tutorial Modo centralita de recepción con Yealink

 

Las acciones de este videotutorial pueden aplicarse desde el modelo Yealink T21 E2 en adelante.

Con este vídeo aprenderá a gestionar las llamadas concurrentes a través del teléfono, usando los canales configurados por el cliente.

Cuando se recibe una llamada, al descolgar, el primer canal libre del teléfono se pone en verde fijo.

LUZ VERDE FIJA

Esto indica que está al habla con el usuario que ha realizado dicha llamada.

Si entran más llamadas, se mostratrán en la pantalla del teléfono.

El agente puede cambiar la llamada en curso pulsando en los botones asociados a los canales y la llamada activa tendrá la luz verde fija.

LUZ VERDE PARPADEANDO

Los botones de los canales asociados con llamadas en espera tendrán la luz verde parpadeando

LUZ VERDE PARPADEANDO

Y los usuarios de dichas llamadas escucharán música de fondo.

Para finalizar las llamadas, debe pulsar en el canal que desea colgar y a continuación pulsar el botón «Terminar».