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Fax virtual: Tan útil como su antepasado

En países como España muchos comercios, empresas e instituciones públicas aún mantienen sus equipos de fax. Lo que fue una innovación en su momento, en la actualidad es una vitrina del pasado y también una tradición. A decir verdad, ahora mismo existe la opción del fax virtual, el cual permite cumplir sus funciones vía Internet. Esta es una herramienta muy útil y lo mejor es que no ocupa espacio en las oficinas.

Tener la capacidad de mandar y recibir faxes aún es algo bastante positivo. Muchos negocios y empresas utilizan su vieja máquina para enviar algunos documentos. Copias de facturas, documentos de identidad, anexos de todo tipo y demás información con contenido gráfico puede enviarse de forma segura mediante este procedimiento. Por supuesto, los avances tecnológicos han facilitado esta labor y de eso se trata el fax virtual.

El fax pasó de ser un equipo a un servicio

El fax virtual es una actualización mucho más portable que su antecesor. Básicamente, consiste en un aplicativo que permite mandar y recibir faxes por medio del correo electrónico. Para ello, las empresas contratan servicios como el de Neotel, siendo un módulo complementario de la centralita virtual. Su uso es muy sencillo y, de hecho, es bastante similar a lo que hacemos cuando mandamos un email.

Para mandar fax virtual se necesita un número telefónico especial proporcionado por la empresa. De esta forma, otras personas pueden enviar información desde su propia máquina de fax. De igual manera, las empresas que cuentan con este servicio tienen la capacidad de mandar documentos hacia otras personas con faxes, siempre que tengan el número del receptor. Se trata de un procedimiento muy sencillo y no está de más contar con esta posibilidad.

A ciencia cierta, tener la capacidad de enviar y recibir fax es enviar y recibir faxes es abrir otra vía de comunicación. Cabe destacar, que las empresas más prestigiosas tienen la costumbre de integrarse a cada tecnología y a cada mecanismo de comunicación existente. Al hacer esto, cualquier emprendimiento ve ampliadas sus oportunidades de negocios pues no se limitan a un solo método. Además, muchos proveedores, empresarios, clientes y comerciantes aún utilizan este tipo de tecnología a la hora de cerrar negocios.

Fax virtual: dos opciones

El fax virtual para empresas puede ser visto como una herramienta de emergencia, o como un complemento. Aquellas empresas que no quieren comprar este tipo de equipos pueden conseguir en este tipo de servicio, un aliado ideal. En realidad, contar con este módulo es muy económico y cumple con todas las facetas del aparato tradicional. Hoy en día, cualquier smartphone puede ser utilizado para tomar alguna foto. De igual forma, el scanner permite reproducir imágenes y documentos en digital para su posterior envío.

A su vez, las empresas que tienen un fax físico pueden alquilar este servicio en caso de emergencias. Por ejemplo, si en algún momento este aparato se daña siempre se puede contar con su versión virtual. En todo caso, lo importante es tener soluciones para todo tipo de circunstancia. La buena noticia es que contratar centralita virtual es acceder a un mundo de soluciones tecnológicas para las empresas.

De hecho, el fax virtual es apenas una herramienta complementaria de la centralita virtual. Todo lo que ofrece este software son soluciones para la comunicación, el marketing y la atención al cliente. Lo mejor es que en Neotel es posible acceder a un excelente servicio a partir de una inversión muy baja, debido a que somos la empresa número uno en la creación y venta de centralitas IP.

Contratar centralita virtual: amplía tu rango de soluciones

Contratar una centralita virtual es mucho más que tener un programa para call center. De hecho, se trata más bien de echar mano de un compendio de soluciones a problemas que comparten casi todas las compañías. Lo mejor es que tanto este software como sus módulos complementarios suelen ser muy baratos. Por ejemplo, obtener el servicio de fax virtual para empresas solo cuesta ocho euros al mes, al menos en Neotel.

De igual forma, pagar por la centralita virtual es algo que cualquier emprendedor puede hacer. En Neotel tenemos tres planes básicos y una diversidad de opciones para que cada usuario pueda optar por aquellas soluciones que más necesita. Además, algunos módulos muy interesantes para aumentar las ventas son gratuitos. Si aún no conoces sobre el tema, en nuestra página encontrarás mucha información al respecto. Por supuesto, también puedes contratarnos para dilucidar cualquier duda sobre nuestro producto.

Fax virtual y otras razones de contratar una centralita virtual

Estar totalmente conectados es una necesidad para cualquier emprendimiento en la actualidad. Esta máxima comercial va más allá del uso de redes sociales y otras tecnologías novedosas. De hecho, esto significa también volver a tecnologías que no son tan actualizadas pero que son utilizadas por nuestros potenciales clientes. Este es precisamente el caso del fax virtual.

Aunque parezca mentira, muchas personas utilizan aún su viejo fax. Incluso, muchas compañías compran equipos de este tipo y todavía existe un mercado y usos para este artefacto tecnológico. Por supuesto, no es necesario hacer una adquisición de este tipo para poder enviar o recibir fax.

Fax virtual: ¿De qué se trata?

El fax virtual es un módulo de la centralita virtual. Básicamente, se trata de una función que permite recibir o enviar faxes a través de Internet. Esto implica básicamente dos labores fundamentales:

Enviar información a fax físico: El fax virtual permite utilizar nuestro correo electrónico para enviar información escrita o adjunta hacia un fax físico. La persona recibirá la comunicación desde su dispositivo, sin importar si este es actualizado o no. Para hacer el envío solo se necesita saber el número del destinatario.
Recibir información emitida desde un fax: El módulo de fax virtual también permite recibir material enviado desde un fax físico. Básicamente, el emisor nos hace el envío a un número asignado y los faxes llegan al correo electrónico.

Hacer estas operaciones son tan sencillas como enviar o recibir un correo electrónico en la actualidad. Tampoco se necesitan instalaciones complejas o procesos muy técnicos. Una de las ventajas de contratar una centralita virtual es contar con un programa sencillo de manejar y que se puede utilizar inmediatamente, sin mayores complicaciones.

Envío de fax por Internet

El fax virtual necesita de pocos recursos para funcionar. De hecho, casi todos los elementos que se requieren para la recepción y envío son utilizados con regularidad. Estas son las siguientes:

El correo electrónico: Pocas personas lo saben, pero el correo electrónico desde un principio permitió la interacción con el formato de correo electrónico. Básicamente, el fax virtual permite poner en uso esta capacidad ya conocida del email para conectar medios digitales con los faxes de siempre.
Un número telefónico especial para fax: Los faxes siempre han funcionado para realizar envíos como los teléfonos. Básicamente, si se quiere hacer el envío se marca un número para que la información llega única y exclusivamente a ese remitente. Contratar una centralita virtual permite asignar una numeración de este tipo al emprendedor.
Una conexión a Internet: Por supuesto, como todo funciona a partir del correo electrónico, es básico tener una conexión banda ancha o de cualquier tipo. A partir de aquí, cualquier dispositivo servirá para enviar y recibir un fax virtual, o todos los necesarios.

Como se puede ver, utilizar el fax virtual no tiene mayores requerimientos. La contratación de la centralita virtual es clave para la asignación del número telefónico. A partir de aquí, cualquier negocio para abrir una vía de comunicación para sus usuarios.

El fax está más vivo que nunca

Muchas empresas y personas aún manejan el fax tradicional como un método para enviar y recibir información. De hecho, existen compañías que aún compran este tipo de dispositivo nuevo de paquete. En países como España su impacto desde los años 80’s ha sido realmente notorio. Cabe destacar, que la figura del burofax tiene trascendencia legal.

Muchos comerciantes y empresarios que están desactualizados a nivel tecnológico aún recurren a este artefacto. No obstante, este no es el único tipo de cliente que aún manda o recibe fax. Muchos proveedores, comerciantes y hasta compradores recurren habitualmente a esta solución. Siendo sinceros, existen algunas razones por las cuales este equipo aún es bastante útil.

Empleados de despachos de abogados, instituciones públicas y clínicas tienen fax en sus instalaciones. En países tan desarrollados como Estados Unidos, Alemania o Japón también se mantiene la cultura del uso de esta herramienta.

Las ventajas del fax explican su vigencia

Existen razones que validan la continuidad del uso del fax tradicional por parte de muchas personas y empresas. En realidad, este puede ser un artefacto muy útil, a pesar de la llegada del Internet y los smartphones:

Firma electrónica: Aunque actualmente hay dispositivos para hacer y mandar documentos firmados, muchas personas están habituadas a realizar el envío de este tipo de documento mediante el fax. Es decir, que este es visto como un medio infalible para el envío de documentación legal de cualquier tipo.
Sirve sin internet: Imaginemos que ocurre una catástrofe a nivel de telecomunicaciones digitales. Si el internet se cae por alguna razón, los faxes seguirán sirviendo porque estos trabajan mediante línea telefónica. Esta es una de las razones principales por las cuales muchas empresas aún lo implementan. Si la conexión banda ancha deja de funcionar, el fax sigue funcionando.
Percepción de seguridad: Para muchas personas el fax sigue siendo un medio seguro. Esto en realidad es relativo, al igual que la precisión del reporte de envío. No obstante, para muchas personas este es un medio más confiable que el correo electrónico.

Estas son algunas de las razones por las cuales aún muchas personas prefieren realizar trámites y enviar información personal utilizando este dispositivo. De igual forma, esto explica la necesidad de contar con el servicio de fax virtual.

Ventajas de contar con el aplicativo de fax virtual

A decir verdad, aquellas empresas que cuenten con un fax virtual no lo utilizarán a cada momento. Se trata más bien de un aplicativo que permite negociar con aquellos negocios y personas que utilicen faxes. Por ello, es importante entender a esta herramienta como un complemento. Algunas de sus ventajas son las siguientes:

Un fax en tus dispositivos: contar con el fax virtual es equivalente a poder enviar o recibir fax en cualquier dispositivo con internet. Esto implica una inmediatez importante, permitiendo acceder a este tipo de documento en todas partes.
No se necesita comprar un fax: Lo mejor del fax virtual es que a partir de su uso, los emprendedores se ahorran el coste de comprar faxes físicos. Por su parte, las compañías que utilicen este tipo de artefacto con regularidad, tendrán esta opción digital en medio de averías.
Es económico: Contar con el servicio de fax virtual es muy barato, sobre todo al contratar una centralita virtual. En el caso de Neotel, este agregado cuesta apenas 8 euros mensuales. Hay opciones más costosas, sobre todo con aquellas empresas que ofrecen este aplicativo aparte, como producto principal.

La centralita virtual: ¿Por qué es necesaria en los negocios?

La centralita virtual es un software que aporta un sinfín de soluciones en materia de comunicación empresarial. La muestra de su versatilidad es precisamente el fax virtual, aunque este programa resuelve muchas cosas más. Aunque se le conozca como un programa para call center, en realidad puede ser implementado en cualquier tipo de negocio.

Al contratar una centralita virtual la empresa garantiza la posibilidad de migrar toda su comunicación a telefonía IP. Esto es una gran ventaja debido a que esta tecnología reduce costes y también permite aprovechar los dispositivos de oficina. Incluso su implementación es económica debido a que este software es barato y no requiere de instalaciones o equipos costosos.

Adicional a esto, contratar una centralita virtual es ideal para recabar información de importancia comercial, crear campañas de marketing y formalizar la comunicación. Esto es apenas un abreboca de todas las herramientas útiles y efectivas que tiene este programa. Por eso y mucho más, cualquier empresa, sin importar su tamaño o actividad comercial debería contar con esta herramienta tecnológica.

¿Cuál es el precio del software call center?

Lo mejor de contratar una centralita virtual o software call center, es que su coste es barato. Por supuesto, esto siempre dependerá de la compañía con la cual se contrate el servicio. En Neotel, el precio del software call center se adapta a las posibilidades y necesidades de las empresas contratantes. De hecho, nosotros tenemos distintos planes pensados para distintos clientes.

Los planes más básicos no pasan de 200 euros y tienen muchas funcionalidades que son realmente interesantes. Si posteriormente el emprendedor quiere añadir algún agregado, simplemente puede pagar el coste de este. Por ejemplo, el fax virtual solo cuesta 8 euros adicionales al plan básico de la centralita virtual. De igual forma, hay otros módulos agregados que tienen distintos precios y que pueden ser elegidos por cada cliente según sus necesidades.

En Neotel, no tienes que pagar o llevarte todos los módulos así no los necesites. Nuestro modelo de negocios invita al cliente a que cree su propio plan, adaptado a las necesidades de su negocio. Las posibilidades de la centralita virtual son muchas y cada cierto tiempo hay actualizaciones que le convierten en un aplicativo bastante funcional, atractivo y eficiente para el crecimiento comercial.

IVR: ¿Por qué los emprendedores lo necesitan en sus inicios?

Generar credibilidad es una de las labores más cuesta arriba que tienen los emprendedores en sus inicios. Por supuesto, comenzar es importante más allá de la fama, la clientela o los recursos a disposición. No obstante, hay soluciones tecnológicas bastante económicas que permiten darle profesionalidad a cualquier tipo de negocio. Precisamente, el IVR es una de esas herramientas que le dotan al emprendimiento de una imagen formal y convincente.

En la actualidad muchas personas comienzan pequeños emprendimientos desde cero. Algunas incluso a edades muy jóvenes, utilizando solo redes sociales y con un smartphone como único medio de comunicación empresarial. Esto no está mal, pero siempre se puede echar mano del software de telemarketing, para proyectar mayor profesionalismo. En este punto quizás te preguntes ¿Qué es un IVR?

IVR: Una herramienta que todos lo conocemos

Hablar de sistema telefónico IVR parece algo muy complicado, técnico o poco visto. No obstante, este es un sistema que casi todos hemos conocido de alguna forma u otra. Aquellos que han llamado al call center de un banco, o a la compañía telefónica se han topado con este tipo de herramienta. A decir verdad, pocas personas en el mundo actual no han interactuado con servicios de atención al cliente telefónico.

Cuando un cliente llama y se topa con una operadora que pregunta sus datos y le conduce por los departamentos de un call center, esta interactuando con el IVR. Este sistema también se conoce como sistema de voz interactiva, que sería la traducción de sus siglas al español.

La función principal del IVR es interactuar con el cliente, recabar datos y conducirlo por el menú de opciones. De esta manera, este podrá comunicarse con el departamento correcto cuando establece comunicación con un call center. En el ínterin, este sistema automatizado puede realizar otras labores muy importantes para el centro de atención al cliente.

Ahora bien, el sistema telefónico IVR también cumple una doble labor institucional y publicitaria. En principio, este aplicativo permite introducir mensajes institucionales, eslogans y grabaciones que identifican a la empresa y la humanizan. Esta es la parte más interesante para aquellos que tienen un emprendimiento muy reciente.

IVR como elemento institucional

Muchos emprendedores carecen de elementos que evoquen institucionalidad al iniciar con sus iniciativas. Esto resta confiabilidad entre los usuarios en principio, lo cual siempre es sinónimo de menor cantidad de ventas. Precisamente, el IVR permite incorporar mensajes institucionales y propagandas en un teléfono empresarial. Esto se puede verificar al llamar a cualquier empresa o institución con call center. Lo primero que se escucha es una bienvenida, alguna publicidad y posteriormente, comienza el proceso de la atención.

Básicamente, el IVR tiene varios espacios en donde se pueden colocar grabaciones con mensajes institucionales: el nombre de la empresa, misión y visión y demás diálogos que sirvan para proyectar al emprendimiento como una empresa seria, responsable y formal.

De hecho, contar con un IVR cuando un cliente llama evoca seriedad. Si un cliente se comunica con un negocio y escucha mensajes de este sistema interactivo, el mismo entenderá rápidamente que está comunicándose con una compañía seria, respetable y real. Esto es mucho mejor que llamar a un teléfono personal, por ejemplo.

El IVR como parte de la marca

Pero más allá de ser un elemento que evoca institucionalidad, el IVR es hoy en día utilizado como un elemento de marca. A ciencia cierta, los publicistas empresariales tratan de unificar los mensajes del IVR con otros elementos publicitarios de las compañías. Por ejemplo, si un negocio hace una propaganda con un anunciante o voz característica, muchas veces se trata de incorporar este elemento también al sistema de respuesta interactiva.

Esto es algo que también se puede verificar en centros de atención de clínicas, bancos, aseguradoras y compañías telefónicas. Es así como un sistema que estaba destinado a interactuar con las personas para facilitar su ingreso al sistema de llamadas, se ha convertido en un espacio publicitario realmente efectivo.

La efectividad del IVR para crear imagen de compañía es realmente asombrosa. Esto es así porque cada vez que un cliente llama el mensaje se repite, quedando en el subconsciente. Las compañías crean una identidad y características que la identifican, convirtiéndose en una marca. Evidentemente, pasar de ser una iniciativa con futuro a convertirse en esto es lo que todo emprendedor desea para su emprendimiento.

Espacio para hacer promociones

Los espacios para insertar grabaciones en el IVR son bastante aprovechables y como los clientes son los que llaman, suele haber tiempo suficiente para transmitir promociones. A decir verdad, este sistema interactivo suele recibir a los usuarios con una bienvenida institucional. Pero, además, siempre se pueden utilizar algunos segundos adicionales para divulgar alguna oferta, sorteo o promoción.

Es decir, que luego del saludo, se puede colocar una grabación promocional. De igual forma, se puede aprovechar los tiempos que se deja al cliente en espera mientras se procesa alguna solicitud. En la actualidad, el IVR ofrece una estructura muy amplia para añadir publicidades. Lo mejor de todo, es que siempre se pueden cambiar las piezas publicitarias, dándole cierta variedad al contenido y permitiendo realizar diversas promociones.

Las clientelas están totalmente acostumbradas a escuchar promociones justo al momento de iniciar sus llamadas a una empresa. Es decir, que es muy difícil causar algún tipo de molestia con este servicio.

Tres funciones técnicas del IVR

Luego el IVR soluciona problemas que son importantes para compañías ya consolidadas y con un amplio volumen de llamadas. A decir verdad, este módulo revolucionó la lógica de la atención al cliente empresarial de múltiples formas. Esto es porque su funcionalidad permitió abarcar muchas problemáticas propias de la atención al cliente Lejos de atender a la clientela y dar la bienvenida, el IVR cumple las siguientes funciones:

Incorpora sistemas de autogestión: El desarrollo de la automatización ha permitido incorporar sistemas de autogestión que permiten a los clientes resolver sus problemas por sí mismos. Por ejemplo, hoy en día no es necesario un operador telefónico para resetear claves bancarias. Precisamente, el IVR permite incorporar estas aplicaciones automatizadas y mejorar la calidad del servicio.
Redistribuye las colas de llamadas: Cuando las empresas comienzan a tener volumen de llamadas, el IVR les da tiempo a las compañías para ir atendiendo las llamadas en cola. Es decir, que ese tiempo que se utiliza en saludos y promociones es útil para que las personas esperen un poco más sin sentir que esperan. Además, al direccionar a las personas a los departamentos adecuados evita molestias.
Permite realizar encuestas: Si algo valoran las empresas de la actualidad es poder tener información de sus clientes y usuarios. Precisamente, con el IVR es posible incorporar encuestas telefónicas para realizar todo tipo de consultas a las personas que se comunican con el negocio. Esta es una función muy útil que no todas las compañías con software de telemarketing

En realidad, el IVR cumple también otras funciones que son de interés para aquellas empresas que tienen call center. Este es solo un abrebocas de todo lo que resuelve este aplicativo. Podría establecerse que es una de las partes más importantes de toda centralita virtual

¿Cómo tener una línea empresaria?

Al principio del artículo indicábamos que el IVR es un aplicativo automatizado que se utiliza cuando se contratan líneas empresariales. Quizás esto pueda sonar extraño o complejo, pero en realidad todos los emprendedores pueden contar con un sistema de comunicación empresarial con una inversión muy baja. Para ello, solo se debe contratar una centralita virtual.

La centralita virtual es un software que le permite a los emprendedores tener funciones y módulos que se utilizan en el call center. Ahora bien, no importa que no tengamos aún un call center o una plantilla de operadores telefónicos. En principio, esta herramienta dotará a cualquier empresario de una comunicación profesional, formal y de herramientas tan útiles como el IVR. De hecho, este es apenas el comienzo de todos los módulos que ofrece este servicio.

Lo mejor es que contratar una centralita virtual no es algo sumamente costoso o imposible de costear. De hecho, en Neotel tenemos planes bastante baratos, destinados para emprendedores y comerciantes que apenas están iniciando con su negocio. Es posible contratar este software por una mensualidad base de 100 euros y contar con funciones básicas y por supuesto, con el sistema telefónico IVR. A partir de aquí, nadie dudará que tu empresa es real, integra y formal.

Neotel también cuenta con módulos de avanzada, ideales para desarrollar labores de marketing, recolección de datos y atención al cliente. Nuestra empresa ofrece todo lo que se necesita para profesionalizar el emprendimiento. Verifica nuestras tarifas y contáctanos en caso de tener cualquier duda.

Contrata para tu empresa la centralita virtual telefónica IP con Neotel

Precios de la centralita virtual de Neotel

Antes de contratar una centralita física para tu negocio infórmate si no lo has hecho aún sobre las ventajas y el ahorro en la factura que supone contratar una centralita virtual con Neotel frente a las tradicionales.

Ventajas sobre nuestra centralita en la nube

Sin ataduras. El contratar la centralita con Neotel no supone ningún tipo de permanencia. Si no te gusta por el motivo que sea puedes marcharte con otro proveedor cuando lo quieras.
Fax To Email. Si necesitas ver algún comunicado de un cliente que te lo envía vía fax y no cuentas con la máquina, no pasa nada. Neotel pone a tu disposición el Fax To Email para que puedas recibir los fax directamente en tu correo electrónico. Ahorra en maquinaria de hardware y en papel. Si necesitas también puedes enviar un fax tú, sin necesidad de tener la máquina nuevamente, desde nuestro software. Simplemente envías el fax pero como de si un mensaje se tratara, indicando el destinatario del fax. La otra persona lo recibirá en su máquina de fax.

Características de nuestra centralita virtual

Estadísticas web. Podrás ver desde internet las llamadas que se han realizado. Las que se han quedado sin contestar, todo el registro, estadísticas, colas, grabaciones, etc.

Ahorra dinero y se más productivo con la centralita virtual de Neotel.

Características que debería tener la centralita dentro de mi empresa

Antes de nada debemos saber que a la hora de contratar la centralita virtual con Neotel podemos elegir una configuración y que, pasado un tiempo, deseemos modificar esta en función a las necesidades de nuestra empresa. Esto no es ningún problema.

Permanencia

Sin duda para el cliente es saber que a la hora de contratar una centralita virtual no existe ni está firmando ningún contrato de Permanencia con la empresa es un gran alivio. Si bien la mayoría de las opciones de centralitas virtuales que existen hoy día conllevan una permanencia del cliente para/con la empresa, nosotros en Neotel no hemos querido trabajar de esta forma y por eso ninguno de nuestros servicios conlleva ningún tipo de permanencia.

En función del tamaño de la empresa

El tamaño de tu empresa puede variar con el tiempo. Esto en Neotel lo entendemos. Y por ello es por lo que ofrecemos a nuestros clientes la única centralita 100% adaptable. Aquí es el cliente el que decide que tamaño de centralita necesita su negocio. Y con tamaño nos referimos a número de extensiones. Pero es que además nuestra centralita viene cargada de un número de extras totalmente gratis para todos nuestros clientes. Muchas de las funcionalidades que Neotel viene ofreciendo a sus clientes para sus centralitas otras empresas las cobran a precios muy elevados. Nosotros no queremos engañar a nadie. Y nuestra centralita virtual estamos tan convencidos que una vez la pruebes no querrás irte, que es por esto por lo que no te obligamos a que firmes ningún contrato de permanencia con nosotros. Puedes probar nuestras herramientas y, si por algún motivo no te convence, puedes marcharte. Sin preguntas por nuestra parte.

Facilidad para realizar cambios

Una de las principales características o ventajas de nuestra centralita virtual es que, a través de un sencillo panel de cliente, el usuario podrá configurar y gestionar toda su centralita sin necesidad de tener conocimiento alguno previo ni tener que recurrir a un profesional. Por supuesto, en Neotel nuestro departamento de Atención al cliente siempre está en línea, al teléfono, chat o correo, esperando las llamadas de los clientes que quieren o bien resolver algún tipo de consulta o quieran hacer algo y no saben cómo.

No es ás dificil que descolgar el teléfono y llamar a Neotel y te guiaremos paso a paso con lo que necesites.

La centralita virtual de Neotel funciona 100% en la nube lo que significa ahorro en inversión de equipamiento. Con nuestra centralita, no necesitas nada más. No es necesario comprar ningún hardware específico u ordenador. Ni siquiera teléfono si así lo deseas gracias a nuestras líneas webrtc. (Pide más información sobre nuestras líneas webrtc pulsando aquí).

Nuestra centralita integra muchas funcionalidades para la comunicación dentro de tu empresa. De entre ellas hoy nos gustaría mencionar las Videollamadas y Videoconferencias en la nube con chat integrado. Si deseas más información sobre este módulo 100% gratuito para todos nuestros clientes puedes visitar los siguientes recursos:

Videollamada y Videoconferencia en la nube (vídeo)

Infografía Videollamada y Videoconferencia con chat en la nube

También puedes ponerte en contacto con nosotros por medio de cualquiera de nuestros canales y te informamos sin compromiso alguno.

Nuestra centralita virtual además posee otras muchas cualidades tales como:

Colas de espera con música
Buzones de voz
«Secretari@ virtual» o IVR
Transferencias de llamadas entre los diferentes agentes
Filtrado de llamadas

Además de eso los trabajadores pueden estar conectados a la centralita y trabajar desde cualquier lugar por lo que ya no es necesario que se encuentren dentro de la propia oficina.

No es necesario comprar ningún teléfono especial ni nada. Simplemente si contamos con un dispositivo conectado a Internet, esto será todo lo que necesitemos.

Nuestro sistema de centralita no es más que una página web en la que el cliente inicia sesión con su nombre de usuario y contraseña, y ya está listo para trabajar.

Muy fácil.

La razón principal para la utilización de una línea webrtc es la reducción de costes.

Las líneas webrtc de Neotel aportan innumerables ventajas a nuestra centralita virtual

Si en tu negocio atendéis un volumen elevado de llamadas, la comunicación con los clientes es primordial y piensas que el dar una imagen verdaderamente profesional ante estos también, entonces no necesitas buscar nada más. La centralita virtual de Neotel tal como has visto ahora es la solución a todos tus problemas de telefonía actuales.

Neotel para grandes y medianas empresas

En Neotel no nos cansamos de decirlo: ¿que quieres ahorrar dinero con la telefonía en tu empresa dices? Entonces tendrás que contratar una centralita virtual. Y es que la centralita virtual de Neotel supone ahorrar dinero en técnicos especialistas y en mantenimientos. Aquí, todo eso corre por parte nuestra. ¿A qué suena muy interesante?

Más beneficios, menos costes

Si su empresa ya cuenta con una centralita física póngase en contacto y le asesoramos sin compromiso. Migrar la centralita física de su empresa a Neotel es mucho más sencillo de lo que se imagina en principio.

Escalabilidad y flexibilidad

Siempre al día. ¡Tu oficina va contigo!

La centralita de Neotel le permitirá estar en contacto con sus trabajadores siempre e independientemente del lugar del mundo donde se encuentren.

La centralita virtual de Neotel ofrece exactamente las mismas características que una centralita física tradicional. Y con un sinfín de ventajas que las físicas no aportan.

Con Neotel podrá: fomentar la movilidad de los empleados, ahorrar costes, profesionalizar la imagen de la marca y potenciar la comunicación entre departamentos.

La globalización supe un reto a día de hoy para las empresas. Por eso con la centralita de Neotel sus trabajadores pueden estar físicamente en ciudades o países distintos al suyo. Y esto no resultará ningún problema para el correcto funcionamiento del negocio.

¿Cuáles son las 4 principales ventajas de la centralita virtual de Neotel?

A continuación te mostrarmos algunas de las principales ventajas de la centralita virtual:

1. La menor inversión

Contratar una centralita virtual es la mejor de las inversiones posibles para tu negocio.

Con Neotel y su centralita no existe inversión inicial para el cliente. Tampoco costes de mantenimiento o arreglos. Todo esto son cosas de las que es Neotel quien se va a encargar para que el cliente no tenga que hacerlo él. Por tanto contratar una centralita virtual es la forma más económica que existe si queremos contar con un sistema avanzado de control de telefonía para nuestra empresa.

La principal característica de las centralitas virtuales es que para el cliente él tan solo va a ver una página web donde iniciar su sesión y nada más. Todo el hardware propio de la centralita no se encuentra en sus dependencias. La centralita de Neotel es 100% cloud.

Si se puede estar conectado con todos los trabajadores y clientes dentro de la empresa, y todo ello sin necesidad de tener que contar con servidores dentro de la propia empresa, esto ya es un ahorro; un ahorro de espacio.

2. Fácil uso

La centralita de Neotel funciona las 24 horas del día los 365 días del año y tan solo requiere de un dispositivo con conexión a internet para funcionar. Con la centralita virtual estarás conectado siempre con todos tus clientes.

3. Instalación del sistema

Una vez el cliente dispone de una numeración esto es todo lo que necesita para empezar a usar la centralita virtual de Neotel. Si ya cuentas con una numeración o por el contrario necesitas una, te recomendamos nos contactes y nos pondremos manos a la obra para que estés trabajando a la mayor brevedad posible con la centralita de Neotel.

4. Ubicuidad

Todo el sistema está ubicado virtualmente en internet por lo que tú como cliente no tienes que preocuparte por el espacio ni por nada.

El servicio de virtualidad significa que se pueda acceder a él desde cualquier parte del mundo. Con una conexión a internet esto es todo lo que pide la centralita de Neotel para funcionar.

La centralita virtual de Neotel se ha diseñado para mejorar todas las comunicaciones entre trabajadores, proveedores, clientes, etc. dentro de la misma empresa.