Entradas

Las empresas con grandes listas telefónicas deberán usar marcador predictivo

Detrás de toda empresa hay un mundo oculto conformado por datos de clientes y campañas publicitarias. De hecho, Las compañías que aprovechan mejor la información de sus usuarios son las que tienen mayores oportunidades de vender. Siempre que se respete la legislación vigente de cada país, los emprendedores pueden vender más si se comunican con los clientes y para hacerlo no hay nada mejor que un marcador predictivo.

Es cierto que comunicarse con los clientes y lograr vender es complicado. Probablemente lo más difícil sea mantener la constancia a pesar del bajo volumen de ventas. No obstante, la experiencia indica que ser perseverante y mantener la búsqueda de nuevos negocios cerrados es clave para aumentar los ingresos. Hacerlo vía telefónica es una buena estrategia para muchos.

¿Tienes amplias carteras de clientes? Usa el marcador predictivo

Hay compañías que logran obtener grandes listas con números telefónicos de sus usuarios y potenciales clientes. Algunas lo hacen debido a la popularización de su servicio y otras por otros medios. Más allá de esto, este tipo de información permite abrir nuevas oportunidades de ventas. Vender por teléfono requiere de mucho tacto, seguimiento y persistencia, pero no es imposible.

El marcador predictivo es un elemento que permite a los emprendimientos hacer campañas publicitarias telefónicas de forma productiva. En términos simples, este aplicativo es un lanzador de llamadas automatizado para realizar llamadas comerciales. El truco de esto es que la disposición a realizar llamadas de ventas o publicidad no descanse en los teleoperadores, sino en el aplicativo.

Como las llamadas son lanzadas por el marcador no hay forma de que la disposición a llamar baje. Precisamente, esto es lo que garantizará que el flujo de venta se mantenga y con ello, aumentan las probabilidades de vender. Aquellas empresas que tienen amplias listas telefónicas para sus campañas y un departamento de llamadas salientes, tendrán en este aplicativo el aliado ideal… ¿Sabías que luego de llamar cinco veces a unas clientes aumenta a casi un 60% la probabilidad de vender? Con esta herramienta llegar a este escenario es fácil.

El marcador predictivo funciona con cualquier negocio

El marcador predictivo puede ser utilizado para fomentar ventas en cualquier negocio. Este será vital en las empresas que ofrecen servicios, pero también es muy útil en tiendas físicas y virtuales. Por ejemplo, un vendedor o dueño de tienda que tenga los números de sus clientes, puede llamarlos cuando le llegue una nueva línea de productos. Esto puede funcionar con artículos de colección, cosméticos, ropa o cualquier otra cosa.

Añadido a esto, el marcador predictivo puede funcionar muy bien para cualquier tipo de campaña. Si una empresa quiere hacer un concurso o darles algún regalo a sus clientes, puede hacerlo utilizando esta herramienta. Otra actividad que se realiza eficientemente con este lanzador de llamadas es la de cobranza. Cualquier labor que implique llamar a una amplia cartera de clientes será más sencilla gracias a este aplicativo.

El uso del marcador predictivo se recomienda para el manejo de un alto volumen de clientes. Es decir, que el mismo se adapta a amplias listas de contactos telefónicos y campañas intensivas. En caso de tener un departamento pequeño, o campañas más modestas, es más factible utilizar un marcador progresivo. En Neotel, tenemos ambas alternativas y un sinfín de complementos para vender más, sin importar el mercado al cual te dediques.

Neotel también garantiza otras opciones

Las campañas telefónicas no son la única opción de las empresas del presente. Por esto Neotel ofrece muchas otras alternativas con su programa para teleoperadores. Otros de nuestros complementos más solicitados son el robot call, el cual permite mandar mensajes publicitarios grabados o la plataforma de SMS masivos. Nuestros clientes tendrán distintos recursos para llegar a su clientela y vender más. Incluso tenemos un plugin especialmente creado para páginas web empresariales.

Nuestro programa sirve incluso para controlar el trabajo remoto, una tendencia que tiene cada día más auge. Para ello, Neotel ofrece la centralita virtual móvil, ideal para realizar campañas de telemarketing utilizando el smartphone. De esta forma, una persona podrá trabajar desde cualquier parte del mundo con un dispositivo simple. Cabe destacar, que muchos vendedores online están siendo contratados a distancia en la actualidad.

Estas son apenas algunas de las herramientas que Neotel dispone para las empresas del presente. Nuestro software está orientado a aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente al mejor coste. Comunícate con nosotros, en caso de tener algún interés en nuestra centralita virtual IP.

Robot call: vende más hablando menos

El telemarketing aún es importante para vender y, sobre todo, para acercarse más a clientes y consumidores. Ahora bien, no es menos cierto que esta disciplina ha cambiado mucho de enfoque en los últimos años. En la actualidad, se tratan de desarrollar estrategias que permitan vender por llamada, pero sin molestar a grandes grupos de personas. Es precisamente aquí en donde entran aplicativos como el robot call, los cuales gozan de buena aceptación a grandes rasgos.

De hecho, hoy en día se conoce que la vieja práctica de llamar a las personas para vender no tiene tanta acogida en algunos países o nichos comerciales. Por ello, gracias al avance tecnológico, se han creado nuevas formas mucho más efectivas de comunicación comercial que permiten llegar más a los clientes y transformar las llamadas en potenciales ventas.

Robot Call: Una solución automatizada y fresca

robot call

Es un hecho que desde hace algunos años nos hemos acostumbrados a atender llamadas robotizadas. Estas se han colado entre las clientelas con un éxito considerable debido a muchas razones. Por lo general, sabemos que las comunicaciones con mensajes grabados son importantes porque las empresas acostumbran a usarlos para revelar información útil. Esta es precisamente la magia del robot call, sistema por el cual se reciben ese tipo de contactos.

El robo call es un aplicativo que permite hacer llamadas con mensajes locutados por una grabadora. Básicamente, estos funcionan escribiendo un mensaje en el programa especializado para esta labor, el cual será locutado mediante una voz robotizada. Luego de que el emprendedor ha escrito su mensaje, las llamadas se ejecutan mediante lanzador de llamadas de forma masiva. A partir de aquí, el mensaje podrá llegar a un gran número de clientes, de forma casi simultánea.

El robot call es un lanzador de llamadas, solo que, en vez de brindar el mensaje mediante teleoperador, lo hace mediante una grabación. La automatización es completa y la única intervención humana en el proceso está en la programación del mensaje y su lanzamiento. Al igual que otros marcadores como el progresivo o el predictivo, las llamadas se lanzan mediante listas de números telefónicos. Por supuesto, utilizar este formato para el telemarketing y la atención es muy provechoso.

Ventajas del robot call para comunicar

El robot call forma parte de prácticas del telemarketing que se podría considerar como “blandas”. En este caso, lo más persuasivo no es el contenido del mensaje, que suele ser genérico y hasta corto. En realidad, la persuasión en este tipo de comunicación ocurre en la misma llamada. A decir verdad, los mensajes grabados son más escuchados, porque son cortos, concisos, precisos e institucionales. Esta es la primera ventaja de este complemento de la centralita virtual call center.

Según estadísticas, se sabe que el 50% de los contactos que se generan en telemarketing están calificados para comprar, pero no listos para hacerlo. Por eso, es bueno contar con mecanismos de persuasión que no impliquen una gran inversión de tiempo o dinero, mucho menos extensas charlas de los teleoperadores. Para garantizar esa comunicación no extensiva pero necesaria con los clientes, el robot call suele ser ideal.

Además de que los mejores procesos de ventas son aquellos en donde el cliente no siente que le venden algo. Esta es una idea que manejan incluso expertos en ventas, desde hace siglos. El robot call permite comunicar ofertas que pueden interesar a los clientes, precisamente porque estos podrían no percibir o sentir que la empresa les vende algo. Esto le convierte en un recurso muy efectivo de telemarketing.

El programa de Neotel es un software de telemarketing

La centralita virtual call center es mucho más que un programa orientado para la atención. De hecho, programas tan actualizados como el de Neotel son sobre un software de telemarketing, que incluye complementos que van más allá incluso de la acción telefónica. Es decir, que este software y sus complementos tienen la función de ayudar a los emprendedores a vender más aquello que ofrecen a sus clientes y potenciales consumidores. La centralita virtual móvil es una solución incluso para las empresas que no tienen grandes salas de call center.

Es importante mencionar que no todas las centralitas virtuales incorporan soluciones como el robot call. Muchas compañías se ven forzados a pagar e instalar distintos programas, lo cual suele ser complicado y costoso. Por el contrario, la centralita virtual de Neotel ofrece complementos totalmente compatibles con el programa base y no requiere de instalaciones ni equipos. Todo es fácil de manejar y los resultados pueden ser realmente positivos. Consulta nuestros planes y únete a una de las experiencias empresariales más útiles y rentables.

centralita telefónica móvil

Centralita móvil: el aliado de los distribuidores independientes

En la actualidad está de moda trabajar como distribuidor y vendedor independiente para generar ingresos extra. Esta tendencia forma parte de la economía colaborativa y a muchos les funciona. Sin embargo, uno de los inconvenientes que enfrentan quienes incursionan en el mundo de las “ventas independientes” es la informalidad. Afortunadamente, existen recursos como la centralita móvil que agregan seriedad a cada llamada.

En el mundo de las ventas lo más importante es la credibilidad tanto del producto como del vendedor. Por eso, es importante planificar todo lo que rodea a la venta como tal. La distribución independiente se alimenta mucho de la seriedad que el posible consumidor vea en la transacción. Es precisamente esto lo que se logra cuando se incorpora la centralita móvil.

¿Qué puede lograr la centralita móvil en una venta?

La centralita virtual móvil es un módulo que permite tener las funcionalidades del call center dentro de un Smartphone. Es decir, que contando con este se puede poner una llamada en espera, transferir, recuperar y realizar funciones de índole similar. Esto facilita tanto el control de la llamada como el mantenimiento correcto de la conversación.

centralita virtual móvil

Los departamentos de ventas de empresas tienen todas estas funcionalidades mediante software call center. Lo que permite la centralita móvil es incorporar estas funciones a cualquier teléfono móvil. Esto permite al vendedor poder buscar información, conectar al usuario con la empresa y cosas por el estilo. Todo esto se resume en una mejor comunicación y mayor capacidad de respuesta eficaz y empática.

Pero el uso de la centralita móvil también genera credibilidad y seriedad al vendedor independiente. La capacidad de poder tener funciones que son propias del contacto con empresas recrea un ambiente profesional. Si además de esto el vendedor añade parlamentos institucionales como por ejemplo mencionar el nombre de la compañía, mejora la comunicación. Las personas tienden a confiar más cuando sienten que se comunican con un trabajador de una empresa.

Un apoyo para el distribuidor y la empresa

Hoy en día es muy común ver a empresas con planes para buscar distribuidores independientes. Es conocido el caso de los suplementos alimenticios o los cosméticos, pero también hay empresas tecnológicas haciendo esto. Por ejemplo, Neotel ofrece facilidades comerciales para distribuidores de telefonía IP. Cuando este tipo de vendedor utiliza centralita móvil potencia la posibilidad de cerrar ventas.

Las empresas podrían facilitar el módulo de centralita móvil a sus distribuidores para proyectar la credibilidad de estos. No es lo mismo vender desde diálogos informales que hacer uso de herramientas profesionales y que los clientes lo noten. Rápidamente, los potenciales compradores sabrán que detrás de cada independiente hay una empresa que lo respalda.

El objetivo también es proyectar seguridad y la idea de que no hay fraude alguno en el negocio. Esto representará una ventaja competitiva frente a otros vendedores o empresas que ofrezcan planes similares. El resultado de la credibilidad: comisiones para el distribuidor y la expansión comercial para la empresa. Sin duda alguna, este es un módulo que evoca los beneficios de la centralita virtual en cualquier Smartphone.

Neotel

Centralita Móvil: Atiende las llamadas de tu centralita virtual en tu móvil

La tecnología IP está en pleno auge, el uso de virtuales telefónicas cada día son más comunes, una de las grandes ventajas que ofrecen es poder asociar tu numero móvil a una centralita móvil, obtén la funcionalidad de la centralita virtual de Neotel en su teléfono móvil de manera cómoda y sencilla, este servicio te permite disfrutar de todas las utilidades de una centralita virtual en su móvil

¿Qué es una centralita virtual móvil?

La centralita virtual móvil es llevar la centralita virtual a tu móvil siendo al mismo numero móvil, pasando portabilidad o solicitando un nuevo número para llevarlo a cabo.

Este tipo de centralita te permitirá siempre tener conectada tu empresa sin importar donde se encuentre el agente de atención de llamadas, pudiendo acceder desde cualquier punto del globo terráqueo que tenga conexión a internet.

Otra posibilidad es poder conectar a personas de otras localidades de tu empresa a través de un numero local sin generar costos de llamadas nacionales o internacionales.

¿Cómo funciona la Centralita Virtual Móvil?

Para poder usar la centralita móvil solo necesitas una extensión de centralita virtual, un teléfono móvil y haber vinculado tu número móvil en nuestro panel de acceso.

Sin importar dónde estés, contaras con toda la funcionalidad de la centralita de Neotel desde tu teléfono móvil. Sin tener que cambiar de compañía, sin cambiar tu número.

¿Por qué elegir la centralita móvil de Neotel?

Libertad, comodidad y sencillez que te permiten las siguientes funciones:

  • Responder llamadas
  • Silenciar
  • Colocar llamadas en espera
  • Transferencia de llamadas
  • Recuperación de llamadas
  • Rechazo de llamadas

Todas estas funciones puedes tener en tu centralita virtual móvil, sin software adicional ni necesidad de realizar portabilidad, simplemente usando códigos que emularan las funciones de la centralita.

Ventajas de integrar las líneas móviles a la centralita virtual móvil

Existen gran cantidad de ventajas que obtienes en tu empresa con esta integración.

centralita virtual precios

Estas ventajas te ayudaran al desarrollo empresarial así como la mejor atención al cliente, haciendo que tus empleados suban su eficacia diariamente.

Entre esas ventajas tenemos:

  • Reducción de costos: El ahorro de las llamadas internas de la empresa será una de las grandes ventajas de implementar estas centralitas virtuales
  • Facilidad en las comunicaciones: Las comunicaciones serán con mayor facilidad y rapidez al usar la centralita virtual, repercute en la optimización del tiempo y mejor rentabilidad para la empresa
  • Escalabilidad: Al igual que todas las características de llamadas IP, la escalabilidad es una de las ventajas, pudiendo modificarse según las necesidades de cada agente, usuario o empresa en general
  • Sencillez de Implementación: Por no necesitar software, es muy sencillo su implementación para empezar el uso.

Productos adicionales a la centralita virtual móvil

La centralita móvil es una de las grandes ventajas que ofrece Neotel dentro de su catálogo de productos que incluyen:

  • Software de Call Center:
    • Linea WebRTC
    • Marcador Progresivo
    • Marcador Predictivo
    • Robot call
  • Centralita Virtual:
    • Grabador Virtual de llamadas
    • Videollamada-Videoconferencia
    • IVR
    • Click to call me back
    • Encuestas Telemarketing
    • Monitorización
    • Estadísticas de llamadas
    • Señalización