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¿Debería usar WhatsApp o SMS para las comunicaciones en mi empresa?

Te vamos a dar las razones más importantes para decantarte por nuestro sistema de envío masivo de sms:

  • Disponibilidad y fiabilidad absoluta: Nuestro módulo para envío masivo de sms está capacitado para soportar grandes cantidades de datos. Además, la información contenida en el mensaje viaja de forma segura desde el remitente hasta el destinatario. Con los sms tenemos la certeza de que siempre los mensajes van a ser enviados.
  • Los mensajes sms son seguros: Si lo que quieres es enviar sms a tus clientes para autenticarlos, el envío por sms es la forma más segura que existe.
  • El sms funciona en cualquier dispositivo y sin wi-fi: Es muy difícil encontrar una app que no necesite de internet para usarla. Aplicaciones como WhatsApp requieren de una conexión a internet. Los sms no. Todos los teléfonos móviles tienen la capacidad de recibir sms. Independientemente de la antigüedad del terminal. Sin embargo no todos los teléfonos móviles tienen capacidad para soportar aplicaciones.

ENVIAR SMS MASIVO A MÓVILES SMS MASIVOS PARA EMPRESAS PLATAFORMA DE ENVÍO DE SMS

Aquí te hemos mostrado tan solo algunas de las razones principales para usar sms en lugar de whatsapp para las comunicaciones en tu empresa

Whatsapp VS sms: El sms es la mejor opción

Las empresas tienen hoy en día infinidad de aplicaciones  para comunicar información a sus clientes. Sin embargo los sms son los que garantizan mayor seguridad con su uso. Por tanto el sms destaca como medio comunicativo para las empresas.

Email masivos VS SMS masivos

El mailing está saturado. Y los usuarios envían casi todo lo que reciben al spam sin darle ni siquiera un primer vistazo.

Los sms tienen un ratio de apertura mayor que el email. Mientras que la gente a día de hoy ya no lee los correos electrónicos publicitarios que vienen de empresas, cada persona en el mundo tiene un teléfono móvil y se calcula que se tarda menos de 5 minutos en abrir un sms en el móvil cuando se recibe uno.

Beneficios de una estrategia de sms masivos

No hay que olvidar nunca nuestros objetivos ni a qué nicho va dirigida nuestra campaña de envío  masivo de sms.

A fin de lograr nuestros objetivos con una campaña de sms masivos aplicaremos las siguientes estrategias:

  • Momento oportuno: Es importante ser oportunos, pero tampoco saturar al destinatario con mensajes. Trabajar un balance correcto de esto nos hará ser efectivos y aprovechar las oportunidades sin agobiar al cliente.
  • Utilidad: Los usuarios buscan conseguir soluciones a los problemas de su vida diaria y no recibir contenido de relleno. Aprovechar los caracteres del formato de sms es vital para informar sobre promociones, concursos y ofertas a nuestros clientes.
  • Lenguaje adecuado: En dependencia del perfil de nuestros clientes usamos un tomo más o menos formal.
  • Ser preciso: Nuestros mensajes deben ser cortos y precisos. Ir al target.

sms

Palabras como barato u oferta siempre suenan atractivas para los clientes. Aprovechar nuestras ofertas y descuentos y promociones para gracias a los sms hacer llegar la información a nuestros clientes y por tanto crear fidelización es algo importante para nosotros.

El sms masivo nos permite tener un trato más cercano con nuestro cliente y que este no piense es solo una persona más.

Por qué hay que optar por una estrategia de sms masivos

No se trata de demonizar el email  marketing. Al contrario, entendemos que ambas estrategias se complementan y una es capaz de llegar a donde no llega la otra.

La fidelización con el cliente es algo que se va construyendo de forma progresiva. No pasa de la noche a la mañana. Combinando a nuestra ya existente campaña de email marketing ahora una campaña de sms masivos conseguimos alcanzar metas imposibles de otra forma.

Además una ventaja de las campañas por sms es que si nuestro contenido informativo es realmente bueno para el que lo recibe existen muchas posibilidades de que sean ellos mismos los que decidan compartir nuestra información con sus círculos en las redes sociales con lo que estamos obteniendo publicidad de forma indirecta y gratis.

Es muy cómodo llevar un móvil con nosotros encima en la calle. Por ello es por lo que debemos aprovechar este medio con las campañas de sms masivos.

Los últimos estudios de marketing nos informan que los usuarios de dispositivos móviles son capaces de consultar sus teléfonos un promedio de 2.600 veces al día: para comprar un producto, ver sus redes sociales o revisar sus mensajes. ¿De verdad no vas a usar este maravilloso canal de comunicación para distribuir tus productos?

¿Qué papel desempeñan los SMS en una campaña de Marketing?

Llegar al cliente final es fundamental para cualquier campaña de Marketing. Neotel, como líder en el sector de las Telecomunicaciones, ha desarrollado el más amplio abanico de servicios en cuanto a la Comunicación se refiere, y puede asesorarte acerca de cuál es el más adecuado para tu campaña de marketing en cada momento. De entre todos ellos, el sms se corona como entre los sistemas comunicativos con mayor tasa de éxito.

Integre el envío de SMS a móviles desde la plataforma de Neotel

El cliente es lo más importante para cualquier empresa. Por tanto, y conociendo la tasa de apertura y lectura que tienen los mensajes a móviles, es totalmente recomendable contar con los sms para nuestras campañas de marketing profesional.

Son muchas las ventajas de usar SMS como vía de comunicación a nivel de Marketing

Las principales ventajas son:

  • Envío de notificaciones: Puedes usarlo para, por ejemplo, enviar notificaciones a modo de recordatorio a tus clientes, para que estos estén siempre al tanto de lo que sucede en tu empresa.
  • Seguridad: Se trata de un canal de comunicación directa entre el remitente y el destinatario por lo que puedes estar totalmente seguro de que este tipo de sistema de mensajería es fiable para a la hora de comunicar datos privados.
  • Sirve como canal de promoción: Puedes ofrecer descuentos y promociones a tus clientes más habituales usando este canal.
  • Aumenta el tráfico a tu sitio web: Una de las principales ventajas es añadir un link hacia tu sitio web así aumentas las posibilidades de ventas.
  • Todo el mundo conoce cómo funciona: Es de fácil uso para todo tipo de usuarios.
  • No precisa conexión a Internet:Puedes llegar a tu público, esté donde esté, sin necesidad de que este esté conectado a Internet.

El SMS da un buenísimo resultado en cuanto a Comunicación Directa se refiere.

Neotel apuesta fuertemente por el servicio de envío masivo de sms para todo tipo de empresas que lo necesitan. Neotel se ha consolidado a lo largo de todos estos años como la empresa líder en el sector del Software call center, CRM y Centralita virtual. Ahora el sms es la nueva forma de crear campañas de marketing para los negocios.