Una de las principales características del SMS marketing es que entra por la pantalla del dispositivo más consultado en la actualidad: nuestro smartphone.

Estamos entrando en un círculo donde las campañas de sms masivos deben ir dirigidas a su público o target específico, sabiendo diferenciar entre las distintas generaciones existentes.

Importancia de establecer campañas acordes para cada cual

No hay que olvidar que a la hora de una campaña de sms masivos es fundamental saber llegar al corazón del destinatario. Aquel que va a recibir nuestro mensaje de texto corto. No hay que olvidar que el nuestro no es el único sms que va a recibir en ese mismo día.

A la hora de segmentar la base de datos de clientes que van a recibir nuestro sms, no es mala idea tener esta antes edificada según criterios como la frecuencia en el uso de nuestros servicios, sus modos de pago, sus  gustos musicales, grupos segmentados con sus estilos, … Y no únicamente por edades. Para conseguir recolectar esta información, una forma es hacer  uso de las encuestas telemarketing.

Entre las ventajas de aplicar una campaña de marketing masivo vía sms encontramos las siguientes:

• Posicionamos nuestra página web en los principales buscadores de forma indirecta.
• Nos convertimos en un acompañante constante en la vida de nuestros usuarios.
• Atraemos a nuevos consumidores.
• Convertimos a nuestros leads en clientes con una alta fidelidad.

Quiénes son la Generación Z y cómo debe ser la estrategia

Para ser efectivos con nuestras campañas de sms, usemos estos consejos:

• Nuestra campaña debe incluir uso de hashtags, invitaciones a encuentros digitales, encuestas, etc.
• Nunca es mala idea incluir en nuestra campaña de sms un enlace directo a nuestras redes sociales. La generación Z está más que acostumbrada  y se siente muy cómoda cuando se mueve por el mundo de la Social Media. Hay que darle lo que nos pide.

La generación Z son los nativos digitales, que no pueden estar ni 5 minutos sin consultar su smartphone.

Según varios estudios, la generación Z son postmodernos, emprendedores e interactivos.

Quiénes son los millennials y cómo debe ser la estrategia

Cuando planifiquemos nuestra campaña de sms marketing para los leads que entren dentro de este grupo, escribamos:

• Para generar confianza.
• De forma desenfadada.
• El modo de lectura de los jóvenes es a modo escáner y sus periodos de concentración son cada vez más cortos. Un exceso de la información que proviene principalmente desde Internet es la culpable de que esto sea así. Debemos ser entretenidos, concisos y breves con los sms.

Recordemos que el mayor aliado de los consumidores más jóvenes es el teléfono móvil. Debemos ser lo suficiente listos para saber hacernos un hueco en sus vidas. Los millennials utilizan el smartphone para comprar, compartir y comunicar absolutamente todo lo que les rodea.

Intentar llegar a este grupo de usuarios mediante técnicas y estrategias de marketing convencionales es, cuanto menos, una pérdida de tiempo.