Características del marcador automático:

Llamadas programadas

El automarcador de Neotel buscará el mejor momento para realizar las llamadas. Nuestro software predice de forma automática cuándo es el mejor momento para esto.

Grabación de llamadas

Nuestro software para call center nos permite además grabar todas las llamadas para su posterior consulta.

Gestión de la lista de contactos

La administración de los contactos que se cargan al dialer de Neotel se realilza y gestiona a través de un proceso realmente intuitivo para los clientes que lo usan.

Detección de contestadores automáticos

El software tiene una capacidad de detección de contestadores automáticos para que pueda ayudar de esta manera a los agentes y que su tiempo sea productivo. No haciéndoselo perder.

Beneficios del marcador automático:

Incremente el tiempo de conversación del agente

El software auto dialer reducirá el tiempo de espera de los agentes y por ende aumentará su tiempo de conversación.

A mayor tiempo los agentes en conversación real, mayor es el incremento en las ventas para la empresa.

Reduce el tiempo de inactividad

Con una marcación manual los agentes pasan demasiado tiempo en inactividad, esperando a que alguien responda al teléfono, llamadas que son colgadas, enfrentándose a buzones de voz, etc.