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Qué funcionalidades debe tener el software de call center moderno

A continuación presentamos las funcionalidades más destacadas en los sistemas modernos de call center en la actualidad:

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La voz sobre IP en el sector Inmobiliario: una escalera al éxito

5 razones por la que la voz ip es la mejor elección para Agentes Inmobiliarios

1. Facilidad de gestión y uso

¿Es usted un negocio inmobiliario? ¡Pruebe ahora la voz por ip para las comunicaciones de su empresa!

La voz ip incluye, entre otras muchas, estas cualidades que benefician a los agentes inmobiliarios de Real Estate:

  • Llamada en cola
  • Transferencia de llamada
  • Opciones de conferencia
  • Informes y Monitoreo
  • Analítica de llamadas
  • Grabación de llamada

Además la telefonía voip le permite si lo desea utilizar numeraciones gratuitas para sus clientes (números 900).

La voz sobre ip es muy fácil de utilizar y personalizar. Usted podrá configurar su sistema de telefonía voip a su medida.

2. Escalabilidad y  Ahorro de dinero

La voz ip siempre sale más económica que utilizar sistemas de telefonía convencionales.

ivr

Otra ventaja de la voz sobre ip es que al resultar más fácil su mantenimiento y que el cliente no se tiene que ocupar aquí absolutamente de nada, se ahorra en personal de IT.

La voz ip es además muy escalable. Puede agregar o quitar extensiones y números de teléfono a su gusto.

3. Máxima calidad

La comunicación es vital en el sector inmobiliario. Imagínese que fallo sería si a la hora de tratar con los clientes telefónicamente tuvieramos problemas de cobertura o de conexión. La voz sobre ip brinda la mejor calidad posible actualmente.

4. Música en espera

Es probable que sus clientes no estén muy contentos si tienen que esperar al otro lado. Con música en espera, esta, se vuelve menos horrible. La voz ip brinda la opción de configurar distintas músicas en espera para cuando los clientes esperan al otro lado de la línea.

5. IVR

contratar línea 900

Un ivr hace que su negocio suene más profesional.

Un ivr atiene de primeras a sus clientes y los enruta con el departamento correspondiente. Si además a esto le sumamos la opción que hemos comentado anteriormente de Música en espera, la experiencia de comunicación entre cliente y empresa se beneficia.

Para hacer uso de la voz sobre ip tan solo se necesita de un dispositivo conectado a una red (red de Internet).

Un sistema voip es el que funciona a través de Internet. No requiere de  ninguna configuración avanzada.

grabadora de llamadas para empresas

La telefonía y voz sobre ip ayuda a los agentes inmobiliarios como has podido ver

Cada día los agentes inmobiliarios cuentan con mas herramientas para su trabajo. Desde redes sociales hasta portales para anunciarse. La voz ip es la solución final a todas las comunicaciones del negocio de Real Estate.

Los sistemas telefónicos convencionales no están ya adaptados al volumen de negocio de los sectores inmobiliarios. No aprovechar todas las ventajas que la voz ip puede ofrecer a su negocio sería un grave error en este caso.

La competencia es cada día más dura y por ello es importante entender que, sin inversión inicial en nuestro negocio, no vamos a poder llegar muy lejos.