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Neotel proporciona una Centralita Voz Ip – Telefonía IP de las más avanzadas del mercado, sin costes de inversión, sin compromiso de permanencia y totalmente online.

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CENTRAL VOIP + CRM + INTEGRACIÓN MÓVIL

Optimiza las ventas de Telemarketing con Todo en uno con la centralita telefónica

En la Telefonía IP de  Neotel, los móviles de la empresa pueden formar parte de la centralita voip o Call Center de manera bidireccional, como extensiones, sin sobre costes de llamada desde los teléfonos fijos a móviles y viceversa.

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CENTRALITA VOIP PARA TELEMARKETING

Sin Inversión, Sin Compromiso, Asistencia remota, gestión online y funcionalidades de centralita voip avanzada. Neotel es tu servicio de confianza.

  • Centralita virtual

    Ahorre el 100% del equipamiento. Obtendrá todas las funcionalidades de una centralita virtual avanzada sin necesidad de realizar ninguna instalación.

  • Click to Call me back

    El servicio de call me o click to call para Call Center es una aplicación para las peticiones de información de forma inmediata mediante la conexión a tiempo real con la empresa.

  • Fax virtual

    Gracias al nuevo servidor de fax virtual de Neotel, usted puede tener un servicio completo de calidad y seguro sin necesidad de la máquina física de fax y sus suministros.

  • Encuestas Telemarketing

    Con esta herramienta el cliente de Neotel tiene la posibilidad de realizar tantas encuestas como quiera y transferir a los clientes que estime necesario a la misma. En este sentido, podrán evaluar cualquier aspecto que necesiten de la llamada para mejorar resultados y el trabajo de sus agentes.

  • Estadísticas de llamadas entrantes

    Es un registro de las llamadas que entran en una cola, si ha sido contestada o no, cuanto tiempo ha estado en espera antes de ser atendido, cuanto tiempo de conversación una vez contestada y el tiempo total de esta llamada.

    Se puede listar por todas las colas o por el nombre de cualquier cola, así como mostrar todas, las contestadas y las no contestadas. Esto resultado se pueden agrupar por fecha o por cola.

  • Señalización dinámica

    Programamos desde nuestro sistema, que a ciertos destinos mostremos una u otra de tus numeraciones.

  • Grabación de llamadas

    El grabador de llamadas telefónicas permite que las conversaciones que se realicen o reciban desde cualquier extensión de su empresa queden almacenadas durante dos meses automáticamente.

  • Spy & Whisper

    Con el servicio SPY y a través del interface web de su PBX usted podrá usar una herramienta que le ayudará a la formación de sus teleoperadores.

  • Móviles integrados

    Los móviles de la empresa pueden formar parte de la centralita telefónica o Call Center de manera bidireccional, como extensiones, sin sobre costes de llamada desde los teléfonos fijos a móviles y viceversa.

  • Verificación por terceros

    Durante una llamada telefónica, marcando el código *90, se comienza a grabar la llamada, hasta que se cuelgue o se vuelva a marcar *90.

  • Señalización selectiva

    A través de un código, puede hacer que una llamada muestra una u otra de tus numeraciones. Así como cambiar, perennemente, la señalización de una extensión.

  • Posicionamiento en cola

    Al recibir más de una llamada en una cola, se indica, a la persona que realiza la llamada, la posición que ocupa mientras está en espera, igualmente, al receptor de la llamada, una vez la conteste, le indica el tiempo que ha estado en espera la persona que realiza la llamada.

  • Meeting room

    Se establece una numeración a la que varios interlocutores llaman para hacer una reunión (Audio conferencia, Multi conferencia), protegida con una clave para que solo los conocedores de esta puedan acceder.

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