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téléphonique Voix sur IP et découvrez tous ses avantages !

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Standard Virtuel

Neotel fournit un standard Voix sur IP – standard virtuel des plus avancés du marché, sans coûts d’investissement ni engagement de permanence et entièrement en ligne.

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Outils Pour Center D’Appels

Outils pour centre d’appels permettant d’optimiser vos campagnes marketing menées à travers des standards virtuels : numérotation prédictive, numérotation progressive et appels robotisés

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Services sur mesure

Services sur mesure comme un centre de données, des intégrations personnalisées de standards, des logiciels sur mesure ou des services de conseil en télécommunications.

STANDARD VIRTUEL + CRM

Optimisez vos ventes avec une solution tout-en-un

PBX Voip. La téléphonie IP. Voix IP PBX. Autocommutateurs

MODULES DU STANDARD VIRTUEL NEOTEL

Sans investissement, sans engagement, assistance à distance, gestion en ligne et fonctionnalités de standard VoIP avancé. Neotel, votre service de confiance.

  • STANDARD VIRTUEL

    Aucun frais de matériel. Bénéficiez de toutes les fonctionnalités d’un standard virtuel avancé sans aucune installation requise.

  • Click to Call me back

    Le service Call me ou Click to call pour centre d’appels est une application permettant de traiter immédiatement les demandes d’informations à travers une connexion en temps réel avec l’entreprise.

  • Fax virtual

    Grâce au nouveau serveur de fax virtuel de Neotel, vous pouvez obtenir un service de qualité complet et sûr sans nécessité de machine physique de fax et ses différentes fournitures.

  • Sondage de télémarketing

    Grâce à cet outil, le client de Neotel a la possibilité de réaliser autant de sondages que souhaités et transférer les clients opportuns vers ces derniers. Dans ce sens, vous pourrez évaluer n’importe quel aspect des appels dont vous avez besoin afin d’améliorer les résultats et le travail de ses agents.

  • Statistiques d’appels entrants

    C’est un registre des appels envoyés vers des files d’attente, qu’ils aient été traités ou non, combien de temps ont-ils été mis en attente avant d’être traité, combien de temps a duré la conversation une fois l’appel traité et le temps total de cet appel.

    Il est possible de trier ce registre en fonction du nom des files d’attente, des files d’attente traitées et celle non traitées. Ces résultats peuvent être regroupés en fonction de la date ou de la file d’attente.

  • Signalisation dinamique

    Nous pouvons programmer depuis notre système vos numéros à afficher lors de vos appels en fonction des destinations appelées.

  • ENREGISTREMENT D’APPELS

    L’enregistreur d’appels permet de conserver automatiquement pendant deux mois les conversations des appels reçus ou réalisés depuis un numéro de poste quelconque de votre entreprise.

  • Spy & Whisper

    À travers le service SPY et l’interface Web de votre PBX, vous disposerez d’un outil efficace pour vous aider à former vos téléopérateurs.

  • Téléphones portables intégrés

    Les Smartphone de l’entreprise Font partie du standard téléphonique ou Call Center de manière bidirectionnelle, comme les extensions, sans surcharge de coût d’appel depuis les portables vers les fixes et viceversa.

  • Verification par des tiers

    Durant un appel téléphonique, en inscrivant *90, l’appel commence à être enregistré, jusqu’à terminer l’appel ou bien inscrire de nouveau *90.

  • Signalisation sélective

    Un appel peut identifier un numéro ou un autre grâce à un code. Il en est de même pour les extensions.

  • Positionnement en fille d’atente

    Lorsqu’un appel est positionné en file d’attente, la personne qui réalise l’appel connaît sa position dans la file pendant qu’elle patiente. Quant au correspondant appelé, une fois qu’il répond à l’appel, il est informé du temps d’attente de son interlocuteur.

  • Meeting room

    Un numéro est établi pour que plusieurs interlocuteurs puissent l’appeler et se réunir (audioconférence, multiconférence) ; cette réunion sera protégée par un mot de passe afin que seuls les personnes ayant connaissance de celui-ci puissent accéder à cette réunion.

Nouvelles en vedette sur les autocommutateurs et Télémarketing

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Software call center pour petite entreprise

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Toute l’information relative à chaque client se stocke de…

Un Standard PBX IP fournit les services de base des systèmes de communication traditionnels et y ajoute des fonctionnalités avancées que seul ce type de système est capable de fournir.

Installation et maintenance de centre d’appels, Call Center Virtual PBX IP, PBX virtuel Software pour Call Center et CRM.

Des systèmes de téléphonie IP ouverts, fiables et de haute performance à des prix abordables pour toutes les entreprises.

L’une des dernières tendances dans le développement des standards PBX est le PBX VoIP, également connu comme IP PBX, qui utilise le protocole Internet pour transmettre des appels.

Un Standard Virtuel (ou PBX pour Private Branch Exchange en anglais) est un ordinateur privé qui gère les appels téléphoniques internes dans une entreprise, et partager des lignes d’accès au réseau public entre plusieurs utilisateurs, afin de permettre à ceux-ci de recevoir des appels vers et depuis l’étranger.

Vous pouvez programmer ou réaliser les envois d’appels massifs depuis l’outil web Autodialer de Neotel.

Le service d’Autodialer est un outil qui permet de mener des campagnes d’appels massifs en offrant en plus une multitude de fonctionnalités avancées, grâce auxquelles pouvoir optimiser les campagnes.

Un Autodialer est un système qui appelle de manière automatique les contacts existants sur une liste préalablement téléchargée sur le système.

L’Autodialer progressif et/ou prédictif, permet d’augmenter la productivité des agents et l’efficacité des campagnes d’émission. Neotel est l’un des Autodialers les plus puissants sur le marché.

Une fois que le client engage le service, il peut commencer à planifier et personnaliser les campagnes et réaliser les envois rapidement et facilement.

Utiliser le dialer pour effectuer des appels sortants rend possible la gestion simultanée de contacts et augmente la qualité d’attention au client.

Astérisque peut fonctionner avec Linux, OS X et Windows, et travaillera avec la majorité des téléphones SIP compatibles et SoftPhones.

Un standard téléphonique VOIP/IP se conforme d’un ou plusieurs téléphones SIP/téléphones VOIP, un serveur de standard IP et en optionnellement une Gateway VOIP. Le serveur de standard IP ressemble à un serveur proxy : les clients SIP, qu’ils s’agissent de téléphones virtuels ou téléphones basés sur hardware, s’enregistrent sur le serveur du standard IP et, quand ils souhaitent réaliser un appel, envoient une demande de connexion au standard IP. Celui-ci possède un annuaire de tous les téléphones/utilisateurs et leur correspondante adresse SIP et peut, grâce à cela, connecter un appel interne o acheminer un appel externe à travers une Gateway VoIP ou d’un prestataire de services VoIP.

Concrètement, nous parlons du substitut du téléphone conventionnel qui, dans ce cas, sont des téléphones VoIP, qui peuvent être configurés de manière à se connecter à une adresse IP déterminée (généralement grâce à un protocole SIP) et communiquer avec le serveur de Astérisque.

LA TELEPHONIE VOIP LA MIEUX ADAPTÉE À VOTRE ENTREPRISE

Une IP PBX ou un Standard Téléphonique VoIP remplacent la PBX ou système de téléphonie traditionnel et offrent aux employés mobilité avec un numéro d’extension pour chacun et la possibilité de réaliser des conférences audio et vidéo ainsi que s’appeler entre eux gratuitement en utilisant la Voix à travers un protocole internet (VoIP).

Actuellement, Astérisque est le leader sur le marché de code ouvert de standards VoIP (VoIP PBX).

Astérisque est un software qui peut convertir un ordinateur basique en un serveur sophistiqué de communications VoIP.

Les standards IP peuvent alors se connecter à des services publics VoIP mais aussi possèdent la capacité de travailler avec des lignes conventionnelles de téléphone analogiques ou digitales (RNIS).

La technologie qu’utilisent les standards IP s’appelle VOIP (Voix sur IP) et en plus d’acheminer la Voix, elle permet aussi de recevoir et envoyer des données.

CONTACEZ-NOUS PAR TÉLÉPHONE AU +34902 088 500 | +34 952 64 10 34 O OU PAR EMAIL À INFO@NEOTEL2000.COM POUR PLUS D’INFORMATIONS.

De cette manière, avec un standard IP, vous pourrez non seulement appeler moins cher mais également réaliser de vidéoconférences, mettre en place un système de chat entre vos employés afin de faciliter leur communication, profiter d’un répondeur connecté à votre adresse mail et un long etc. de fonctionnalités dont vous ne pourriez pas bénéficier avec un standard traditionnel ou qui, dans le meilleur des cas, supposeraient un surcoût élevé pour votre entreprise.

Vous n’aurez besoin que de téléphones IP ou d’utiliser les ordinateurs de votre entreprise en guise de terminal téléphonique, en y installant simplement le software adéquate.

Le serveur pour standard IP ressemble à un serveur proxy : les clients SIP, qu’ils s’agissent de téléphones virtuels ou de téléphones basés sur hardware, s’enregistrent sur le serveur du standard IP et lorsqu’ils souhaitent réaliser un appel, une demande de connexion est envoyée vers le standard IP.

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