Lista Robinson

Neotel ayuda a las empresas a cumplir la ley con la Lista Robinson

Los datos y derechos de los consumidores son protegidos con rigurosidad en toda Europa. Por eso, en España se ha adoptado la Lista Robinson, un mecanismo efectivo para que las empresas eviten realizar contactos publicitarios a aquellos ciudadanos que no lo deseen. De hecho, comunicarse con una persona que aparezca en estas listas podría acarrear sanciones económicas considerables.

Según la ley, todas las empresas españolas están obligadas a verificar esta lista y actualizar sus propios listados de clientes para evitar inconvenientes. Si no conocías sobre esto, a continuación, verán de qué se trata y cuál es la solución que Neotel le da a los emprendedores para evitar consecuencias legales.

¿Qué es la lista Robinson?

Lista Robinson

La lista Robinson es lo que se conoce como un mecanismo de exclusión publicitaria. Para los ciudadanos que entran en ella, se trata de un servicio que tiene como objetivo evitar publicidades no deseadas. Aquellos españoles que no quieran recibir mensajes publicitarios en distintos formatos, pueden ingresar en ella y expresar su voluntad de no recibir contenidos de ese tipo.

La forma de recabar los datos en la lista Robinson es tan detallada que el cliente puede indicar que tipo de publicidad recibir y cuál no. Este documento fue creado en 1993 por la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo. Desde ese entonces, el número de inscritos ha ido aumentando progresivamente. En la actualidad, esta lista tiene un aproximado de 550.000 ciudadanos afiliados. Se trata de un número más que significativo.

Las empresas suelen manejarse con listas de datos de clientes para realizar sus campañas publicitarias. Evidentemente, cualquier compañía podría tener a uno de esas 550.000 personas que no desean recibir publicidad vía telefónica, o por Internet. En caso de realizar una comunicación publicitaria, la empresa o el emprendedor podría meterse en aprietos con la ley. Por supuesto, la idea no es que las compañías dejen de hacer campañas publicitarias, entendiendo que estas mejoran los márgenes de ganancia.

Centralita virtual: Herramientas de marketing seguro

Muchas empresas que contratan la centralita virtual IP lo hacen por sus herramientas para callcenter y marketing. Por ejemplo, en Neotel tenemos una plataforma de envío de SMS masivo que es muy solicitada. Este implemento permite crear mensajes de texto publicitarios y mandarlos a una gran cantidad de números telefónicos para promocionar productos y servicios. También están los populares lanzadores de llamadas para el telemarketing y el robot call.

El reto que tienen los emprendedores es poder utilizar sus herramientas publicitarias sin incumplir con el marco legal. Aunque parezca difícil, la verdad es que posible y básicamente la estrategia básica implica cotejar los números telefónicos de las campañas publicitarias, con la lista Robinson. Hacerlo de forma manual puede ser difícil, pero Neotel ha encontrado una solución mucho más práctica, para ayudar a todas las compañías españolas.

Básicamente la solución de Neotel es integrar la lista Robinson a su centralita virtual IP. Este nuevo complemento permite hacer las revisiones de forma sencilla, rápida y estructurada, con el objetivo de poder cumplir con las estipulaciones legales y evitar sanciones económicas. A partir de ahora, las empresas que contratan nuestro servicio podrán realizar sus campañas publicitarias con seguridad.

Lista Robinson de Neotel

Con la Lista Robinson integrada de Neotel cualquier teleoperador podrá revisar los datos de clientes que formen parte de una campaña publicitaria. De esta manera, será fácil descartar a aquellas personas que no deseen recibir publicidad. En el caso de nuestro servicio, las verificaciones podrán hacerse por unidad, o por bonos de grandes cantidades de perfiles.

Lo mejor es el sistema que Neotel ha diseñado para la revisión de la Lista Robinson. El mismo permite levantar históricos de registros consultados y la tipificación automática de cada perfil de persona. No existe otra centralita virtual IP que incorpore este servicio y menos de forma tan práctica. Todo es muy automático, lo cual es esencial para no perder tiempo valioso en este tipo de faena. A partir de aquí, todo lo que queda es continuar con la faena publicitaria.

La Lista Robinson permitirá a las empresas cumplir con las estipulaciones legales en España. Cabe resaltar, que en la actualidad es importante consultar a los clientes si desean recibir contenido publicitario. Ambas medidas son esenciales para estar en regla y ser vistos como una compañía que respeta los derechos de los consumidores. Sin duda alguna, este nuevo complemento enriquece las capacidades de la centralita virtual. Si tienes una empresa y estás interesado en nuestro software, llegó la hora de comunicarte con nosotros.

software call center

¿Por qué los comercios deben utilizar también software call center?

El uso del software call center está más que extendido en las empresas de servicios. En ellas, la atención al cliente es un factor fundamental para ofrecer eficiencia y mantener una buena imagen. Ahora bien, este tipo de programa también genera muchas ventajas en tiendas y comercios, tanto físicos como online. En la actualidad, esta herramienta puede adaptarse a las demandas, el tamaño y la inversión de cualquier emprendimiento.

El uso de la centralita virtual de la actualidad no implica la contratación de un equipo entero de teleoperadores. De hecho, existen planes para que una o dos personas encargadas de una tienda puedan utilizar esta herramienta. Lo mejor es que este programa puede ser crucial para vender mucho más y garantizar el éxito de cualquier negocio, por muy pequeño que sea. A continuación, verás porqué es importante implementar esta tecnología incluso en comercios… ¡Sigue leyendo!

centralita virtual

Controla la atención a tus compradores

No solo las grandes empresas de servicios necesitan controlar la atención que ofrecen a los clientes. Según algunos sondeos, el 70% de la experiencia de compra de los consumidores está asociada a la percepción que estos tienen sobre cómo fueron tratados. De este buen trato dependerá parcialmente la fidelidad de los compradores y aquellos que son leales a una tienda suelen quintuplicar la probabilidad de volver a comprar. Es decir, que vale la pena saber cómo tus encargados tratan incluso a posibles compradores.

El software call center permite saber cómo tus encargados atienden a los clientes que se contactan para preguntar por productos. Para ello, este programa dispone de la grabadora de llamadas, con la cual el dueño de negocio puede verificar cada conversación telefónica. Incluso si tu eres el dueño de un negocio y atiendes a los compradores, podrías escucharte para buscar mejoras en tu speech y técnicas de venta.

Este tipo de programa también permite obtener estadísticas sobre las llamadas que recibe el negocio. En ellas se puede ver la hora en que los clientes llaman más, si esas llamadas son atendidas y otros datos importantes. Lo mejor de esto, es que permite establecer patrones de conducta de los consumidores. Por ejemplo, al analizar estos datos se puede conocer qué días de la semana hay más contactos telefónicos y a qué horas, para hacer más eficiente la atención en esos momentos.

Herramientas callcenter: otra razón para contratar la centralita virtual

Las tiendas deben incorporar la centralita virtual sobre todo por sus complementos. En el presente, lo que solemos conocer como software call center, en realidad es un asistente de telemarketing. O al menos, los programas avanzados como el de Neotel ofrecen herramientas que son muy útiles para vender. Algunas de estas son la plataforma para envío de SMS masivo, lanzadores de llamada y el robot call.

Lo que muchos emprendedores no saben es que estos implementos suelen ser muy potentes cuando se utilizan en comercios. Esto es así, porque la venta de productos suele ser mucho más directa y porque las tiendas suelen tener listas de clientes habituales. Imaginemos utilizar la plataforma de SMS masivos para avisar a la cartera de clientes que hay mercancía nueva. Solamente utilizar esta herramienta es una ventaja enorme y no es la única.

La centralita virtual con CRM también le provee a los vendedores de un sistema de datos. Al menos en el caso de Neotel, se incorpora este programa que permite guardar información sobre los productos y también, de los clientes. Esta alternativa es mucho más avanzada que la base de datos tradicional, mucho menos versátil y cerrada. Quizás la siguiente pregunta es ¿cuál es la inversión que se necesita para contratar este servicio?… La respuesta será del agrado de cualquier emprendedor.

El programa de Neotel se adapta a tu negocio

Muchas personas creen que alquilar la centralita virtual implica un gran coste. Al menos en el caso de Neotel, el cliente puede solicitar un servicio adaptado a sus necesidades. Para ello, hemos diseñado los planes Estándar, Premium y Neomax. A su vez, cada emprendedor puede indicar cuantos perfiles tener, canales de llamadas y los módulos adicionales que se desean tener.

En Neotel añadimos algunos complementos muy útiles en todos los planes. Por ejemplo, los lanzadores de llamadas y la plataforma de envío de SMS masivo pueden utilizarse por todos nuestros clientes. De igual forma, todos los usuarios cuentan con grabadora de llamadas, sistema profesional de videollamadas, monitorización y estadísticas de llamadas. Sin duda alguna, los comercios pueden vender mucho más gracias a la centralita virtual con CRM y el resto de herramientas call center… ¡Contáctanos!

Dos formas de adaptar tu oficina a la telefonía IP

La centralita virtual permite gestionar toda la comunicación empresarial y abaratarla. Este sistema es muy sencillo de manejar y lo único que se requiere para utilizarlo son dispositivos con conexión a Internet. Ahora bien, para que esta tecnología permee a toda una oficina es importante realizar una pequeña inversión en equipos. Para ser más específicos, se suelen utilizar algunos terminales Yealink o un dispositivo llamado Grandstream Gateway.

Estos parecen nombres complejos, pero aquí mismo conocerás más sobre este tipo de equipos. En realidad, uno de los retos que tienen todas las empresas al migrar a la telefonía IP es el hecho de no dominarla. Afortunadamente, esta es una tecnología muy noble y fácil de implementar. A continuación, conocerás las dos formas que tienen los emprendedores para adaptar una oficina, o una compañía entera, a esta eficiente solución comunicacional… ¡Sigue leyendo!

¿Por qué es necesaria la telefonía IP?

La adopción de la telefonía IP implica básicamente sustentar las comunicaciones empresariales por medio de Internet de banda ancha. En la actualidad, es muy fácil entender este concepto porque muchas de las apps que usamos nos permiten conversar con terceros mediante este tipo de conexión. Chats, videollamadas, notas de voz y el resto de la comunicación que ejercemos a diario en smartphone ocurren gracias a esta tecnología.

En el caso de una oficina lo que se garantiza es que todos los equipos telefónicos funcionen con telefonía IP. Ahora mismo, esto es visto como una necesidad en los entornos empresariales y comercios. La actualización a esta tecnología permite dejar de depender de las tradicionales telefónicas, las cuales suelen cobrar contratos muy costosos. En realidad, hacer llamadas sustentadas en Internet permite que el gasto se reduzca considerablemente.

Otro aspecto positivo del software de telefonía IP es que permite controlar toda la comunicación. Antes los departamentos de call center utilizaban centralitas físicas, para coordinar y gestionar todo lo que hacían sus teleoperadores. Ahora, los directivos de una compañía pueden hacer esto con todos los teléfonos de sus instalaciones. Por temas de seguridad, derechos del consumidor y protección legal esto se ha convertido en una necesidad. Ahora bien… ¿Cuáles son las dos formas de adaptar un espacio de trabajo a esta tecnología?… ¡Ya lo verás!

Dos opciones: Grandstream Gateway o Terminales Yealink

Como se ha explicado anteriormente, el software de centralita virtual, o al menos el de Neotel, funciona con una simple conexión a Internet. Por supuesto, aquellos que quieren migrar todas las comunicaciones de su compañía a la telefonía IP necesitarán de equipos compatibles con esta tecnología. Básicamente, existen dos estrategias para hacer esta adaptación.

La primera es comprar un dispositivo llamado Grandstream Gateway. Este permite conectar los teléfonos de la oficina a una conexión banda ancha. Estos equipos vienen con un número determinado de puertos y se pueden complementar con otros equipos para que la conexión a Internet fluya mejor. Esta es la solución más económica, aunque su aplicación dependerá de los terminales que se tengan en la empresa. Si estos tienen el tipo de entrada que se requiere, no habrá ningún problema. Muchos equipos telefónicos que se hicieron desde la década de los noventa en adelante, tienen esta ventaja.

La segunda fórmula es comprar terminales Yealink, los cuales están diseñados para trabajar con telefonía IP. Aunque parezca muy costoso, la mayoría de estos equipos son económicos y la verdad es que no todos los departamentos requieren de teléfonos muy complejos. A lo sumo, la inversión tendrá que subir un poco en los equipos telefónicos destinados para los cargos directivos. En todo caso, se puede hacer mucho con un presupuesto limitado.

Analizando cuál es la mejor opción

La planificación y el cálculo anticipado permiten ahorrar algo de dinero a la hora de migrar a la telefonía IP. Aquellos que tienen una oficina o empresa deben verificar en principio el tamaño y las características del lugar. De igual forma, es muy importante saber si los modelos de teléfonos que tienen en la compañía tienen la entrada de cable de banda ancha. Entonces, revisar el inventario será crucial.

A partir de aquí se puede estudiar que es lo mejor y más rentable: Si comprar terminales Yealink o un dispositivo Grandstream Gateway. La buena noticia es que ambas soluciones puedes adquirirlas en la tienda digital de Neotel. Una pequeña inversión puede ser el comienzo de un ahorro sustancial de dinero. Contáctanos para alquilar nuestra innovadora centralita virtual y visita en nuestra tienda los equipos que necesites… ¡Comunícate ya!

Tecnologías para invertir: Centralita marca blanca

La era post pandemia se caracteriza por una tendencia generalizada de trabajar en negocios propios. Para ello, es fundamental encontrar una ventana de oportunidad, la cual suele llegar con un buen producto para vender. El área tecnológica no tiene desperdicio y mucho más si está orientada a las empresas. Es aquí en donde entra la rentable y resolutiva centralita marca blanca.

La tecnología en términos generales suele ser un negocio rentable más allá del rubro. No obstante, hay que prestar mucha atención y buscar bien para encontrar los productos que generen más ganancia y menos costes. Mientras que el mercado de teléfonos celulares, videojuegos y dispositivos de entretenimiento está abarrotado, las soluciones tecnológicas para empresas son aún muy desconocidas y solicitadas.

Centralita marca blanca: ten tu negocio y ayuda a empresarios

Las mejores oportunidades comerciales no son las más obvias. Casi siempre, estas obedecen necesidades que no son fáciles de detectar. Por ejemplo, parecería que invertir en artefactos tan solicitados como los smartphones es un negocio seguro. Ahora bien… ¿Qué pasaría si alguien te dijera que hay algo que es más económico y que puede venderse más y generar renta en el largo tiempo? Precisamente, de eso se trata la centralita marca blanca.

La centralita virtual en la nube más que un producto es una solución tecnológica. Este es un sistema que permite controlar la comunicación empresarial y que facilita las ventas a las empresas. Hoy en día, casi todas las grandes compañías han incorporado este software para abaratar el coste de sus comunicaciones y desarrollar telemarketing efectivo.

En la actualidad, muchas compañías están buscando proveedores que garanticen este tipo de servicio. Por otra parte, el margen de empresas que aún no han actualizado sus comunicaciones a la telefonía IP es grande. Es decir, que hay un grupo de potenciales clientes que no saben que lo son, porque no entienden lo que necesitan. Para todos ellos, los inversores en centralita marca blanca serán la solución ideal. Las oportunidades son amplias.

Ten tu propia empresa con la centralita marca blanca

La centralita marca blanca es un plan que Neotel ha lanzado para los emprendedores. Aquellos que quieran abrir un negocio propio y ofrecer nuestra centralita virtual, podrán hacerlo con nosotros. Básicamente, el empresario asociado podrá ofrecer nuestro servicio como si fuera creado por el mismo. Este creará su marca, con su nombre y se abrirá paso de lleno en el negocio de las soluciones tecnológicas empresariales.

Por una inversión razonable muchos emprendedores podrán tener su propio negocio. Como la centralita virtual en la nube no es un producto, sino un servicio, su venta generará ingresos sostenidos en meses y años. No se trata de crear una franquicia: el empresario ofrecerá este servicio como si lo hubiese creado, pero con todo el sostén de Neotel.

Los emprendedores que trabajen con la centralita marca blanca solo tendrán que vender el software. Para activar el servicio contarán con el sistema de “Llave en Mano”, que facilitará la distribución. Todo funcionará a la perfección, el programa seguirá sostenido por los servidores de avanzada de Neotel y la ganancia, así como el reconocimiento será para la nueva compañía. Se trata de iniciar un negocio propio, pero con el respaldo de un producto ya consolidado.

Neotel es líder del mercado de call center software

Neotel tiene una experiencia de más de 20 años en el negocio de la comunicación empresarial. Hemos ofrecido la telefonía IP y un sinfín de aplicativos a empresas de todo tipo y tamaño. Aun así, creemos que es importante ampliar la divulgación de nuestra centralita virtual en la nube, incluso si esta es vendida por otras empresas pujantes. Se trata de un negocio ganar-ganar, en del cual nuestra compañía, los nuevos emprendedores y el resto de empresas, se benefician.

No es necesario tener amplios conocimientos para vender la centralita virtual. Nuestro sistema es muy intuitivo y no requiere de instalaciones, ni de grandes inversiones en equipos tecnológicos. Todo se maneja por Internet, como si se tratara de cualquier otra plataforma de comunicación, solo que esta es profesional. En todo momento, los emprendedores que trabajen con nosotros podrán comunicarse con nuestro personal técnico en caso de dudas.

Neotel quiere trabajar con los nuevos emprendedores enfocados en las nuevas tecnologías. Aquellos que tienen en mente manejar su propia empresa y generar dividendos tienen en este programa, una ventana de oportunidad… ¿Quieres generar dinero ofreciendo servicios incluso a nivel internacional? ¿Obtener ingresos sostenidos en el tiempo? El siguiente paso es comunicarte con nosotros para obtener más información.

Software para llamadas en un call center: gana dinero con esto

En el mundo empresarial se habla mucho de la telefonía IP. Allí se entiende toda la revolución que ha causado volver a darle protagonismo a esta tecnología, por lo económica que es y porque permite gestionar la comunicación comercial. Sin embargo, este es un tipo de temática que suele ser muy ajena al resto de las personas. A decir verdad, los software para llamadas en un call center son una gran oportunidad de negocio para todos.

Vender centralitas virtuales baratas está convirtiéndose en una mina de oro para muchos. En una época en la cual, tratar de conseguir emprendimientos lucrativos está de moda, ser distribuidor de la centralita virtual se está convirtiendo es una solución más que viable. Lo mejor es que cualquier persona puede ofertar este tipo de servicios. A continuación, conocerás por qué y cómo se puede ganar dinero de esta manera.

Centralitas virtuales baratas: un producto para las empresas

Muchas empresas necesitan soluciones tecnológicas y no lo saben, o no entienden como abordarlas. Esto representa una ventana de oportunidad para los distribuidores de telefonía IP. A decir verdad, muchas compañías requieren de este tipo de actualizaciones. Esto es así, porque la mayoría se encuentran sumidas en el uso de sistemas de comunicación obsoletos, costosos y poco versátiles, que ofrecen poco por mucho.

Un distribuidor de telefonía IP básicamente se presenta ante las empresas con un sistema innovador, que además genera menos costes. Gastar menos es algo que motiva a cualquier empresario, por lo cual el negocio es más que rentable desde el inicio. Esta comprobado que pagar por el servicio de centralita virtual es mucho más barato que pagar por líneas a las telefónicas, así como la compra de softwares separados para las gestiones.

Aquellas empresas que contratan la centralita virtual no deben preocuparse de muchas cosas. Si son empresas en crecimiento, no tendrán que montar un centro de datos. De igual manera, este tipo de programas cuando son avanzados como el de Neotel, ofrece distintos complementos y herramientas, evitándole a las compañías la compra de nuevos programas. En resumen, los softwares de telefonía IP son rentables y más cuando se trata de centralitas virtuales baratas pero eficientes e innovadoras.

¿Cuál es la ventaja de vender software para llamadas en un call center?

Tener un negocio propio basado en ofrecer el servicio de centralita virtual tiene muchas ventajas. Una de las principales, es que por lo general no se necesita realizar una inversión inicial. Como se trata de un servicio y no de un bien material, no se debe comprar nada para poder iniciar como distribuidor. Básicamente, los interesados pactan con la empresa base, que en este caso sería Neotel y comienzan a ofrecer el programa. Lo importante es vender.

Otra ventaja de vender software para llamadas en un call center, es que los principales compradores son empresarios. Es decir, que este es un negocio orientado para brindar una solución necesaria a grupos que tienen el dinero para invertir en ellas. El truco aquí, será saber entrar a las empresas o tener a los contactos adecuados a quienes venderles el producto. Aunque los mejores perfiles son personas que conocen a varias empresas y que saben vender, cualquiera puede dedicarse a esto.

Otro punto positivo de ser distribuidor de telefonía IP, es que siempre se puede realizar como un trabajo extra. En realidad, muchos distribuidores conservan sus trabajos y en el tiempo libre se dedican a vender centralitas virtuales baratas o especializadas. En general, este tipo de negocio suele aportar una entrada adicional, lo cual siempre viene bien. Sin duda alguna, este es un tipo de emprendimiento bastante rentable también para los vendedores.

En Neotel tenemos un buen plan para distribuidores

En Neotel sabemos que todos pueden ganar en el negocio de la centralita virtual. Por eso, hemos creado la posibilidad de trabajar con vendedores autónomos y ofrecerles un margen de ganancia por cada nuevo contrato que logre vender. Las comisiones recibidas son mensuales, mientras los clientes traídos por el distribuidor continúen con el servicio.

Si un cliente contrata el servicio de Neotel por años, como es lo habitual, el distribuidor recibirá su comisión de forma fija, durante todo ese tiempo. Esta es una excelente forma de generar ingresos extras y mientras más ventas se logren, mayor la remuneración. Sin inversiones de inicio, sin tener que realizar labores técnicas de ningún tipo, de todo esto se encargará la empresa. Si estás interesado en vender centralitas virtuales baratas y funcionales, comunícate con nosotros.

 

teléfonos yealink y grandstream gateway

Tener telefonía IP sin invertir en teléfonos (solución final)

Mucho se dice de las maravillas que trae consigo la implementación de la telefonía IP. Esta es una tecnología que no falta en los más grandes emporios del mundo, por su bajo coste y calidad. Allí, los directivos se han asegurado de migrar todas las comunicaciones empresariales de las tradicionales compañías telefónicas, a la conexión banda ancha. Ahora bien… ¿Es muy costoso realizar esta migración tecnológica? Con Grandstream gateways la respuesta es no.

El solo hecho de contar con una centralita virtual permite que los trabajadores utilicen telefonía IP mediante su smartphone o PC. Ahora bien, dotar a toda una empresa de un sistema de comunicación que opere con conexión a Internet es mucho más completo. Una forma de hacerlo, es comprar dispositivos compatibles con esa tecnología, como los terminales Yealink. La otra es aún más económica y es la que te mostraremos a continuación.

Grandstream gateways: una alternativa viable

Algunas empresas retrasan un poco la migración hacia la telefonía IP porque la entienden como algo costoso. A decir verdad, comprar teléfonos afines a esta tecnología suele ser una inversión necesaria y duradera. No obstante, para algunas compañías este gasto puede ser impeditivo, sobre todo si están abriendo operaciones. En todo caso, existe otra manera de hacer esto.

Los grandstream gateways son dispositivos que permiten que los teléfonos de escritorio tradicionales puedan trabajar mediante conexión a Internet. Básicamente, este aparato ofrece puertas de enlace para que los terminales puedan conectarse a una red VoIP. A nivel de aspecto, podría decirse que se parecen un poco a los dispositivos de Wi Fi que todos tenemos en casa, pero su función es integrar troncales PSTN y ISDN, que utilizan los dispositivos tradicionales, a la red.

Ciertamente, esto es mucho más económico que comprar varios terminales con conexión a telefonía IP. La razón de ello, es que con un solo grandstream gateways se pueden conectar una gran cantidad de teléfonos de una oficina o empresa. Por supuesto, en el mercado existen distintos modelos adaptados a las necesidades de cada empresa. Con algunos equipos de estos y la centralita virtual, toda una compañía podrá sustentar todas sus comunicaciones, incluso las telefónicas, en conexiones de banda ancha.

¿Qué debe tener la empresa para usar Grandstream gateways?

Instalar Grandstream gateways en la oficina es más barato que comprar varios teléfonos de oficina con conexión banda ancha. No obstante, implementar esta solución dependerá de los dispositivos con los que cuente la compañía y la distribución del espacio. Por ejemplo, si los teléfonos de oficina son de antes de la década de los 90’s, será imposible realizar la conversión. Así que, todo dependerá de los dispositivos que tenga la empresa.

De igual forma, los grandstream gateways son viables en algunos tipos de oficinas, dependiendo la estructura de la edificación. Por ejemplo, en una oficina pequeña, esta será la solución ideal. Pero cuando se trate de una gran empresa, con distintos pisos, habrá que ponderar que es más barato, si comprar los terminales yealink o los multipuertos. A decir verdad, la adopción de telefonía IP siempre es más barata, pero debe ser bien pensada.

Por todo lo dicho, queda claro que no es que siempre elegir una opción sea más barato que otra. En algunos casos, invertir en terminales Yealink será mucho más rentable, porque además algunos equipos son muy baratos. No obstante, la mayoría de las veces, si el emprendedor tiene teléfonos más o menos actualizados, podrán ahorrarse algo de dinero con los grandstream gateways. Se puede decir que las oficinas pequeñas se beneficiarán más con este dispositivo.

En la tienda digital de Neotel encontrarás tu solución

Más allá de que se elija un grandstream gateways o terminales Yealink, en Neotel podemos abarcar la demanda de aquellos que quieran integrar la telefonía IP. Para ello, hemos dispuesto de una tienda digital con los mejores productos para las empresas. Todos los emprendedores, sin importar su presupuesto o tamaño, podrán encontrar soluciones en nuestro portal.

Nuestro principal producto es el software de centralita virtual, el cual funciona con cualquier dispositivo con conexión a Internet. No obstante, aquellos que quieran adecuar este formato de comunicación con todas las de la ley, pueden disfrutar de nuestros modelos, ofertas, etc. En Neotel tenemos varias opciones, con el objetivo de que los emprendedores puedan planificar sus compras. Por supuesto, aquellos que adquieran el servicio de centralita VoIP pueden realizarnos las consultas que crean pertinentes. Aquí encontrarás todo lo que necesita cualquier negocio o empresa para llevar su comunicación al siguiente nivel.

Centralita marca blanca: vende tu propio servicio

Las empresas están comenzando a entender que las tecnologías de la comunicación generan mayor eficiencia. En este orden de ideas, las centralitas virtuales juegan un papel crucial. Por eso, muchos negocios y emprendedores están buscando la forma de vender este tipo de servicios. Hoy la oportunidad es de cualquiera gracias a nuestra centralita marca blanca, un producto para el emprendimiento.

Muchos creen que, para poder realizar un emprendimiento exitoso, deben crear un producto desde el inicio. La realidad es que no todas las compañías comienzan así. Además, con solo conseguir y ofrecer una solución tecnológica eficiente, se puede hacer mucho dinero. A continuación, verás una solución en ganar-ganar, de esas que son difíciles de encontrar.

¿Qué es la Centralita marca blanca de Neotel?

La centralita marca blanca de Neotel es un programa especial para los emprendedores que quieran invertir y fundar su empresa. Básicamente, se trata de contar con la plataforma para ofrecer los servicios de software de telemarketing. En este punto muchos se preguntarán “¿La idea es vender el servicio de Neotel?”. La respuesta de esta pregunta es un absoluto y rotundo no.

El objetivo de tener la centralita marca blanca es vender el software de telemarketing como si fuera del emprendedor. Es decir, que, al invertir en este programa, cualquier empresario podrá ofrecer el servicio como si lo hubiese creado él mismo. De hecho, el objetivo es fortalecer a nuevas empresas que multipliquen las ventas y puedan realizar sus propias ganancias.

A partir de aquí, cualquier persona podrá crear su propia empresa, registrarla con su nombre y ofrecer la centralita virtual. Esto es básicamente, emprender sin tener la imperiosa necesidad de crear algo nuevo, lo cual suele ser problemático y requerir mayor inversión en desarrollo e investigación. Invertir en esta modalidad de negocio va más allá de ser una franquicia, porque en todo momento la nueva compañía podrá promocionar el programa como propio.

¿Por qué la Centralita marca blanca es un buen negocio?

Neotel tiene una amplia gama de clientes alrededor del globo y cada semana se dan de alta más empresarios. A decir verdad, las centralitas VoIP son un negocio que no deja de estar en auge, pues cada vez más compañías adoptan la telefonía IP. Sin embargo, poder ofrecer el servicio incluso a través de otras empresas, es igual de rentable para una compañía a la vanguardia tecnológica. De hecho, este es un modelo de negocios muy funcional.

La economía colaborativa indica que la cooperación siempre deja buenos dividendos para todas las partes. Tanto Neotel como los emprendedores ganan con la centralita marca blanca, sin importar que el servicio se venda a nombre de un nuevo negocio. La rentabilidad está garantizada en el mercado de las soluciones tecnológicas, pues se trata de algo que todos necesitan para crecer. Hoy en día se sabe que las centralitas VoIP son la base de una buena atención al cliente.

Aquellos que vendan este tipo de tecnología estarán modernizando a todas las empresas con las que negocien. Se sabe que los grandes emporios utilizan la centralita virtual, pero no todas las compañías están enteradas de cómo funciona este servicio. Es allí en donde las nuevas empresas que vendan la centralita marca blanca tienen una oportunidad comercial enorme.

Empresas cubiertas con toda la plataforma Neotel

Los nuevos proyectos que decidan trabajar con la centralita marca blanca no solo contarán con la plataforma llave en mano. De hecho, los nuevos emprendimientos también contarán con todo el respaldo técnico y educativo que Neotel puede ofrecer. Cuando se llega a este acuerdo, las compañías pueden ofrecer nuestro servicio, sustentando además en nuestros servidores. Esto último, es una gran garantía porque todo funcionará de la manera correcta.

Al contar con los servidores modernos y avanzados de Neotel, también se cuenta con nuestro personal técnico. Si hay alguna falla o problema, nuestros profesionales trabajarán para solucionarlo. De igual forma, nosotros dotamos a los nuevos mayoristas de toda la información necesaria para realizar sus ventas y abordar cualquier problema que sus clientes comuniquen. Aportamos todo lo necesario para que los interesados vendan un producto de calidad comprobada.

La mayoría de las centralitas VoIP que hay en el mercado no son tan confiables o modernas como la de Neotel. Esta es una gran ventaja para aquellos que decidan trabajar con nosotros. Además del programa base, los clientes cuentan con varios complementos útiles para vender. Sin duda alguna, esta es una inversión segura que permitirá a los empresarios construir un camino de prosperidad, sobre seguro. Si estás interesado, contáctanos.

Integrar centralita virtual con software de terceros: La solución

La tienda física y la oficina comercial ya no son necesarias para fundar una empresa exitosa. Ahora bien, para prescindir de estos elementos, es vital mantenerse a la vanguardia tecnológica. Hoy en día, vender depende de contar con los programas, la comunicación empresarial y sistemas correctos. Dependiendo del tipo de negocio, esto puede implicar cierta complejidad y es que un solo software no lo reúne todo, hasta ahora. La solución para simplificar el trabajo: Integrar centralita virtual con software de terceros.

Las empresas de la actualidad requieren entre 10 y 18 aplicativos para mantener su operatividad. Una compañía necesita tener base de datos, software de telefonía IP, módulos de marketing, automatizaciones, programas de reclamo, asistentes, grabadora de voz y un sinfín de programas para funcionar. El problema: Desorganización, lentitud y poca rapidez de respuesta en la atención al cliente.

Integrar centralita virtual con software de terceros es importante

Aquellos que han trabajado en un call center entienden la ventaja que implica integrar todos los softwares en uno. De hecho, esto es prácticamente una necesidad en las empresas que ofrecen servicios. Imaginemos a un teleoperador que deba usar unos cinco programas durante una llamada hecha por un cliente. Este tendrá que realizar varias tareas, pasar de una herramienta a otra, buscarlas, esperar a que carguen, y lo que se espera es que lo haga rápido etc.

Mucho más fácil es tener todas las herramientas necesarias en un solo entorno digital. Precisamente, de esto se trata Integrar centralita virtual con software de terceros. El concepto es básico: se incorporan todos los softwares de trabajo empresarial dentro de la centralita PBX y desde allí, se abren y utilizan. De esta manera, la gestión es más rápida, organizada y fácil de emprender. Cabe destacar, que el resultado final es más tiempo y dinero.

Esto a su vez permite mejorar la productividad y los tiempos de respuesta dentro de la compañía. Por lo general, una empresa necesita teleoperadores y encargados que puedan atender a clientes en tiempos cortos. De igual forma, tener los softwares integrados en una sola plataforma, permite que los empleados novatos aprendan a realizar el trabajo con mayor rapidez. Los resultados serán palpables y será posible sacarle el mayor provecho al trabajo.

Neotel tiene una de las centralitas virtuales más simplificadas

Dos de los aspectos que debe tener cualquier centralita virtual es simplicidad y complementos funcionales. Un software cumplidor de comunicación empresarial permite integrar la centralita con diversos softwares de terceros. Por supuesto, hacerlo es sobre todo un tema de programación propio del programa. Por ejemplo, el aplicativo de Neotel permite hacer esto con bastante facilidad, pudiendo incluir cualquier herramienta adicional que utilice la empresa. Esto es simplificación.

Por su parte, los complementos funcionales son programas adicionales que no tienen que ver con el software de call center, pero que son necesarios. Por ejemplo, la centralita virtual de Neotel incorpora aditamentos como la plataforma de envío de SMS masivo, el robot call o los lanzadores de llamada. Otras centralitas virtuales no agregan este tipo de automatizaciones, obligando al emprendedor a comprar otros sistemas. En nuestro caso, ofrecemos estas herramientas y nuestros clientes solo deben solicitarlas.

Con Neotel, la centralita PBX ya tiene sus propios complementos desarrollados por la compañía. Añadido a esto, nuestro programa puede integrar centralita virtual con software de terceros. Todo se hace de forma muy sencilla, con la asistencia técnica especializada y sin importar que otras herramientas quieran ser agregadas. Los clientes no tendrán que confrontar más instalaciones completadas, ni comprar equipos tecnológicos difíciles de entender.

Neotel: una centralita PBX de garantías

Además de la capacidad de integrar software de terceros a la centralita virtual, Neotel ofrece una herramienta de comunicación de primer nivel. El manejo de nuestro software de call center es simple, didáctico y muy intuitivo. El teleoperador o encargado de atender a los clientes solo debe tener una conexión a Internet y su contraseña para ingresar al sistema. Lo mejor de este tipo de servicio, es que cualquier dispositivo con acceso a banda ancha será útil para hacerlo funcionar.

Nuestra centralita virtual les permite a las empresas tener todo lo necesario para la comunicación empresarial. Hablamos de sistema de IVR, videollamadas profesionales, base de datos interactiva, números especiales y una amplia gama de automatizaciones para el marketing. No necesitas tener una sala de call center con operadores y equipos costosos. Con nuestro software, cualquier empresa se proyecta como una entidad formal y profesionalizada, sin necesidad de tener tienda física. Comunícate con nosotros para descubrir más sobre nuestros productos… ¡Llámanos!

Las empresas ganan mucho al contratar líneas 900

Los grandes emporios a nivel global tienen números telefónicos gratuitos para recibir llamadas. Aunque parezca que esto no tiene sentido, por ser un gasto adicional, sí que tiene su explicación. De hecho, podría decirse que se gana mucho más al contratar líneas 900 de lo que se pierde, o más bien, invierte. Históricamente, muchas compañías ven en esta medida una inversión y con mucha razón.

Todo lo que genera un retorno o una ganancia es inversión y de eso se trata tener este tipo de número telefónico en una empresa. Por supuesto, hay que tener algunos secretos en publicidad y comunicación empresarial para aprovechar bien esta herramienta que te traen las centralitas PBX. A continuación, te explicaremos uno de los recursos mejor guardados de los grandes empresarios.

¿Qué son las líneas 900?

Servicio Números 900 Empresas Líneas 900

Antes de explicar cuáles son las ventajas de contratar líneas 900, es importante saber en qué consisten. Una línea con este prefijo es un teléfono de tarifación especial, tal y como se llama en España. También se les conoce como números de red inteligente en otros países. Esto es así, porque los mismos operan de forma distinta a lo que ocurre con cualquier número telefónico.

Cualquier número telefónico tradicional funciona cobrando la llamada a aquella persona que la realiza. Por el contrario, el número 900 virtual permite que aquel que recibe la llamada se encargue completamente del coste de la misma. Probablemente, muchos se preguntarán “¿Y para qué quiero pagar las llamadas a mis clientes si más bien quiero que ellos gasten en mis productos?”. En realidad, tener este tipo de servicio telefónico tiene varios beneficios.

Por donde se vea, contratar líneas 900 es sinónimo de mayores oportunidades comerciales. Es decir, que aquellas empresas que tienen teléfono 900 virtual en su servicio de atención al cliente, suelen generar mayores ingresos que aquellas que no lo implementan. A ciencia cierta, al permitir que los usuarios no paguen nada al llamar, se genera más publicidad, oportunidades comerciales, datos y por supuesto, clientes nuevos.

Contratar Líneas 900 te permite obtener información útil

Con decir que lo gratis atrae a más personas es suficiente para explicar por qué son rentables las líneas 900. Ahora bien, mucho mejor es explicar algunas formas que tienen los emprendedores de aprovechar el teléfono de tarifación especial. Una de ellas es obteniendo datos valiosos de los usuarios y cuál más valioso que su número telefónico.

Para poder hacer esto es importante contar con otros dos instrumentos del sistema para call center: el IVR y el CRM. El primero garantiza que el usuario interactúe con una operadora robotizada y que proporcione algún dato personal de importancia. El segundo permite que el número telefónico desde donde llega la llamada sea visto por el teleoperador y sea registrado en la base de datos interactiva, que es básicamente el CRM.

A partir de aquí, las compañías pueden reunir teléfonos con datos básicos de los usuarios y fomentar labores de telemarketing, así como ventas. Por supuesto, hacer esto dependerá también de la legislación de cada país. Por ejemplo, en España las leyes suelen ser muy estrictas con el uso y la protección de los datos de los clientes. En todo caso, siempre hay forma de aprovechar la información de los usuarios que llaman y si la llamada es gratuita, siempre llaman más.

Contratar líneas 900: Publicidad de la buena

Otra ventaja de contratar líneas 900 es que se convierten en sí mismas en una herramienta de publicidad potente. Muchas empresas juegan con los números y los sustituyen por letras. Por colocar un ejemplo ilustrativo, una comercializadora de seguros, puede solicitar el número 900-SEGUROS o algo similar. En realidad, utilizar este tipo de recurso es poderoso, por todo lo que significa tener numeraciones telefónicas como esas.

Las empresas que tienen un número de acceso gratuito, bien orientado al marketing, hacen publicidad instantánea. Es poderoso tener un número como 900 “BANCO”, o “CLÍNICA”, porque las personas lo recordarán con demasiada rapidez. Y cuando requieran de este tipo de servicio, tendrán mayores probabilidades de llamar a esas compañías porque lo recuerdan. A esto se suma el hecho de que llamar allí es gratis, lo cual es otra ventaja que pocas personas dejan pasar.

Por todo esto, contratar líneas 900 es más que positivo, sobre todo para las empresas que ya reportan ganancias. Aquí en Neotel, ofrecemos este servicio, también como parte de nuestro producto principal que es la centralita virtual. Aquellos empresarios que estén interesados en este tipo de número, pueden comunicarse con nosotros para preguntar el precio contratar línea 900…. ¡Comunícate ya!

servidor físico VS servidor virtual

En Neotel tenemos productos data center para tu empresa

Actualmente todo el almacenamiento de una empresa puede sostenerse vía Internet. Al igual que la centralita voz IP virtual, los programas y la información guardada se manejan a distancia, gracias al Internet. Esta es una gran solución para las empresas medianas y pequeñas que no tienen para comprar procesadores. Alquilar productos data center es positivo y permite a las compañías continuar hasta tener sus propios equipos.

Ahora bien, es importante saber sobre qué equipos necesita cada empresa y cuáles son los mejores. Esto es importante a la hora de realizar la inversión, pues no se desea que esta sea ni excesiva, ni insuficiente. Un poco de conocimiento técnico y fácil de entender, será suficiente para los nuevos emprendedores.

En principio ¿Es necesario el almacenamiento físico?

Productos Data Center

Muchos nuevos empresarios se preguntan si todos sus datos deben ser resguardados necesariamente en almacenamiento físico. Esto implica comprar sus propios procesadores e instalar un centro de data center. Cabe destacar que la inversión necesaria para esto puede comenzar en unos 13.000 euros por la medida más baja. Afortunadamente, la respuesta es que comprar productos data center no es la única forma de hacer el backup de la información.

Lo más recomendable, sobre todo para los nuevos emprendimientos, es contratar servicios de alojamiento. Estos son muy útiles para ofrecer respaldo a la demanda acostumbrada que tienen un negocio que está en sus inicios. Además, hoy en día un servicio de este tipo puede incluso sostener la demanda de una empresa grande. La velocidad del Internet actual, así como las técnicas y equipos permiten esto sin mayor inconveniente.

Por supuesto, lo deseable en las compañías muy grandes es que las empresas no deban depender de servicios de almacenamiento digital. No obstante, esta premisa se maneja a nivel de emporios empresariales, con una independencia económica y necesidades muy amplias. De resto, cualquier pequeña, mediana, incluso una en vías de crecimiento, puede almacenar toda su información a partir de un servicio, además conectado vía Internet. El alquiler de productos data center es viable y positivo, dependiendo también de la empresa que se contrate.

Productos Data Center: ¿Cuál es la mejor opción?

Entre servidores compartidos, físicos y dedicados, muchas personas que tienen bases de datos y páginas web no terminan de decantarse por una opción. A esto se debe sumar la irrupción del alojamiento en la nube, que ahora mismo es una solución sustentable. A ciencia cierta, no se trata de que existan técnicas de almacenamiento digital incorrectas. En realidad, todo dependerá tanto de las necesidades del emprendedor, como de la calidad del servicio de la empresa.

Por ejemplo, ahora mismo se puede decir que un servidor dedicado es una de las mejores opciones de almacenamiento online. No obstante, su coste puede ser algo elevado para una persona que inicie con su primera página web. Por tanto, es probable que para algunos emprendedores esta no sea la decisión más viable. Es decir, que los servicios de productos call center deben adaptarse a la realidad de cada quien.

Afortunadamente, hay opciones de almacenamiento digital para todo tipo de emprendimiento. Añadido a esto, los usuarios deben poder escalar sus servicios en caso de crecer. Por eso, es fundamental buscar una empresa que ofrezca flexibilidad y distintas opciones para aquellos que necesiten productos data center. En Neotel, además de ofrecer la centralita voz IP virtual, que profesionaliza la comunicación, también disponemos almacenamiento para nuestros clientes.

Neotel tiene todo para la comunicación empresarial

El servicio ofrecido por Neotel a los emprendedores y grandes empresarios van más allá de ser un programa para teleoperadores. De hecho, nuestra centralita voz IP virtual también trae complementos que le convierten en un software de marketing. Asimismo, también cubrimos otras necesidades de los emprendedores, como lo es el almacenamiento digital y para eso tenemos a disposición productos data center.

En el caso de Neotel, tenemos dos opciones de productos data center: Máquinas virtuales Linux y servidores dedicados. Las primeras están dirigidas a empresas nuevas y pequeñas. Por su parte, las segundas permiten almacenar los datos de grandes compañías, pudiendo cubrir mayores capacidades de una forma más dirigida. Los equipos de ambos productos son de la más alta calidad.

El servicio de productos data center va más allá de los ordenadores para respaldar la información. De hecho, en Neotel tenemos las mejores instalaciones y el mejor equipo de ingenieros para que tu página web y tus sistemas están operativos las 24 horas del día. Si estás interesado en la centralita virtual, o en los servicios de almacenamiento, comunícate directamente con nosotros.