The potential of 900 lines for the entrepreneur

Many well-known companies are characterized by contracting a 900 line to offer their customers free of charge. Contracting this type of telephone service is not a coincidence, nor is it an act of social responsibility on the part of the companies. In fact, and although it may seem otherwise, offering a free call service is more profitable than many entrepreneurs think. Undoubtedly, this can be a crucial element for business growth.

900 lines are much more than just offering a toll-free number. However, in order for them to generate the expected benefits, they must always be complemented with advertising actions and be used intelligently.

900 Lines: What is your secret?

In principle, 900 lines are those that allow customers to call a company and yet the call is free of charge for them. This implies that the contracting company is responsible for the telephony charges generated by the clientele. It may seem that this cost is very high, but in reality it is usually borne by most companies.

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Contracting a 900 line is usually profitable because the expense in telephone consumption is always comparable to the monetary income of the company. For example, a large company usually has a lot of calls and this must mean that its structure can support the contracting and implementation of this type of free telephone service. In the case of medium-sized or growing companies, the flow of calls will probably be lower, but enough to support this service.

In addition, contracting this type of service is usually very economical. For example, at Neotel, the installation, implementation and line maintenance costs only 5 euros. Then, the amount of the invoices will depend on the number of minutes accumulated for all the calls received. In general, the cost per minute is usually relatively low. However, the important thing about 900 lines is that they can generate profits.

Contracting a 900 line generates more commercial opportunities

Certainly, companies must assume certain costs for implementing 900 lines. But this must always be contrasted with the benefits that companies usually receive thanks to the free service. In principle, users and consumers are often inclined to hire companies that have free customer services.

As a result, customers are more likely to call companies with 900 lines for questions and approaches. In other words, entrepreneurs or companies that implement this type of line enjoy a clear advantage over their competitors.

The proof of this can be seen in high-impact companies such as banks and insurance companies. In general, these used to gain competitive advantages by implementing toll-free 900 lines for their clientele. Nowadays, laws in Spain require all basic service companies to have this type of free service, but this was not always the case. At some point, this served to compete and generate commercial opportunities.

The direct consequence is more customers

The more business opportunities open up, the more likely it is that more sales and customers will be closed. In this sense, a marketing maxim is the fact that greater communication and presence on the part of companies is fundamental to generate such opportunities. Precisely, contracting a 900 line allows a greater number of potential customers to communicate with the company and purchase products and services.

Basically, contracting a 900 line is a sales opener in itself. The fact that it is free of charge encourages users to communicate and is also a guarantee of availability and good service. Companies that use this type of telephone lines report a rapid increase in the acquisition of new customers.

Of course, requesting a 900 number alone will not make all the sales, or at least not at first. What is important to highlight is that this type of lines are part of the set of advertising actions necessary to promote a business. This is another advantage of contracting this type of free telephone service for customers.

The 900 line is an advertisement in itself

What 900 lines do do by themselves is to be an infallible advertising resource for any company. In addition to the free service, which also has an advertising purpose, the use of the prefix and the telephone number as a tool to identify the company is added.

Many companies manage to reach the public of a country, even at a national level, thanks to the fact of contracting a 900 line. There are even those who end up knowing a company thanks to some advertising piece with the 900 telephone number.

In addition, it is necessary to think very well about the telephone number with which we are going to request a 900 number. This can be crucial to support advertising and for people to learn it. A vital part of contracting this service is having the option to choose the desired numbering.

Some recommendations to get the most out of 900 lines

Contracting 900 lines can be very effective for companies. But to get the most out of them, they must be implemented strategically. Only a good advertising campaign will allow this communication resource to become an element of the brand. Here are some suggestions:

Have quality telephone agents: There is no point in guaranteeing free customer service if it is of poor quality. Good treatment, fast procedures and ease of communication are good signals to customers. In this sense, managing the call center with a software call center is the best solution. It allows you to monitor the work of the agents and make strategies to offer efficient services.
Choose a good 900 number: The most successful companies choose a number that is catchy or easy to learn. For example, you can try to place the name of the company with the numeric keypad. This way, people will not have to learn numbers, but a phrase. Remember that the numeric keypad is equivalent to a few words.
Have good advertising pieces: hiring a 900 line requires some investment in advertising pieces. It does not matter if they are published on television, radio or social networks. What is crucial is that the advertisement is of quality, well thought out and that it also discloses the company’s toll-free number.
Remind your customers of the number: It is very positive that the company discloses its toll-free number in every possible space. Websites, digital media articles, social networks and any other type of official communication. If, for example, you have a massive SMS platform, robot call or outbound call department, it is always good to repeat the 900 number. Some of these tools come with Neotel’s call center software.

In conclusion, requesting 900 number is very effective to achieve a higher revenue stream, as well as to popularize your venture. Of course, it is important to strengthen this communication solution with other actions. Good advertising campaigns and optimizing the performance of the customer service center with a virtual switchboard are priority issues. At Neotel we offer the best virtual pbx and also the best prices to hire a 900 number.

El potencial de las líneas 900 para el emprendedor

Muchas empresas consagradas se caracterizan por contratar línea 900 para ofrecer gratuidad a sus clientes. Contratar este tipo de servicio telefónico no es coincidencia ni tampoco un acto de responsabilidad social de las compañías. De hecho y aunque parezca lo contrario, ofrecer un servicio de llamadas gratuito es más rentable de lo que muchos emprendedores piensan. Sin duda alguna, este puede ser un elemento crucial para el crecimiento empresarial.

Las líneas 900 son mucho más que ofrecer un número gratis de atención. Ahora bien, para que estas puedan generar los beneficios esperados, siempre deben ser complementadas con acciones publicitarias y ser utilizadas de forma inteligente.

Líneas 900: ¿Cuál es su secreto?

En principio, las líneas 900 son aquellas que permiten que los clientes llamen a una empresa y que aun así dicha llamada sea gratuita para ellos. Esto implica que la empresa contratante se hace cargo de los montos por telefonía generados por la clientela. Podría parecer que este coste es muy elevado, pero en realidad suele ser soportado por la mayoría de compañías.

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contratar línea 900 suele ser rentable porque el gasto en consumo telefónico siempre es equiparable a la entrada monetaria de la compañía. Por ejemplo, una empresa grande suele tener muchas llamadas y esto ha de suponer que su estructura soporta contratar e implementar este tipo de servicio telefónico gratuito. En el caso de las empresas medianas o en crecimiento, probablemente el flujo de llamadas sea más bajo, pero lo suficiente como para sostener este servicio.

Además, la contratación de este tipo de servicio suele muy económica. Por ejemplo, en Neotel la instalación el coste de su implementación y la tenencia de la línea cuesta apenas 5 euros. Luego, el importe de las facturas dependerá de la cantidad de minutos acumulados por todas las llamadas recibidas. Por lo general, el coste del minuto suele ser relativamente bajo. Ahora bien, lo importante de las líneas 900 es que pueden generar ganancias.

Contratar línea 900 genera más oportunidades comerciales

Ciertamente las empresas deben asumir ciertos gastos por implementar líneas 900. Pero esto siempre debe ser contrastado con los beneficios que los emprendimientos suelen recibir gracias a la gratuidad del servicio. En principio, los usuarios y consumidores suelen tener inclinación por contratar a empresas que tienen servicios de atención al cliente gratuitos.

Por ello, es más probable que los clientes llamen para hacer preguntas y acercamientos a empresas con líneas 900. Cabe destacar, que estas suelen tener buena fama entre otras cosas por ofrecer estos servicios de comunicación gratuita. Es decir, que los emprendedores o compañías que implementan este tipo de línea gozan de una clara ventaja por encima de sus competidores.

La prueba de esto se puede ver en empresas de gran impacto como bancos y empresas aseguradoras. Por lo general, estas solían obtener ventajas competitivas al implementar líneas 900 gratuitas para su clientela. En la actualidad, las leyes exigen en España que toda compañía de servicios básicos cuente con este tipo de servicio gratuito, pero no siempre fue así. En algún momento, esto sirvió para competir y generar oportunidades comerciales.

La consecuencia directa son más clientes

Mientras más oportunidades comerciales se abran, es más probable que se cierren más ventas y clientes. En este sentido, una máxima del marketing es el hecho de que una mayor comunicación y presencia por parte de las compañías es fundamental para generar dichas oportunidades. Precisamente, contratar línea 900 permite que un mayor número de posibles clientes se comuniquen con la compañía y compren productos y servicios.

Básicamente, contratar línea 900 es un abridor de ventas en sí mismo. La gratuidad empuja a los usuarios a comunicarse y también es una garantía de disponibilidad y buen servicio. Las empresas que utilizan este tipo de líneas telefónicas reportan un incremento rápido en la consecución de nuevos clientes.

Por supuesto, solicitar número 900 no hará todas las ventas por sí solo, o al menos no al principio. Lo que, sí es importante destacar, es que este tipo de líneas forman parte del conjunto de acciones publicitarias necesarias para potenciar un negocio. Esta es otra ventaja de contratar este tipo de servicio telefónico gratuito para los clientes.

La línea 900 es publicidad en si misma

Lo que si hacen por sí solas las líneas 900 es ser un recurso infalible de publicidad para cualquier empresa. A la gratuidad del servicio, que también tiene un fin publicitario, se le suma el uso del prefijo y del número telefónico como herramienta identificadora de la compañía.

Muchas compañías logran calar en el público de un país, incluso a nivel nacional gracias al hecho de contratar línea 900. Hay quienes incluso, terminan conociendo a una compañía gracias a alguna pieza publicitaria con el número telefónico 900. Por supuesto, llegar a este nivel implica hacer importantes esfuerzos de marketing.

Además, se debe pensar muy bien el número telefónico con el cual vamos a solicitar número 900. Esto puede ser crucial para apoyar la publicidad y para que las personas lo aprendan. Parte vital de contratar este servicio es tener la opción de elegir la numeración deseada.

Algunas recomendaciones para aprovechar las líneas 900 al máximo

Contratar líneas 900 puede ser muy efectivo para las compañías. Pero para sacarle mayor provecho, estas deben implementarse de forma estratégica. Solo una buena labor publicitaria permitirá que este recurso de comunicación, se convierta también en un elemento de la marca. A continuación, algunas sugerencias:

  • Ten agentes telefónicos de calidad: De nada sirve garantizar la gratuidad del servicio de atención al cliente, si este es de poca calidad. El buen trato, los procedimientos rápidos y la facilidad para comunicarse son buenas señales para los clientes. En este sentido, gestionar el centro de atención con un call center software es lo más idóneo. Este permite fiscalizar el trabajo de los agentes y hacer estrategias para ofrecer servicios eficientes.
  • Elige un buen número 900: Las empresas más exitosas eligen un número que sea pegajoso o fácil de aprender. Por ejemplo, se puede tratar de colocar el nombre de la empresa con el teclado numérico. De esta forma, las personas no tendrán que aprender números, sino una frase. Recordemos que el teclado numérico equivale a algunas palabras.
  • Ten buenas piezas publicitarias: contratar línea 900 amerita realizar alguna inversión en piezas publicitarias. No importa si se publican en televisión, radio o en redes sociales. Lo crucial es que la propaganda sea de calidad, esté bien pensada y que también divulgue el número gratuito de la compañía.
  • Recuerda el número a tus clientes: Es muy positivo que la empresa divulgue su línea telefónica gratuita en cada espacio que sea posible. Páginas web, artículos de medios digitales, redes sociales y cualquier otro tipo de comunicación oficial. Si por ejemplo se cuenta con plataforma de SMS masivo, robot call o departamento de llamada salientes, siempre es bueno repetir el número 900. Algunas de estas herramientas vienen con el call center software de Neotel.

En conclusión, solicitar número 900 es muy efectivo para lograr un mayor flujo de ingresos, así como para popularizar a tu emprendimiento. Por supuesto, es importante fortalecer esta solución comunicacional con otras acciones. Realizar buenas campañas publicitarias y optimizar el rendimiento del centro de atención al cliente con una centralita virtual, son asuntos prioritarios. En Neotel ofrecemos la mejor centralita virtual y también, los mejores precios para contratar número 900.

physical server VS virtual server

Data Center Products: Startups work with the VPS

One of the current concerns of every entrepreneur is data storage. All companies need to back up if they have a website, a digital store or if they manage database systems. Fortunately, nowadays storing information is much easier, cheaper and more practical thanks to virtual servers. Beyond this, every entrepreneur should know a little about data center products.

Data center products are all those equipments that involve different modalities for data storage. In fact, there are several ways of storage and an endless number of brands and equipment to do it. Knowing a little about this will be vital to make good decisions when covering this business need.

Physical or virtual server: Buy or rent?

It is almost always discussed whether it is better to have a physical server and a virtual one. The question in these terms can be a headache for many entrepreneurs, especially if you do not know anything about technology. To tell the truth, the debate is much simpler than it seems. The difference between physical and virtual servers is between owning or renting them.

Data Center Products

In other words, a physical server implies the purchase of storage equipment by the entrepreneur who is going to use it. On the other hand, virtual servers are those that work from Internet connections. Therefore, these are only data center products that are rented, basically a service for which you pay.

So, when we consider the issue of «physical vs. virtual server», what we are really studying is whether it is more convenient to buy the servers or sell them. In other words, it is a question of understanding whether it is better to build a data center in the office, or to hire data center services in Spain, or in any other country. Of course, even if you put it this way, it is not an easy issue to address without prior knowledge.

Why does almost any entrepreneur need servers?

Servers are basically computers that are used to store the digital information we have. For example, having a business website involves supporting the structure and content, including photos, comments, traffic, etc. Precisely, everything that is a website is about digital information that must be stored somewhere and that is the server.

The same goes for those companies that work with databases or systems of any kind. Everything that is stored in these systems must be stored in a digital space. Similarly, a call center with IP PBX or any communication system, stores calls and other digital information. For all this, you must have servers.

Most businesses today need hosting to function. And, to tell the truth, the best performing businesses and enterprises collect data. In the beginning, you may not notice the need for back up, hosting or communication systems. But with the passage of time and the arrival of customers, it is inevitable to think about these things.

The difficulty of having a physical server

It seems almost logical to say that having a physical server is the best solution for any company. The reality is that, in principle, having this type of storage is very expensive. Starting with the fact that the investment is not limited to the already substantial purchase of equipment. In fact, building a data center involves installations, remodeling, cooling equipment, etc.

If you are wondering what a data center is and what it is for, it is the technological and physical environment that physical servers must have in order to function. As explained above, it is costly, requires investment, overhaul, maintenance, juncture management and the like. The latter involves the hiring of computer experts, which implies the payment of salaries.

The acquisition and operation of physical servers is synonymous with spending a lot of money to obtain a system whose operation depends on the company. To tell the truth, not all entrepreneurs can afford this type of expense. That is why the virtual server has become a solution for most developing businesses.

Virtual Data Center products: an alternative

Since its inception, virtual storage was a solution to the complicated and expensive of having physical servers. From the VPS, websites and businesses were able to multiply from moderate or low investments. Some of the advantages of the virtual server are the following:

It is cheap: Anyone can get digital hosting at very low cost. In fact, there is a great diversity of plans and proposals when renting this type of services. In general, the companies that offer it have different prices adapted to the availability of each entrepreneur.
It is efficient and functional: It has always been said that cheap is expensive. However, the virtual server, even if it is cheaper than the physical one, is just as functional. Of course, the better the performance, the higher the cost of its hiring. But quality is also guaranteed with this technology.
No maintenance required: The best thing about hiring virtual data center products is that the maintenance and security tasks are carried out by the company providing the service. Thus, the contracting entrepreneur can forget about this responsibility and simply report any inconvenience.
It has exclusive services: Those companies that want a quality and exclusive virtual storage service can have it. In fact, there is a dedicated server for those large companies that wish to have a dedicated equipment just for them. Of course, this is more expensive, but it delivers great quality and security.

Data Center products can deliver as much quality, security and stability as a private server. Of course, everything will depend on the company with which the service is purchased and also, the contracted plan.

Large companies can count on the dedicated server

It is a myth that virtual servers do not meet the high requirements of medium or large companies. In fact, with this type of contracting in mind, the dedicated server service was devised. This type of virtual storage consists of providing the contracting client with his own computer.

Of course, this is much more secure and efficient than hard disk partitioning, a technique widely used for storage. The idea is to make available a good amount of resources from the Madrid data center and direct them to a single company. In these cases, efforts are usually redoubled and security is handled very carefully, because this type of client usually handles a lot of customer data, which is sensitive.

At Neotel we have several plans, services and Data Center products. The objective is to be able to guarantee storage to any type of company, small, medium or large. Of course, this is not the only advantage of hiring our services.

Neotel has the best data center in Spain

The best data centers are located in Spain. Precisely, Neotel is one of the companies with more experience in communication solutions for companies in the Spanish territory and also in Europe. As well as mastering the IP PBX or virtual PBX software, we also have years of experience working with virtual servers. Hiring us has the following advantages:

Zero repair costs: Working with Neotel means not having to pay extra costs for repairs or special situations. The whole system is managed by our experts, with no overcharges of any kind.
The best experts: At Neotel we hire high-level experts, with 24-hour surveillance of the Madrid data center. Likewise, our clients can count on a completely free customer service, ready to solve any inconvenience.
The best data center Madrid and Seville: Neotel has two of the best data centers in Spain. Our facilities have state-of-the-art technology, security protocols and everything necessary to maintain stability, security and speed in storage.
Deluxe Virtual PBX: Those customers who want to have an advanced IP PBX communication system, can also hire it with us. At Neotel, we have everything a company needs to innovate in communication and at good prices. In addition, we have the best marketing and customer service modules, such as the dialer, the robot call or the platform for sending bulk SMS.

Undoubtedly, an extra advantage of contracting Neotel’s data center products is that we also have other services. Almost no company dedicated to the virtual server business can offer the virtual switchboard or other communication tools. On the contrary, we provide our customers with various technological solutions, trying to meet their needs in this area.

servidor físico VS servidor virtual

Productos Data Center: Los emprendimientos funcionan con el VPS

Una de las preocupaciones actuales de todo emprendedor es el almacenamiento de datos. Todas las empresas necesitan hacer back up si tienen una página web, una tienda digital o si manejan sistemas de base de datos. Afortunadamente, hoy en día almacenar información es mucho más fácil, económico y práctico gracias a los servidores virtuales. Mas allá de esto, todo emprendedor debe conocer un poco de los productos data center.

Los productos data center son todos aquellos equipos que implican distintas modalidades para el almacenamiento de datos. En realidad, existen varias formas de realizar el almacenaje y un sinfín de marcas y equipos para hacerlo. Conocer un poco de esto será vital para tomar buenas decisiones a la hora de cubrir esta necesidad empresarial.

Servidor físico o virtual: ¿Comprar o alquilar?

Casi siempre se habla si es mejor tener un servidor físico y uno virtual. Plantearlo en estos términos puede ser un quebradero de cabeza en muchos emprendedores, sobre todo si no se conoce del tema tecnológico. A decir verdad, el debate es mucho más sencillo de lo que parece. La diferencia entre servidores físicos y virtuales esta en tenerlos o alquilarlos.

Productos Data Center

Es decir, que un servidor físico implica la compra de los equipos de almacenamiento por parte del emprendedor que lo va a utilizar. Por su parte, los servidores virtuales son aquellos que funcionan a partir de conexiones a internet. Por ende, estos solo son productos data center que se alquilan, básicamente un servicio por el cual se paga.

Entonces, cuando nos planteamos la problemática de “servidor físico vs. virtual”, lo que realmente se estudia es si es más conveniente comprar los servidores o venderlos. En otras palabras, se trata de entender si lo mejor es hacer una central de datos en la oficina, o contratar servicios de data center España, o cualquier otro país. Por supuesto, aun planteándolo así no se trata de un asunto fácil de abordar sin conocimientos previos.

¿Por qué casi cualquier emprendedor necesita servidores?

Los servidores son básicamente ordenadores que se utilizan para almacenar la información digital que tenemos. Por ejemplo, tener una página web empresarial implica soportar la estructura y el contenido, incluyendo fotos, comentario, tráfico, etc. Precisamente, todo lo que es un website se trata de información digital que debe almacenarse en algún lugar y ese es el servidor.

Lo mismo ocurre con aquellas compañías que trabajan con bases de datos o sistemas de cualquier tipo. Todo lo que se guarda en estos sistemas debe almacenarse en un espacio digital. De igual forma, un call center con IP PBX o cualquier sistema de comunicación, guarda las llamadas y otro tipo de informaciones digitales. Para todo eso, se debe contar con servidores.

La mayoría de negocios de la actualidad necesitan alojamiento para funcionar. Y, a decir verdad, los emprendimientos y empresas que mejor funcionan recopilan datos. Al principio quizás, no se notará la necesidad de tener el back up, ni alojamiento o sistemas de comunicación. Pero con el paso del tiempo y la llegada de clientes, es inevitable pensar en estas cosas.

Lo complicado de tener servidor físico

Parece casi lógico decir que tener un servidor físico es la mejor solución para cualquier empresa. La realidad, es que en principio contar con este tipo de almacenamiento es muy costoso. Comenzando por el hecho de que la inversión no se limita a la ya cuantiosa compra de equipos. De hecho, construir un data center implica instalaciones, remodelaciones, equipos de refrigeración, etc.

Si te preguntas qué es un Data Center y para qué sirve, se trata del entorno tecnológico y físico que deben tener los servidores físicos para funcionar. Como se explicó anteriormente, es costoso, requiere de inversión, revisión, mantenimiento, manejo de coyunturas y cuestiones de ese tipo. Esto último supone la contratación de personal experto en computación, lo cual implica el pago de sueldos.

La adquisición y funcionamiento de servidores físicos es sinónimo de gastar mucho dinero para obtener un sistema cuyo funcionamiento depende de la empresa. A decir verdad, no todos los emprendedores pueden costear este tipo de gasto. Es por eso que el servidor virtual se ha constituido en una solución para la mayoría de negocios en desarrollo.

Productos Data Center virtuales: una alternativa

Desde su creación, el almacenamiento virtual fue una solución a lo complicado y costoso que es tener servidores físicos. A partir del VPS, las páginas web y negocios pudieron multiplicarse a partir de inversiones moderadas o bajas. Algunas de las ventajas del servidor virtual son las siguientes:

  • Es barato: Cualquier persona puede obtener alojamiento digital a muy bajo coste. De hecho, existe una gran diversidad de planes y propuestas al alquilar este tipo de servicios. Por lo general, las empresas que lo ofrecen tienen distintos precios adaptados a la disponibilidad de cada emprendedor.
  • Es eficiente y funcional: Siempre se ha dicho que lo barato sale caro. No obstante, el servidor virtual, aunque sea más económico que el físico, es igual de funcional. Por supuesto, a mejor prestancia más alto el coste de su contratación. Pero la calidad esta garantizada también con esta tecnología.
  • No requiere mantenimiento: Lo mejor de contratar productos data center virtual es que las labores de mantenimiento y seguridad son realizadas por la empresa prestadora del servicio. De esta forma, el emprendedor contratante puede olvidarse de esta responsabilidad y simplemente reportar cualquier inconveniente.
  • Tiene servicios exclusivos: Aquellas empresas que deseen un servicio de almacenamiento virtual de calidad y exclusivo, pueden tenerlo. De hecho, existe el servidor dedicado para aquellas compañías grandes que deseen un equipo destinado solo para ellos. Por supuesto, este es más costoso, pero entrega una gran calidad y seguridad.

Los productos Data Center pueden entregar tanta calidad, seguridad y estabilidad como un servidor privado. Por supuesto, todo dependerá de la compañía con la cual se adquiera el servicio y también, el plan contratado.

Las empresas grandes pueden contar con el servidor dedicado

Es un mito que los servidores virtuales no sirvan para abordar los altos requerimientos de empresas medianas o grandes. De hecho, pensando en este tipo de contrataciones se ideó el servicio de servidor dedicado. Este tipo de almacenamiento virtual consiste en otorgarle aun ordenador propio al cliente contratante.

Por supuesto, esto es mucho más seguro y eficiente que hacer partición de disco duro, una técnica muy utilizada para el almacenamiento. Se trata de disponer una buena cantidad de recursos del data center Madrid y orientarlos a una sola empresa. En estos casos, los esfuerzos se suelen redoblar y la seguridad se maneja con mucho cuidado, debido a que este tipo de cliente suele manejar muchos datos de clientes, lo cual es delicado.

En Neotel contamos con diversos planes, servicios y productos Data Center. El objetivo es poder garantizar el almacenamiento a cualquier tipo de empresa, pequeña, mediana o grande. Por supuesto, esta no es la única ventaja de contratar nuestros servicios.

Neotel cuenta con el mejor data center España

Los mejores data center están ubicados en España. Precisamente, Neotel es una de las compañías con más experiencia en soluciones comunicacionales para empresas del territorio español y también, de Europa. Así como dominamos los softwares de IP PBX o centralita virtual, también tenemos años trabajando con servidores virtuales. Contratarnos tiene las siguientes ventajas:

  • Cero costes en reparaciones: Trabajar con Neotel implica no tener que pagar costes extras por reparaciones o coyunturas especiales. Todo el sistema es gestionado por nuestros expertos, sin sobrecargos de ningún tipo.
  • Los mejores expertos: En Neotel contratamos expertos de alto nivel, con una vigilancia del data center Madrid las 24 horas del día. De igual forma, nuestros contratantes pueden contar con un servicio de atención al cliente completamente gratuito y dispuesto a solventar cualquier inconveniente.
  • El mejor data center Madrid y Sevilla: Neotel cuenta con dos de las mejores data center de España. Nuestras instalaciones cuentan con tecnología de punta, protocolos de seguridad y todo lo necesario para mantener la estabilidad, seguridad y rapidez en el almacenamiento.
  • Centralita virtual de lujo: Aquellos clientes que quieran contar con un sistema de comunicación avanzado de IP PBX, también pueden contratarlo con nosotros. En Neotel, contamos con todo lo que una compañía necesita para innovar en comunicación y a buenos precios. Además, tenemos los mejores módulos de marketing y atención, como por ejemplo el automarcador, el robot call o la plataforma para envío de SMS masivo.

Sin duda alguna, una ventaja extra de contratar los productos data center de Neotel es que también contamos con otros servicios. Casi ninguna empresa dedicada al negocio de los servidores virtuales puede ofrecer la centralita virtual u otras herramientas de comunicación. Por el contrario, nosotros proveemos a nuestros clientes de diversas soluciones tecnológicas, tratando de solventar sus necesidades en esta área.

Sending bulk SMS to mobiles: A proven success

Nowadays we talk about lovemarketing, email marketing, blogging and other marketing techniques. The advent of social networks has caused advertising efforts to focus on the Internet. However, there is a practice from previous decades that continues to have good results: Sending bulk SMS to cell phones.

Sending text messages for commercial or business purposes has been around for a long time. Some companies have maintained it for the last two decades precisely because of its effectiveness. Below, we will present some data that prove the scope of bulk SMS for companies, so that you can understand why it is necessary to implement it.

Open ratio of almost 100%: Its main advantage

Those who rely on commercial or advertising SMS services rely on their impressive open ratio. Sending bulk SMS to cell phones has an average open rate of around 98%. This means that, if a campaign is sent to 100 phone numbers, at least 98 people will see the message and open it to see what it says.

Send massive SMS to mobile mass SMS for companies SMS sending platform

At a time when email marketing has become so fashionable among digital marketers themselves, text message advertising is much more effective. In fact, while SMS have a 98% open rate, promotional emails have an average open rate of only 20%.

But the open ratio is not the only statistic that demonstrates the effectiveness of sending bulk SMS to cell phones. In fact, text messages have a better link open rate with 20%. In other words, if a company sends this type of advertising, it is expected that this percentage of customers will click on the links sent through the message. This is a lot, compared to the 2% achieved by advertising emails, which are usually ignored and accumulated in inboxes.

SMS: The most read and the quickest to read

As much as email is related to the Internet, it simply cannot beat the ability to send bulk SMS to cell phones. While emails sent by companies may go unnoticed without even being opened, it is known that people tend to check a commercial SMS about 3 minutes after receipt.

In other words, text messages are not just advertising that is opened more. In reality, it is content that is opened more quickly. Even in cases where the customer takes longer to review them, they are more likely to be opened because of the format itself.

In addition, SMS marketing is believed to have a higher return on investment (ROI) than many marketing strategies. In this area, SEO is the best due to the fact that a blog is more economical and well worked, it can be seen by millions of people. However, the SMS sending platform also has good records in this field.

Sending bulk SMS to mobiles is a good format for advertising

Much of the success of sending bulk SMS for businesses has to do with the format of this messaging. To begin with, when a person receives a text message, it appears in the same notifications used by other Internet platforms. In other words, many times we might think that it is someone sending a WhatsApp message, when we are sent text messages. Therefore, we give it the same importance as other newer apps.

In addition, the way text messaging is verified makes it much more likely to be checked. With emails, it happens that most people are used to putting them aside, unless it is an important work or student matter. The reality is that human beings associate email with work or study. The worst thing is that we may leave an email for hours or days until we decide to open it, only if it is something important.

Text messaging, on the other hand, tends to have much less extensive inboxes that are easy to open, and it is even possible to see some of the key information just by checking the notification. It is much easier to go back to check an SMS than it is to check email and other formats.

Sending bulk SMS to mobiles: your best secret

In reality, sending bulk SMS to cell phones is also very effective and is well received for one key reason: it is not perceived as spam. Some studies indicate that up to 70% of consumers prefer to receive text messages from companies with which they are affiliated. According to a study conducted by the company Mobile Behaviour Report, 91% of consumers perceive this type of message as «useful».

Similarly, it is believed that only 10% of customers perceive bulk SMS for businesses as spam. Because of this perception or belief, sending bulk SMS to cell phones continues to be so profitable, effective and positive for businesses. Moreover, this may be one of the main reasons why this medium is one of the most used when it comes to building customer loyalty.

This is also one of its advantages over social media marketing and email marketing. In general, these two practices are often seen as spam. In the case of the former, even paid advertising spaces on the platforms become annoying for users. In the case of the latter, there is no doubt that the practice is even abusive for people.

Why are consumers happy to receive SMS from companies?

In principle, the bulk SMS format for businesses is likely to facilitate good receptivity. However, it is known that customers view bulk SMS for business positively for the following reasons:

Immediacy and relevance: for many people, business SMS is positive because it is immediate. Especially if the information is relevant to customers, it is usually well received.
Reminders: One of the most common uses that companies give to their SMS sending platform are reminders. This is precisely the type of message that customers want to receive from their companies to make their lives easier. The best part is that this type of content also builds loyalty.
Source of promotions: Text messaging is one of those few formats that have the approval of users to receive new promotions and offers. As mentioned above, many people believe that this type of message is less invasive.

It is now known that sending bulk SMS to cell phones generates more leads than many other marketing mediums. In fact, if compared to other modalities, text messaging would have an advantage of up to 10% when it comes to generating sales.

SMS sending platforms: they are call center tools

The SMS sending platform is part of a large list of call center tools that exist in the market. There are specialized programs for this function, but at Neotel you can find this application as a complement to the virtual switchboard. This is much better because the tool comes integrated, being even more economical than other proposals.

Installing a virtual PBX allows all the communication of a company to be done via IP telephony. For this, you only need this software, broadband connection and small connection equipment. Undoubtedly, this is something that suits any enterprise, because this communication protocol is much cheaper, practical and of high quality.

In addition, virtual PBXs have many complementary modules that are very useful for entrepreneurs. That is to say, as well as having a platform for sending SMS, they also provide tools such as call launchers, call robots and other resources for business marketing. Undoubtedly, installing a virtual PBX is an advantage for any business, with an excellent cost-benefit ratio.

At Neotel you will find the best virtual switchboard

Neotel is a pioneer in virtual PBX services in Europe and the world. Our company has more than 20 years in the market of technological solutions. The software we offer is stable, fast, easy to use and its cost is adapted to the needs and possibilities of each entrepreneur. For this, we offer various plans with the intention that even new entrepreneurs can enjoy the advantages of this communication system. Contact us and contract this interesting service.

Enviar SMS masivo a móviles: Un éxito comprobado

En la actualidad se habla de lovemarketing, email marketing, blogging y demás técnicas de mercadeo. La llegada de las redes sociales ha originado que los esfuerzos en materia de publicidad se concentren en Internet. No obstante, existe una práctica de décadas anteriores que no deja de tener buenos resultados: Enviar SMS masivo a móviles.

El envío de mensajes de texto con fines comerciales o empresariales tiene mucho tiempo. Algunas compañías lo han mantenido desde las últimas dos décadas precisamente por su efectividad. A continuación, te presentaremos algunos datos que comprueban el alcance que tienen los SMS masivos para empresas, para que entiendas porque es necesaria su implementación.

Open ratio de casi 100%: Su principal ventaja

Aquellos que confían en los servicios de envío de SMS comercial o publicitario se fundamentan en su impresionante open ratio. Enviar SMS masivo a móviles tiene un promedio de apertura que ronda el 98%. Esto equivale a decir, que, si se hace una campaña para 100 números telefónicos, al menos 98 personas verían el mensaje y lo abrirían para ver que indica.

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En tiempos en los cuales el email marketing se ha puesto tan de moda entre los mismos expertos en marketing digital, los mensajes de texto publicitario son mucho más efectivos. De hecho, mientras los SMS tienen un 98% de open ratio, los emails promocionales apenas cuentan con un promedio de apertura de 20%.

Pero el open ratio no es la única estadística que demuestra la efectividad de envíar SMS masivo a móviles. De hecho, los mensajes de texto tienen mejor porcentaje de entrada a enlaces con 20%. Es decir que, si una empresa envía este tipo de publicidad, se espera que todo ese porcentaje de clientes hagan clic a los vínculos enviados a través del mensaje. Esto es mucho, comparado al 2% que logran los emails publicitarios que, por lo general, son ignorados y acumulados en las bandejas de entrada.

SMS: Los más leídos y los que se leen más rápido

Por más que el email electrónico esté relacionado al Internet, este simplemente no puede superar a la capacidad de enviar SMS masivo a móviles. Mientras los correos electrónicos enviados por empresas pueden pasar desapercibidos sin siquiera ser abiertos, se sabe que las personas suelen verificar un SMS comercial unos 3 minutos después de su recepción.

Es decir, que los mensajes de texto no solo es publicidad que se abre más. En realidad, se trata de contenidos que se abren con mayor rapidez. Incluso en los casos en los cuales el cliente se tarda en revisarlos, estos tienen mayor probabilidad de ser abiertos por el propio formato.

Además, se cree que el SMS marketing tiene mayor retorno de inversión (ROI) que muchas estrategias de marketing. En este rubro, el SEO es la mejor debido a que un blog es más económico y bien trabajado, puede ser visto por millones de personas. No obstante, la plataforma de envío de SMS tiene también buenos registros en este campo.

Enviar SMS masivo a móviles tiene un buen formato para publicidad

Gran parte del éxito de enviar SMS masivos para empresas, tiene que ver con el formato de esta mensajería. Para comenzar, cuando una persona recibe un mensaje de texto, este aparece en las mismas notificaciones que utilizan otras plataformas de Internet. Es decir, que muchas veces podríamos pensar que se trata de alguien mandando un mensaje de WhatsApp, cuando se nos envían mensajes de texto. Por ende, le damos la misma importancia que a otras apps más nuevas.

Además, la forma en que se verifica la mensajería de texto la hace mucho más propensa a ser revisada. Con los correos electrónicos ocurre que la mayoría de las personas están acostumbradas a dejarlos a un lado, salvo que se trate de un asunto laboral o estudiantil importante. La realidad, es que los seres humanos asociamos el email con el trabajo o el estudio. Lo peor es que es posible que dejemos un correo por horas o días hasta que decidamos abrirlo, solo si se trata de algo importante.

En cambio, las mensajerías de texto suelen tener bandejas de entrada mucho menos extensas, fáciles de abrir e incluso, es posible ver parte de la información clave con solo verificar la notificación. Es mucho más sencillo volver para verificar un SMS, que hacerlo con un correo electrónico y otros formatos.

Enviar SMS masivo a móviles: su mejor secreto

En realidad, enviar SMS masivo a móviles también es muy efectivo y tiene buena receptividad por una razón clave: no es percibido como spam. Algunos estudios indican que hasta el 70% de los consumidores prefieren que las empresas a las cuales están afiliados les envíen mensajes de texto. Según un trabajo realizado por la compañía Mobile Behaviour Report, el 91% de los consumidores perciben como “útiles”, este tipo de mensaje.

De igual forma, se cree que solo el 10% de los clientes percibe el SMS masivos para empresas como spam. Debido a esta percepción o creencia, es que enviar SMS masivo a móviles sigue siendo tan rentable, efectivo y positivo para las empresas. Más aún, esta puede ser una de las razones principales por las cuales este medio es uno de los más utilizados a la hora de fidelizar.

Esta es una de sus ventajas también frente al marketing de redes sociales y el Email marketing. Por lo general, estas dos prácticas suelen concebirse como spam. En el caso del primero, incluso los espacios de publicidad pagados en las plataformas llegan a ser molestos para los usuarios. Y con relación al segundo, para las personas no hay ninguna duda de que la práctica es incluso abusiva.

¿Por qué los consumidores ven bien recibir SMS de las empresas?

En principio, es probable que el formato de SMS masivos para empresas facilite su buena receptividad. No obstante, se sabe que los clientes ven con buenos ojos los SMS masivos para empresas por las siguientes razones:

  • Inmediatez y relevancia: Para muchas personas los SMS empresariales son positivos porque son inmediatos. Sobre todo, si la información es relevante para los clientes, esta suele ser bien recibida.
  • Recordatorios: Una de las utilidades que más le dan las empresas a su plataforma de envío de SMS son los recordatorios. Precisamente, este es el tipo de mensaje que la clientela desea recibir de sus empresas para facilitar su vida. Lo mejor es que este tipo de contenido también fideliza.
  • Fuente de promociones: La mensajería de texto es uno de esos pocos formatos que cuentan con la aprobación de los usuarios para recibir nuevas promociones y ofertas. Como se mencionó anteriormente, muchas personas creen que este tipo de mensaje es menos invasivo.

Hoy en día se sabe que enviar SMS masivo a móviles genera más leads que muchos otros medios para el marketing. De hecho, si se le compara con otras modalidades, el mensaje de texto tendría una ventaja de hasta 10% a la hora de generar ventas.

Plataformas de envío de SMS: son herramientas de call center

La plataforma de envío de SMS es parte de una gran lista de herramientas de call center que existen en el mercado. Existen programas especializados para esta función, pero en Neotel se puede encontrar este aplicativo como un complemento de la centralita virtual. Esto es mucho mejor porque la herramienta viene integrada, siendo incluso más económica que otras propuestas.

Instalar una centralita virtual permite que toda la comunicación de una compañía se realice vía telefonía IP. Para ello, solo se necesita este software, conexión de banda ancha y pequeños equipos de conexión. Sin duda alguna, esto es algo que conviene a cualquier emprendimiento, porque este protocolo de comunicación es mucho más barato, práctico y de calidad.

Además, las centralitas virtuales tienen muchos módulos complementarios de gran utilidad para los emprendedores. Es decir, que, así como estas tienen plataforma de envío de SMS, también facilitan herramientas como los lanzadores de llamada, el robot call y demás recursos para el marketing empresarial. Sin duda alguna, instalar una centralita virtual es una ventaja para cualquier negocio, contando además con una excelente relación coste-beneficio.

En Neotel encuentras la mejor centralita virtual

Neotel es una empresa pionera de los servicios de centralita virtual en Europa y el Mundo. Nuestra empresa cuenta con más de 20 años en el mercado de las soluciones tecnológicas. El software que ofrecemos es estable, rápido, fácil de utilizar y su coste se adapta a las necesidades y posibilidades de cada emprendedor. Para ello, ofrecemos diversos planes con la intención de que hasta los nuevos emprendedores puedan disfrutar de las ventajas de este sistema comunicacional. Comunícate con nosotros y contrata este interesante servicio.

Professional voice-over services: the secret of big business

Advertising is an important part of any company’s business activity. Without advertising strategies and pieces, businesses basically do not exist in the eyes of consumers. Each part of the advertisements must be well thought out, since the idea is that the message arrives with aesthetics, conviction and convincing power. In this sense, the professional voice-over service is in charge of humanizing each marketing campaign.

Behind all the advertisements we see on television, radio or the Internet, there is an important background work. Part of this has to do with professional voice-over services. Behind the marketing there are experts in communicating what entrepreneurs need.

What is a professional voice-over service?

Professional voice-over services are responsible for producing the voice-over part of the advertising material. That is, what companies need professional narrators, or voice-over artists, to narrate. This includes the elaboration of dialogues and dialogues, their refinement and then their recording.

The commercials we see and hear every day are not improvised. In fact, the reach and success of those that stand out can only be explained by their planning, professionalism and the participation of professional voice-over artists, with technique and experience when it comes to voice-overs.

The professional voice-over service is essential to obtain the desired result. Sometimes, we see advertisements that have been recorded by people who have no knowledge in voice-over and recording, and inevitably it is understood that the advertising piece is of poor quality. Of course, consumers and viewers in general will not think that the problem is in the advertising.

The guarantee of a professional voiceover service

Professional voice-over services guarantee companies quality in their advertisements. This can be seen in aspects that not everyone would identify in detail:

Correction of the speech: Before recording the speech of an advertising piece, it is essential to verify how it is written or stated. It is not only about grammatical errors, but also about giving it the appropriate style according to the campaign and the product.
Good diction: Professional speakers know how to prepare voiceovers with outstanding diction. This is not something simple and, in fact, it is usually studied to achieve parliaments that, when recorded, are fully understandable.
Modulation: Speakers work with voice modulation to obtain speeches that are pleasing to the ear. All this involves conscious vocal work, techniques and sustained practice over time.
Professional recording: Recording an advertising piece involves using the appropriate equipment and spaces for recording. Robotized voices can also be used, which imply work at the level of programming and accentuation of the message.

All this cannot be achieved if you do not work with a professional and experienced voice-over service. Of course, this is not the only thing that such an engagement is about.

IVR and Call Center Calling Options

Voiceover services can work for any type of advertising piece. In fact, voiceovers are ubiquitous in a variety of company products and services. For example, voiceovers for call centers are very important, since they represent the company at all times.

When talking about switchboard voiceovers, we are talking about the voiceovers that a customer encounters when calling a company’s call center. These are the telephone options that are presented to the customer and all the advertising content that is introduced in the IVR. It is worth remembering that this is the system with which the client interacts when communicating, for example, with a bank, a clinic, or any other customer service.

The IVR and all the recordings that are transmitted from this automated system are central to forging the company’s image. It could be said that this is the face of the company and the most listened to advertisement by the clientele. Therefore, your voiceovers must be of high quality, well recorded and with excellent pronunciation. In fact, some companies invest money in hiring celebrities to do this type of work, as they understand the importance of these messages.

Voiceovers in other languages: a necessity

Businesses are becoming more and more transnational, so it is important to have IVR voiceovers translated into different languages. In Europe it is extremely necessary due to the close coexistence with customers who speak different languages. Each country is a potential market and approaching it requires adaptation and easy communication with customers.

In the case of service companies, translated voiceovers are often much more important. This has to do with the access to care that all people have as consumers. In Europe, this is an important issue with certain legal connotations. A good professional voice-over service offers to translate and record a company’s speeches in different languages.

Greetings and customer service center phone options are key issues. There are also IVRs that ask the customer what language they want to be addressed in and they simply choose their native language. From there, the user will simply listen to the menu of departmental options in their own language. This is how important it is to hire a voice-over service.

Female voiceovers: the preferred ones

Businesses that provide professional voice-over services are well aware of the preference customers have for female voices. For example, voice-operated cell phone assistants often have female voices. It is scientifically proven that both men and women prefer to listen to female voiceovers.

A good voice-over service has female voice talents to do the recordings. Of course, there is also a science to this type of work and that is why certain voices with particular characteristics are sought after, depending on the type of advertising and business. When it comes to voiceover, many aspects are handled with a great deal of precision to achieve the desired results.

It is important when using female voiceovers to use real voices and not robotized ones. This is precisely because the positive thing about women’s voices is that they are warmer. Robotized voices are very useful for other call center tools, but not for IVR or advertising campaigns.

Neotel’s professional voiceover service

Neotel’s professional voice-over service has everything companies need to get quality voice-over messages. Our experts in the field can correct the messages, record them with translation into other languages and, of course, with female voices. However, we perform additional tasks such as:

Infinite modifications: Many voice-over services do not allow so many modifications to the voice-overs. With Neotel, companies can get as many modifications as necessary, until the client is fully satisfied. For this, only a moderate surcharge is required.
Choose the number of foreign language voiceovers: At Neotel we have more than 12 languages to translate the IVR options. Russian, Mandarin, French, German, Italian and of course English. The contracting company only has to choose how many of these languages it requires for its voice locutions.
Multiple takes: Neotel’s clients can also request a service where certain aspects of the voiceovers, such as intonation and interpretation, are reviewed. In this way, the necessary corrections can be made, until the messages are truly representative of the firm.

Of course, this is in addition to the other innovative call center tools we have. The disadvantages of the virtual PBX simply do not exist, and even less so if you contract our software, which also incorporates a professional voice-over service to personalize the IVR.

How much does our voice over budget cost?

There are some proposals on the market for professional voice-over services. However, it is much better to have a company that offers the virtual switchboard, call center tools and customized voiceovers. Everything will depend on what each client requests for their recordings, although the basic service is very economical.

When contracting our virtual PBX, the basic voice recording service has a base cost of 7.50 euros. Of course, if you want more revisions, translations, languages and any particular request, the price goes up because it is really customized for the company. However, you can get a lot for an affordable surcharge and you have to remember that some of the recorded messages last over time.

At Neotel we offer you everything to improve communication for your client, so that you can listen to them and sell your services or products. Contact us to find out more about our professional voice over services.

Servicio de locución profesional: el secreto de los grandes negocios

La publicidad es parte importante de la actividad comercial de cualquier empresa. Sin estrategias y piezas publicitarias, los negocios básicamente no existen a los ojos de los consumidores. Cada parte de las publicidades deben ser bien pensadas, pues la idea es que el mensaje llegue con estética, convicción y poder de convencimiento. En este sentido, el servicio de locución profesional se encarga de humanizar cada campaña de marketing.

Detrás de todas las publicidades que vemos en la televisión, la radio o el propio Internet, hay un trabajo de fondo importante. Parte de esto tiene que ver con los servicios profesionales de locución. Detrás del marketing hay expertos en comunicar aquello que los emprendedores necesitan.

¿Qué es un servicio de locución profesional?

El servicio de locución profesional se encarga de producir la parte del material publicitario relacionada con locuciones. Es decir, con aquello que necesitan las empresas que narradores profesionales, o locutores, narren. Esto comprende la elaboración de diálogos y parlamentos, su refinamiento y luego, su grabación.

Las propagandas que vemos y escuchamos a diario no son improvisadas. De hecho, el alcance y éxito de aquellas que se destacan, sólo puede explicarse por su planificación, profesionalismo y por la participación de locutores profesionales, con técnica y experiencia a la hora de hacer locuciones.

El servicio de locución profesional es central para obtener el acabado deseado. En ocasiones, vemos propagandas que han sido grabadas por personas que no tienen conocimientos en locución y grabación, e inevitablemente queda sobre entendido que la pieza publicitaria es de mala calidad. Por supuesto, los consumidores y el espectador en general no pensarán que el problema está en la publicidad.

La garantía de contar con un servicio de locución profesional

El servicio de locución profesional garantiza a las empresas calidad en sus publicidades. Esto puede observarse en aspectos que no cualquier persona identificaría a detalle:

  • Corrección del parlamento: Antes de grabar el parlamento de una pieza publicitaria, es fundamental verificar como está escrito o planteado. No solo se trata de errores gramaticales, sino de darle el estilo apropiado según la campaña y el producto.
  • Buena dicción: Los locutores profesionales saben preparar locuciones con una dicción destacada. Esto no es algo sencillo y, de hecho, se suele estudiar para alcanzar parlamentos que, al ser grabados, sean totalmente entendibles.
  • Modulación: Los locutores trabajan con la modulación de la voz para obtener parlamentos agradables al oído. Todo esto implica un trabajo vocal consciente, con técnicas y una práctica sostenida en el tiempo.
  • Grabación profesional: Grabar una pieza publicitaria implica utilizar los equipos y espacios adecuados para la grabación. También se pueden utilizar voces robotizadas, las cuales implican un trabajo a nivel de programación y acentuación del mensaje.

Todo esto no se puede conseguir si no se trabaja con un servicio de locución profesional de garantías y con experiencia. Por supuesto, esto no es lo único de lo que trata una contratación de este tipo.

IVR y opciones a la hora de llamar al call center

Los servicios de locución pueden funcionar para cualquier tipo de pieza publicitaria. De hecho, las locuciones están muy presentes en diversos productos y servicios de las compañías. Por ejemplo, las locuciones para centralitas son muy importantes, pues estas representan a la compañía en todo momento.

Cuando se habla de locuciones para centralitas, se toca el tema de las locuciones con las que un cliente se encuentra cuando llama al call center de una empresa. Estas son las opciones telefónicas que se presentan al cliente y todo el contenido publicitario que se introduce en el IVR. Cabe recordar que este es el sistema con el que interactúa la clientela cuando se comunica, por ejemplo, a un banco, una clínica, o cualquier servicio de atención.

El IVR y todas las grabaciones que se transmiten a partir de este sistema automatizado son centrales para forjar la imagen de la compañía. Podría decirse que este es el rostro de la compañía y la publicidad más escuchada por la clientela. Por eso, sus locuciones deben ser de calidad, bien grabadas y con excelente pronunciación. De hecho, algunas empresas invierten dinero en contratar a personas famosas para realizar este tipo de trabajos, pues entienden la trascendencia de estos mensajes.

Locuciones en otros idiomas: una necesidad

Los negocios cada día son más transnacionales y por eso es importante contar con parlamentos para IVR traducidos a distintos idiomas. En Europa es sumamente necesario debido a la convivencia cercana que hay con clientes que manejan distintos idiomas. Cada país es un mercado potencial y abordarlo requiere de adaptación y una comunicación sencilla con los clientes.

En el caso de las empresas de servicio las locuciones traducidas suelen ser mucho más importantes. Esto tiene que ver con el acceso a la atención que tienen todas las personas como consumidores. En Europa, este es un asunto trascendental y con ciertas connotaciones legales. Un buen servicio de locución profesional ofrece traducir y grabar los parlamentos de una compañía en distintos idiomas.

Los saludos y las opciones telefónicas del centro de atención al cliente son asuntos claves. También están los IVR que le preguntan al cliente en que idioma desean su atención y estos simplemente escogen su lengua materna. A partir de allí, el usuario simplemente escuchará el menú de opciones departamentales en su propio idioma. Así de importante es contratar un servicio de locuciones de voz.

Locución femenina: las preferidas

En los negocios encargados del servicio de locución profesional se conoce bien la preferencia que tienen los clientes por las voces de mujer. Por ejemplo, los asistentes de telefonía móvil que funcionan por voz, suelen tener voces femeninas. Está científicamente comprobado que tanto hombres como mujeres prefieren escuchar la locución femenina.

Un buen servicio de locuciones de voz cuenta con locutoras femeninas para realizar las grabaciones. Por supuesto, este tipo de trabajo también tiene su ciencia y por eso se buscan ciertas voces con características particulares, según el tipo de publicidad y de negocio. Cuando se trata de locución, se manejan muchos aspectos con bastante precisión para lograr los resultados deseados.

Es importante que al utilizar la locución femenina se utilicen voces reales y no robotizadas. Esto precisamente, porque lo positivo de las voces de mujer es que son más cálidas. Las voces robotizadas son muy útiles para otras herramientas para call center, pero no para las del IVR o campañas publicitarias.

El servicio de locución profesional de Neotel

El servicio de locución profesional de Neotel cuenta con todo lo necesario para que las empresas obtengan mensajes locutados de calidad. Nuestros expertos en la materia pueden corregir los mensajes, grabarlos con traducción a otros idiomas y por supuesto, con voces femeninas. Sin embargo, nosotros realizamos labores adicionales tales como:

  • Modificaciones infinitas: Muchos servicios de locución no permiten tantas modificaciones en las locuciones. Con Neotel, las empresas pueden obtener la cantidad de modificaciones que sean necesarias, hasta que el cliente quede plenamente satisfecho. Para esto, solo se pide un recargo bastante moderado.
  • Elige el número de locuciones en lengua extranjera: En Neotel contamos con más de 12 lenguas para realizar la traducción de las opciones del IVR. Ruso, mandarín, francés, alemán, italiano y por supuesto inglés. La empresa contratante solo debe elegir cuantos de estos idiomas requiere para sus locuciones de voz.
  • Múltiples takes: los clientes de Neotel también pueden solicitar un servicio en donde revisan ciertos aspectos de las locuciones como la entonación y la interpretación. De esta forma, se pueden realizar las correcciones necesarias, hasta tener mensajes que sean verdaderamente representativos de la firma.

Por supuesto, esto se suma al resto de herramientas para call center innovadoras con las que contamos. Las desventajas de la centralita virtual simplemente no existen y mucho menos si contratas nuestro software, que también incorpora el servicio de locución profesional para personalizar el IVR.

¿Cuánto cuesta nuestro presupuesto locuciones?

En el mercado existen algunas propuestas de servicio de locución profesional. No obstante, mucho mejor es contar con una empresa que ofrezca la centralita virtual, las herramientas para call center y las locuciones customizadas. Todo dependerá de lo que cada cliente solicite para sus grabaciones, aunque el servicio básico es muy económico.

Al contratar nuestra centralita virtual el servicio básico de locuciones de voz tiene un coste base de 7,50 euros. Por supuesto, si se quieren mayor número de revisiones, traducciones, idiomas y algún pedido en particular, el precio sube porque es realmente personalizado para la empresa. No obstante, se puede conseguir mucho con un recargo accesible y hay que recordar que algunos de los mensajes grabados perduran en el tiempo.

En Neotel te ofrecemos todo para mejorar la comunicación para tu cliente, para que lo escuches y vendas tus servicios o productos. Comunícate con nosotros para consultar más sobre el servicio de locución profesional.

mobile rates

Tips for choosing the best mobile tariffs

Choosing the right phone and data plans is crucial for any entrepreneur. Some people don’t know it, but making good decisions on this type of expense can make all the difference in the bottom line. In fact, defining the aspects of telephone communication deserves some attention from the decision-makers of a growing company. Of course, there is a certain methodology for choosing the best mobile tariffs among all those offered on the market.

Some of the following tips may be of great use even to anyone who is thinking of changing telephone companies. The matter requires a bit of analysis, organization and, above all, taking the time to get to know the service and think about it. Here are our tips for choosing the best mobile tariffs.

Don’t choose the first one you are recommended.

Mobile Rates

One of the most common problems when choosing mobile tariffs is that customers often rely on unverified information. As with any regular consumer, entrepreneurs and managers of a new company may rely on the recommendation of a friend or such a reference. In truth, these are nothing more than subjective opinions.

It is important to understand that a tariff oriented for the communication of an entire company is not the same as the monthly plan that a person chooses for his or her personal use. In other words, it is not very smart to trust a company just because we are regular consumers of it. The mobile tariffs of a private initiative should be projected according to the future and the business activity.

So, instead of relying on partial or unverified information, the right thing to do at a business level is to carry out research on what each company offers. This analytical spirit is the beginning of a wise decision when contracting telephone and data services.

Don’t just stick with the big-name companies

In Spain, everyone knows which are the most contracted telephone companies. In general, these companies invest more in advertising and also have more time in the market. For this reason alone, it will seem right to opt for one of the best known options. Of course, this dynamic occurs basically in all countries, since the telephony business is usually covered by only a few companies in other latitudes.

One very good thing that happens in Spain is that there are a large number of companies that offer mobile tariffs. Some are simply extensions of larger firms, but there are also independent companies such as Neotel. For example, our company is dedicated in principle to the service of the virtual PBX, but also developed plans. The fact is that there are many proposals that are not so well known.

The best thing is that you can always get good offers and plans beyond the traditional proposals. Therefore, it is important to be well informed about each plan offered by each telephone company. In addition, it should be remembered that plans change every year and it is always important to check the prices in the telephony market.

Ask yourself what your company needs

Of course, reviewing the phone plans available is not the only important thing when it comes to businesses. In fact, what few entrepreneurs understand is that each company obeys different communication patterns. This is how some companies spend a lot of money on very complete and expensive mobile tariffs, without needing to do so. There is also the case of new ventures that choose cheaper mobile tariffs that do not meet their communication needs.

Before choosing a minutes and data tariff, it is important to plan the business activity, especially if it is a new venture. There are companies that need more data and others that need more telephone conversation, and therefore, they should concentrate on that. When it comes to business plans, it is also important to calculate the cost of communication broken down by each operator or telephone used.

So, to choose the best mobile tariffs it is essential to analyze the consumption of the company, its activity, its number of members, among others. It may seem tedious, but the best companies are characterized by calculating their expenses well, optimizing their resources.

Use a mobile contract rate comparator

In Spain, special programs are used to mathematically compare different mobile tariffs. This may be due to the fact that here, as elsewhere in Europe, there is a wide range of offers. The fact is that this type of program can serve as a reference when choosing a telephone plan for your business or company.

On the Internet there are many proposals and the truth is that it could be very good to use more than one. Some of them ask for data such as the zip code and in this way, they compare the proposals according to the location, which is something important. You can also put in other data such as, for example, whether you are an individual or self-employed.

Of course, using the contract mobile tariff comparator should not be the basis for the selection. This type of application should rather be understood as a type of additional information to be considered. This is because buying prices or the amount of data and minutes is not enough when evaluating the best mobile tariffs for a business.

Find a balance between cost and benefit

Using a contract mobile tariffs comparator is not the only criterion to follow, because there are things that go beyond costs. If you are looking for cheaper mobile tariffs, this can be a good guide, but at a business level this is not the best option. In fact, the cheapest phone plans are not always the best.

Being straightforward, the compass of every entrepreneur should be to find a plan and a company that, being economical, offers a good service. There are companies with really cheap mobile tariffs, but with great reception problems, or even that are a scam because then immediately raise their costs. This is part of the problem of the permanence.

The permanence clause is a stipulation established by many companies, by means of which the contracting clients must maintain the contracting and payment of the service for a certain number of months. This is the type of conditions that should be read very well and that unfortunately sometimes appears in the small print. In any case, balanced choices are the best.

Think about the future

Perhaps at the time when an entrepreneur purchases his mobile tariffs he is just starting out and does not pay much attention to what he is contracting. It is not only important to check the phone plans in the here and now. To tell the truth, it is always advisable to think a little in the future, when the business grows and many customers must be served. Also in the type of service provided.

Therefore, sometimes it is better to pay for a 25 GB data service than a 20 GB one. It is also important to choose a company that has a diversity of mobile telephony plans. This will allow that, when you need a more extensive plan, you can move to this one without any setback, avoiding having to make a new search for a new phone company.

Look for one that offers the virtual PBX at once.

The virtual PBX is a software that allows you to control and manage all communication, allowing you to migrate to IP telephony, cheap and innovative. This is a technology that can be integrated even with some not so up-to-date office devices. This program unifies all communication, which ends up professionalizing it.

Neotel’s main product is the virtual PBX software. However, offering this service also involves developing mobile rates tailored to the needs of different types of businesses. But, in addition, this technological tool has different modules that facilitate and enhance both customer service and marketing tasks.

Our call center software offers useful applications such as call launchers, ideal for collection and telemarketing tasks. We also highlight other complements such as the platform for sending bulk SMS, the call robot for voice calls, the IVR, the CRM, etc. Undoubtedly, it is an advantage to hire the data and minutes service with a company that provides this type of program like Neotel. If you were wondering which is the best virtual PBX, go to our website and check our products, as well as the best mobile rates.

tarifas móvil

Tips para elegir las mejores tarifas móvil

Elegir los planes de telefonía y datos es algo trascendental para cualquier emprendedor. Algunos lo ignoran, pero tomar buenas decisiones en este tipo de gasto puede ser trascendental a la hora de sacar cuentas. A decir verdad, definir los aspectos de la comunicación telefónica merece algo de atención por parte de los decisores de una empresa en desarrollo. Por supuesto, existen cierta metodología para elegir las mejores tarifas móvil, entre todas las que ofrece el mercado.

Algunos de los siguientes consejos podrán ser de gran utilidad incluso para cualquier persona que esté pensando en cambiar de empresa telefónica. El asunto requiere un poco de análisis, organización y, sobre todo, darse el tiempo de conocer el servicio, así como meditar sobre el mismo. A continuación, te presentamos nuestros tipos para elegir mejores tarifas móvil.

No elijas la primera que te recomienden

Tarifas Móvil

Uno de los problemas más comunes a la hora de elegir tarifas móviles, es que los clientes suelen confiar en información no verificada. Así como ocurre con cualquier consumidor habitual, los emprendedores y directivos de una compañía nueva pueden confiar en la recomendación de una amistad, o en una referencia de ese tipo. A decir verdad, estas no son más que opiniones subjetivas.

Es importante entender que una tarifa orientada para la comunicación de toda una empresa, no es igual que el plan mensual que escoge una persona para su uso personal. Es decir, que tampoco es muy inteligente confiar en una compañía solo porque somos consumidores habituales de esta. Las tarifas móvil de una iniciativa privada deben proyectarse, en función del devenir y la actividad empresarial.

Entonces, en vez de confiar en información parcial o no verificada, lo correcto a nivel empresarial es realizar una investigación sobre lo que ofrece cada compañía. Este espíritu analítico, es el comienzo de una sabia decisión a la hora de contratar servicios telefónicos y de datos.

No te quedes solo con las compañías de renombre

En España todos conocen cuales son las compañías telefónicas más contratadas. Por lo general, estas invierten más en publicidad y también tienen más tiempo en el mercado. Solo por eso, parecerá correcto decantarse por una de las opciones más conocidas. Por supuesto, esta dinámica ocurre básicamente en todos los países, pues el negocio de la telefonía suele ser incluso abarcado por pocas empresas en otras latitudes.

Algo muy bueno que ocurre en España, es que existe una gran cantidad de compañías que ofrecen tarifas móvil. Algunas son simplemente extensiones de las firmas más grandes, pero también hay empresas independientes como es el caso de Neotel. Por ejemplo, nuestra compañía se dedica en principio al servicio de la centralita virtual, pero también se desarrollaron los planes. El hecho es que hay muchas propuestas que no son tan conocidas.

Lo mejor del caso es que siempre se pueden conseguir buenas ofertas y planes más allá de las propuestas tradicionales. Por eso, es importante informarse muy bien de cada plan ofertado por cada compañía telefónica. Además, se debe recordar que los planes van cambiando cada año y siempre es importante consultar como están los precios en el mercado de la telefonía.

Pregúntate qué necesita tu empresa

Por supuesto, revisar los planes telefónicos disponibles no es lo único importante cuando se trata de empresas. De hecho, lo que pocos emprendedores entienden es que cada compañía obedece a patrones de comunicación distintos. Es así como algunas empresas gastan mucho dinero en tarifas móvil muy completas y costosas, sin necesidad de hacerlo. También está el caso de nuevos emprendimientos que eligen tarifas móviles más baratas, que no cumplen con sus necesidades comunicacionales.

Antes de elegir una tarifa de minutos y datos es importante proyectar la actividad empresarial, sobre todo si se trata de un emprendimiento nuevo. Hay empresas que necesitan más datos y otras que necesitan más conversación telefónica y por ello, deben concentrarse en eso. Cuando se trata de planes empresariales, también es importante calcular cual el es coste de la comunicación disgregado por cada operador o teléfono que sea utilizado.

Entonces, para elegir las mejores tarifas móvil es fundamental analizar el consumo de la empresa, su actividad, su número de integrantes, entre otras. Podría parecer algo tedioso, pero las mejores firmas se caracterizan por calcular bien sus gastos, optimizando además sus recursos.

Utiliza un comparador de tarifas móvil de contrato

En España se utilizan programas especiales para comparar matemáticamente diversas tarifas móviles. Esto quizás se deba al hecho de que aquí, al igual que en toda Europa, la oferta es grande. El hecho es que este tipo de programas pueden servir de referencia, a la hora de elegir un plan telefónico para tu emprendimiento o empresa.

En Internet existen muchas propuestas y la verdad es que podría ser muy bueno utilizar más de una. Algunos piden datos como el código postal y de esta manera, comparan las propuestas en función de la localización, que es algo importante. También se pueden colocar otros datos como, por ejemplo, el hecho de que se trate de particulares o de trabajadores autónomos.

Por supuesto, utilizar el comparador de tarifas móvil de contrato no debe ser la base de la selección. Este tipo de aplicativo debe entenderse más bien como un tipo de información adicional a considerar. Esto es así porque comprar los precios o la cantidad de datos y minutos no es suficiente a la hora de evaluar las mejores tarifas móvil para un emprendimiento.

Busca un equilibrio entre el coste y el beneficio

Utilizar un comparador de tarifas móvil de contrato no es el único criterio a seguir, porque hay cosas que van más allá de los costes. Si lo que se buscan son tarifas móviles más baratas, esta puede ser una buena guía, pero a nivel empresarial esa no es la mejor opción. De hecho, no siempre los planes de telefonía más baratos son los mejores.

Siendo directos, la brújula de todo emprendedor debe ser encontrar un plan y una compañía que, siendo económica, ofrezca un buen servicio. Existen compañías con tarifas móvil realmente baratas, pero con grandes problemas de recepción, o que incluso, son una estafa porque luego suben inmediatamente sus costes. Este es parte del problema de la permanencia.

La cláusula de permanencia es una estipulación que establecen muchas compañías, por medio de la cual los clientes contratantes deben mantener la contratación y el pago del servicio durante una cierta cantidad de meses. Este es el tipo de condiciones que se deben leer muy bien y que lamentablemente a veces aparece en las letras pequeñas. En todo caso, las elecciones equilibradas son las mejores.

Piensa en el futuro

Quizás en el momento en que un emprendedor adquiere sus tarifas móvil está comenzando y no presta mucha atención a lo que contrata. No solo es importante verificar los planes telefónicos en el aquí y el ahora. A decir verdad, siempre es recomendable pensar un poco en el futuro, cuando el negocio crezca y muchos clientes deban ser atendidos. También en el tipo de servicio que se presta.

Por eso, a veces es mejor pagar un servicio de 25 GB de datos que uno de 20. También es importante elegir una compañía que tenga diversidad de planes en telefonía móvil. Esto permitirá que, al necesitar un plan más amplio, se pueda pasar hacia este sin ningún contratiempo, evitando tener que realizar una nueva búsqueda de compañía telefónica.

Busca uno que ofrezca de una vez la centralita virtual

La centralita virtual es un software que permite controlar y gestionar toda la comunicación, permitiendo migrar a la telefonía IP, barata e innovadora. Esta es una tecnología que puede integrarse incluso con algunos dispositivos de oficina no tan actualizados. Este programa unifica toda la comunicación, lo cual termina por profesionalizarla.

El principal producto de Neotel es el software de centralita virtual. No obstante, ofrecer este servicio también implica desarrollar tarifas móvil apegadas a las necesidades de los diferentes tipos de emprendimientos. Pero, además, esta herramienta tecnológica cuenta con distintos módulos que facilitan y potencian tanto la atención al cliente, como las labores de marketing.

Nuestro software de call center ofrece aplicaciones tan útiles como los lanzadores de llamadas, ideales para labores de cobranza y telemarketing. También destacan otros complementos como la plataforma para envío de SMS masivo, el robot call para llamadas locutadas, el IVR, el CRM, etc. Sin duda alguna, es una ventaja contratar el servicio de datos y minutos con una empresa que provea este tipo de programa como Neotel. Si te preguntabas cuál es la mejor centralita virtual, ingresa a nuestra página y revisa nuestros productos, así como las mejores tarifas móvil.